Skip Navigation LinksALVAO 11.2 / Průvodce administrátora / První nastavení SaaS
První nastavení SaaS
- Prvotní registrace
- Zřizování uživatelů
- Logo a pozadí hlavní stránky
- Pošta
- Správa majetku
- Doplňky ALVAO
- Přejděte do aplikace Alvao a přihlaste se pomocí svého uživatelského účtu Microsoft Entra.
- Váš účet bude přiřazen k následujícím skupinám:
- Administrátoři - abyste měli přístup do Správy.
- Žadatelé - abyste mohli vytvářet požadavky v katalogu služeb.
- Řešitelé - abyste viděli stránku Požadavky a byli upozorňováni na nové požadavky z pohledu řešitele.
- Správci majetku - abyste měli neomezená práva ke správě majetku.
Poznámka:
Berte na vědomí, že ukládání oprávnění do mezipaměti prohlížeče může způsobit mírnou prodlevu při aktivaci nově přidělených oprávnění.
Postupujte podle Konfigurace systému ALVAO pro automatické poskytování uživatelů importujte do systému Alvao všechny ostatní uživatele.
V 2. kroku Konfigurace ALVAO pro podporu provisioningu pomocí Microsoft Entra ID:
- Pro adresu URL koncového bodu Tenant SCIM zkopírujte adresu url z odkazu.
- V části Správa - Nastavení - Active Directory a Microsoft Entra ID vygenerujte nový tajný token.
Upozornění:
Uživatelé ze zřizování se objeví v části
Uživatelé a je třeba jim přiřadit role nebo majetek, aby se stali oprávněnými uživateli Alvao. Důrazně doporučujeme ve vašem tenantu Microsoft Entra nastavit ověřování 2FA.
Přejděte do nabídky Správa - Nastavení - WebApp a nastavte logo své společnosti, obrázek na pozadí hlavní stránky a motiv.
Tento krok lze odložit a provézt až při implementaci Asset Managementu.
Zprávy odeslané do příchozí schránky/schránek ALVAO
Upozornění:
Při odesílání e-mailů z e-mailových schránek dbejte na:
Pro zkušební účely nepoužívejte schránku, která je v současné době používána k jiným účelům. Můžeme tak učinit později těsně před spuštěním ostrého provozu (např. helpdesk@..., servicedesk@..., support@...)
Po provedení nastavení popsaném níže budou e-maily příchozí do této schránky (pro uživatele, kteří tam mají přiřazeno SLA - aktuálně skupina Žadatelé):
- Vytvářet nový požadavek v kořenové službě Informační technologie nebo
- Přidávat informace k libovolnému existujícímu požadavku kdekoli v Alvao (pokud předmět e-mailu obsahuje existující ID požadavku).
Jak na to:
- Vytvořte novou dočasnou schránku.
- Zaregistrujte aplikaci Alvao Service ve svém Microsoft Entra ID a nastavte oprávnění pro full_access_as_app.
- Přejděte do Správa - Service Desk - Služby - Služba Informační technologie - Upravit - Načítání zpráv.
- Vyberte možnost Exchange Server a zadejte adresu serveru outlook.office365.com.
- Vyberte možnost OAuth 2.0 (Exchange Online) a zadejte potřebné parametry.
- Vyzkoušejte ji.
Poznámka:
Další informace o příchozích zprávách naleznete v části
Načítání zpráv.
Zprávy a oznámení odeslané z ALVAO
Jak na to:
- Přejděte do Správa - Nastavení - Odesílání zpráv.
- Zadejte potřebné parametry pro OAuth 2.0 (Exchange Online) nastavení.
Jak na to:
- Po první registraci vám zašleme váš osobní odkaz
- Klikněte a přijměte požadovaná oprávnění ke čtení zařízení Intune.
- Zařízení se načítají a aktualizují v hodinových cyklech. Objeví se ve složce Importované objekty na stránce Objekty.
Note:
Doporučujeme použít aplikaci
Autogenerated Asset Tree pro automatické roztřídění zařízení pod jejich primární uživatele.
Jak na to:
- Stáhněte si instalační balíček na adrese ALVAO Asset Management Agent. Případně si jej můžete stáhnout ze stránek:
- Nainstalujte agenta s těmito parametry
Pro celopodnikové použití se agent obvykle distribuuje pomocí GPO a přidává se do obrazu používaného pro nové počítače.
- Za několik minut se zařízení objeví na stránce Objekty - Složka Nalezená síťová zařízení.
Další informace o agentovi naleznete v části Agent.
Poskytnout souhlas a povolit:
- Portréty: ve Správa - Nastavení - Active Directory and Microsoft Entra ID
- Přítomnost uživatelů: ve Správa - Service Desk - Nastavení - Obecné
Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.