Na této stránce jsou uvedeny všechny nové funkce a změny, které byly do systému ALVAO verze 11.2 implementovány ke dni jeho vydání. Další aktualizace naleznete na stránce Vydané aktualizace.

Uživatelé a schvalovatelé

V uživatelské nabídce vpravo nahoře - Zobrazení - Motiv vyberte preferovanou barvu motivu aplikace. Součástí je také oblíbený tmavý režim. (T99603ALVAO)
Snadná spolupráce na sdílených dokumentech - vložte odkaz na dokument ze SharePoint nebo OneDrive přímo do zprávy požadavku nebo poznámky. (T99752ALVAO)
Při prvním přihlášení do aplikace po aktualizaci se zobrazí obrazovka s informacemi o nových funkcích. Nové uživatele při prvním přihlášení přivítá uvítací obrazovka s informacemi o nových funkcích. (T145435ALVAO)
Pro lepší čitelnost jsme přesunuli značky požadavků za jejich názvy v aplikacích i v předmětech e-mailů. (T139507ALVAO)
Nové tlačítko Přejít na dnešek vám pomůže snadno najít dnešní den v kalendáři. (T128164ALVAO)
Reporty ALVAO Power BI jsou nyní k dispozici na Power BI Apps. (T139513ALVAO)

Členové řešitelského týmu

Stránky Požadavek/Objekt/Osoba/Dokument/Licence/Produkt - při najetí kurzorem myši na název entity se za názvem zobrazí nová ikona Kopírovat odkaz. Kliknutím na ni zkopírujete url adresu stránky do schránky. (T139572ALVAO)
Funkce vyhledávání v záznamech požadavků nyní umí vyhledávat také texty v obrázcích (např. chybová hlášení ve snímcích obrazovky), které jsou součástí záznamů požadavku - komunikace nebo jsou k nim připojeny
Tato funkce je ve výchozím nastavení vypnutá. Správce ji může povolit v nabídce Správa - Nastavení - Webové služby - Služba Azure Computer vision. (T131931ALVAO)
Požadavek - Vyřešit - vylepšeno UX při pokusu o uzavření nadřazeného požadavku, který má stále otevřené podřazené požadavky. Místo zavádějícího příkazového formuláře se nyní zobrazí informační zpráva. (T139553ALVAO)
Požadavek - záložka Objekty - kliknutím na novou ikonu Otevřít na nové kartě za názvem záložky Objekty se otevře seznam objektů na nové kartě prohlížeče. Byl odstraněn příkaz Zobrazit v AM Console. (T142554ALVAO)
V anglickém uživatelském rozhraní byl termín request nahrazen termínem ticket. (T133413ALVAO)
V anglickém uživatelském rozhraní byl termín Current news přejmenován na News. (T139560ALVAO)

Správci majetku

(Pokud není uvedeno jinak, je myšlena webová aplikace Alvao.)

Objekty

Příkaz Nový objekt - místo procházení stromu šablon objektů můžete vyhledat šablonu objektu podle názvu typu objektu, názvu objektu, cesty nebo hodnot vlastností. (T140953ALVAO)
Objekt - záložka Software - přidány příkazy Přiřadit/uvolnit/přesunout licenci a Přidat/odebrat instalaci. (T142726ALVAO)
Objekt - přidán příkaz Změnit typ objektu. (T148729ALVAO)
Objekt - záložka Podřazené objekty - příkaz Zobrazit v tabulce byl nahrazen novou ikonou Otevřít na nové kartě umístěnou v záhlaví záložky. (T142554ALVAO)

