Schvalovací krok

Toto okno se používá k vytvoření a úpravě kroku schéma schválení, který je upravován.

Možnosti:

• Schvalovatel - vyberte schvalovatele pro tento schvalovací krok.

  • Požadovat - schvalovatel bude aktuálním žadatelem požadavku.

    Poznámka

    Pokud je žadatel požadavku nezaregistrovaný uživatel (Host), schvalovací krok bude automaticky schválen. To se také vztahuje na schvalovatele přímého manažera žadatele a nejvyššího manažera žadatele.

    Poznámka

    Pokud se žadatel požadavku změní během schvalovacího procesu, nový žadatel bude moci požadavek schválit, ale nedostane další e-mailové upozornění o zahájení schválení. To se také vztahuje na schvalovatele přímého manažera žadatele a nejvyššího manažera žadatele.

  • Přímý manažer žadatele - schvalovatel bude přímý nadřízený uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, viz Žádáno pro. Ticket je obvykle vytvořen pro žadatele. Pokud je nadřízený zároveň žadatelem požadavku, je krok automaticky schválen.

  • Nejvyšší manažer žadatele - Schvalovatelem bude nejvyšší nadřízený uživatele, pro kterého byl vytvořen požadavek, tj. uživatel, který je nad uživatelem vybraným v poli Required for v organizační hierarchii a nemá nadřízeného. Ticket je obvykle vytvořen pro žadatele. Pokud je nejvyšší nadřízený také žadatelem požadavku, je krok automaticky schválen.

  • Skupina - Schvalujícími budou všichni členové specifikované uživatelské skupiny. Stačí, aby kterýkoli z nich krok schválil nebo odmítl.

    • Pouze žadatel nebo manažer - zapněte, pokud chcete vybrat jako schvalovatele pouze nadřízeného uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen, nebo přímo tohoto uživatele mezi členy určené skupiny. Například, pokud vyberete skupinu Division Directors a povolíte tuto možnost, schválí požadavek pouze ředitel divize, ke které patří uživatel, pro kterého byl požadavek vytvořen. Pokud skupina obsahuje více ředitelů, bude jako schvalovatel vybrán ten nejbližší (tzn. ten nejnižší v organizační hierarchii).

  • Vlastní - schvalovatelé jsou definováni vlastním rozšířením