Software asset management

Nová stránka Software nahrazuje okno AM Console - Okno Přehled licencí a instalací. (T148619ALVAO)
Nová stránka Software - Licence nahrazuje okno AM Console - Okno registru licencí. (T142725ALVAO)
Software - Licence - Licence - na nové záložce Přílohy můžete připojit dokumenty a další soubory přímo k záznamu licence bez nutnosti sledování dokumentů.
Software - Licence - Licence - byla odstraněna následující systémová pole softwarových licencí
- Jazyk
- Režim licence
- Hardlock
- Licenční balíček
- Požadavek
- Cena
- Adresa URL webové stránky ke stažení
Pole obsahující jakákoli data byla kvůli jejich zachování změněna na vlastní pole. (T144979ALVAO)
Software - Licence - v případě evidence upgradu nebo částečného zneplatnění licence se již nevytváří záznam o zneplatnění se záporným množstvím licence. Namísto toho obsahují záznamy aktivních licencí aktuální informace o množství licence bez nutnosti dalších výpočtů v rámci více záznamů licencí. Stávající záporné záznamy o zneplatnění byly odstraněny. (T144979ALVAO)
Software - Licence - Nová licence - pro evidenci smluv cloudových služeb použijte volbu Bez instalovatelné aplikace (SaaS, CAL ). Tato možnost také nahrazuje zastaralou položku CAL položky Typ licence, která byla odstraněna. (T144509ALVAO, T144979ALVAO)
Stránka Software obsahuje také funkci AM Console - Produktů. (T142729ALVAO)

Mobilní aplikace

Pomocí příkazu Nový majetek můžete naskladnit nový majetek pomocí kamery chytrého telefonu nahrazující čtečku čárových kódů. (T146063ALVAO)
Aplikace je k dispozici pro zařízení Apple a Android.

Reporting

Reporty byly doplněny o id nadřazeného objektu - sloupec tabulky Parent id. (T145175ALVAO)

AM Console

AM Console - Nástroje - Seznamy - nové Šablony objektů nahrazují původní příkaz Druhy objektů a otevírá příslušnou stránku Šablony objektů. (T147744ALVAO)

Správci

Základní funkce

Správa - Nastavení - WepApp - přidána sekce Motiv. Změňte výchozí barvu motivu aplikace pro všechny uživatele výběrem jednoho ze systémových motivů nebo definováním vlastních barev motivu. Pokud využíváte funkci Vlastní vzhled, zvažte její nahrazení touto novou funkcí Motiv. (T99603ALVAO)
Správa - Pravidelná upozornění- příkaz Nové pravidelné upozornění nyní obsahuje rozbalovací nabídku s dílčími příkazy pro vytváření výstrah podle šablony. (T146554ALVAO)
Správa - Nastavení - Pokročilé - nová stránka nastavení, kde jsou umístěna různá nastavení dříve přístupná pouze přímým přístupem do databáze. (T131998ALVAO)
Správa - Service Desk - Služby - Upravit - pole Proces - díky novým tlačítkům Upravit proces a Nový proces můžete vytvořit nový proces nebo upravit stávající přímo z formuláře služby. Podobná tlačítka byla přidána do mnoha dalších formulářů v celé sekci Správa. (T132817ALVAO)
Správa - Nastavení - Webové služby - v ALVAO SaaS mohou správci zobrazit url adresy rozhraní REST API a webové služby Asset Management. (T139556ALVAO)
Správa - Nastavení - Active Directory a Microsoft Entra ID - zapněte novou možnost Importovat portréty uživatelů z Microsoft Entra ID pro automatický a pravidelný import profilových fotografií uživatelů z Microsoft Entra ID. (T132000ALVAO)
Správa - Nastavení - Odesílání zpráv - SMTP server - Ověřování - přidána možnost OAuth 2.0 . (T134646ALVAO)
Správa - Aplikace - stránka je přístupná i bez rozšiřujících modulů Asset Management Custom Apps a Service Desk Custom Apps, ale importovat lze pouze certifikované aplikace. (T143934ALVAO)
Správa - Datové dotazy - analyzujte výkonnost aplikací a úzká místa pomocí datového dotazu vytvořeného pomocí nového příkazu Správa - Datové dotazy - Nový datový dotaz - Nový - Výkonnost aplikace. (T147426ALVAO)
Správa - Uživatelé - Nový uživatel - v Alvao SaaS mohou správci vytvářet a spravovat účty aplikací. (T143140ALVAO)
V novém protokolu Diagnostics mohou správci zobrazit seznam problémů s konfigurací a provozem přímo v aplikaci nebo se mohou přihlásit k odběru e-mailového upozornění. (T139946ALVAO)
Protokoly zabezpečení, tj. protokol změn zabezpečení a protokol přihlášení, jsou nyní přístupné přímo v aplikaci. (T139946ALVAO)
Upgrade aplikace - Web.config - pokud nedošlo ke změnám v SampleConfig oproti předchozí verzi, zůstává konfigurační soubor beze změny. Tím odpadá nutnost ručního přenosu některých nastavení. (T143969ALVAO)
Služba Azure Active Directory byla přejmenována na Microsoft Entra ID. Možnosti a příkazy jsou proto v Alvao také přejmenovány. (T147396ALVAO)

Asset Management

Složka Vzory objektů byla přesunuta do složky Šablony objektů. Chcete-li spravovat šablony objektů, přejděte na novou stránku Správa - Asset Management - Šablony objektů nebo použijte nový příkaz AM Console - Nástroje - Seznamy - Šablony objektů. Vzory objektů nyní ukládejte jako běžné šablony objektů. (T140953ALVAO)
Objekt - kliknutím na název typu objektu v záhlaví objektu se správci rychle dostanou na stránku výchozí šablony daného typu objektu. (T151124ALVAO)
Objekty - správci mohou použít příkaz Přidat vlastnost i mimo stránku Správa - Asset Management - Šablony objektů. (T151124ALVAO)

Service Desk

Správa - Služby - Služba - Edit formuláře nový požadavek - Přidat položku - přidána nová možnost textový blok, který představuje blok statického formátovaného textu a obrázků. Poskytuje uživatelům lepší orientaci ve formulářích Nový požadavek. (T12369ALVAO)
Správa - Služby - Služba - v této souvislosti se nyní používá jiná a intuitivnější terminologie. SLA jsou prezentovány jako Žadatelé a to, co byla Oprávnění, je nyní Řešitelský tým služby. (T132819ALVAO)
Správa - Service Desk - Služby - Upravit - příkaz pro hromadnou úpravu nyní podporuje editaci následujících polí: Preferovaný jazyk, Časové pásmo, Pořadí ve stromu a vlastní položka služby. (T132823ALVAO)
Správa - Služba - Žadatelé - pro zjednodušení náběhu v administraci je ve výchozím nastavení v uživatelském rozhraní skryta možnost použití více SLA . Všechny možnosti jsou nyní přístupné v nabídce Rozšířené možnosti. (T132819ALVAO)
Správa - Služba - Žadatelé - v příkazu Přepsat využijte novou volbu Dědit z nadřazené služby pro výrazné zjednodušení nastavení SLA ve službách. (T132816ALVAO)
Správa - Organizace - Nová organizace - Adresa - bylo přidáno tlačítko Odstranit (ikona X) pro odstranění adresy. (T147736ALVAO)

Reporting

Zobrazení dotazů - přidány sloupce URL. (T139582ALVAO)

Moduly rozšíření

ALVAO Advanced Workflows

Správa - Service Desk - Služby - Upravit - Formulář nového požadavku - ... - JavaScript - příkaz je k dispozici i v tomto rozšiřujícím modulu. (T140861ALVAO)

ALVAO Asset Management Custom Apps

Nyní můžete odesílat oznámení do MS Teams pomocí Alvao Bota jako součást vlastní aplikace. (T145926ALVAO)
Správa - Aplikace - v seznamech aplikací a skriptů jsou kromě chyb signalizována také varování při kompilaci. (T120430ALVAO)

ALVAO Asset Management Enterprise API

Objekty - byla přidána nová metoda pro import objektů z CSV. (T139540ALVAO)
Vlastnosti objektů - metoda pro získání vlastností objektů nyní vrací také dataType, typeId, typeCode. (T149388ALVAO)
Objekty - byla přidána nová hodnota parametru $expand propertyMap, která vrací vlastnosti objektu jako mapu klíč-hodnota. (T146196ALVAO)
Přidány nové spouštěče a akce pro správu objektů. (T139047ALVAO)
Power Platform Connector - přidána nová akce Importovat objekty z CSV. (T145185ALVAO)

ALVAO for Outlook

Doplněk online (z AppSource) - Alvao je k dispozici také v kalendářích. (T139576ALVAO)
Doplněk Online (z AppSource) - stránka Požadavek nenalezen - na stránku, která se zobrazí v případě, že požadavek nebyl nalezen nebo přihlášený uživatel v doplňku nemá oprávnění k jeho zobrazení, byly přidány sekce Nedávná komunikace s odesílatelem a Nedávno zobrazené požadavky. (T139546ALVAO)
Doplněk Online (z AppSource) - Nastavení - v nové volbě Motiv lze přepnout na Světlý nebo Tmavý režim zobrazení. (T156161ALVAO)
ALVAO pro Outlook - Požadavek - nový příkaz ... otevře stránku požadavku ve vyskakovacím okně webového prohlížeče. (T105387ALVAO)
Požadavek - záložka Komunikace - přidány portréty uživatelů. (T139562ALVAO)
Aplikace ALVAO pro Outlook je lokalizována do češtiny. (T149267ALVAO)

ALVAO for Teams

Aplikace je k dispozici napříč aplikacemi M365. Lze ji nalézt také v aplikaci Outlook. (T149739ALVAO)
Chat - ukládání zpráv přímo do Alvao z MS Teams pomocí nového příkazu Uložit zprávu v ALVAO. (T99613ALVAO)
Správa požadavků (část pro agenty)
- Záložka Požadavky - zobrazuje tabulku s předdefinovanými pohledy (stejně jako v mobilní aplikaci).
- Tabulku lze řadit.
- Požadavek lze zobrazit v okně aplikace Teams (tzv., stage view).
- Tabulka zobrazuje uživatelům různé pohledy (například požadavky ke schválení).
- Tlačítko Více požadavků - otevře stránku s požadavky z WebApp. (T139473ALVAO)
Při vytváření nového požadavku ze zprávy chatu můžete požadavek ihned vyřešit, převzít k řešení a přidat poznámku. (T124410ALVAO, T124411ALVAO, T140906ALVAO)
Aplikace je lokalizována do českého jazyka. (T149268ALVAO)

ALVAO Microsoft Intune Connector

Vždy aktualizuje objekt v Alvao s vyplněnou vlastností Intune ID, pokud je datum posledního kontaktu prázdné. (T147688ALVAO)

ALVAO Service Desk AI Assistant

Vyhledávání podobných požadavků nebo možných řešení, detekce významných incidentů a získání souhrnu komunikace v nové záložce Ticket - Assistant. (T146930ALVAO).

ALVAO Service Desk Custom Apps

Nyní můžete odesílat oznámení do MS Teams pomocí Alvao Bota jako součást vlastní aplikace. (T145926ALVAO)
Správa - Aplikace - v seznamech aplikací a skriptů jsou kromě chyb signalizována také varování v době kompilace. (T120430ALVAO)

ALVAO Service Desk Enterprise API

Power Platform Connector - přidány nové spouštěče pro vyvolání toků během zpracování požadavků. (T139047ALVAO)
Power Platform Connector- přidána nová akce pro vyhledávání uživatelů. (T140755ALVAO)
Power Platform Connector- aplikace pro volání spouštěčů http. (T139046ALVAO)

ALVAO SNMP Network Discovery

Nový modul ALVAO SNMP Network Discovery slouží k pravidelnému skenování místní sítě a zjišťování nových zařízení, jako jsou síťové směrovače, síťové tiskárny, servery mimo systém Windows atd. Rovněž aktualizuje zařízení, která jsou již zaregistrována v systému Asset Management. (T1631ALVAO)

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.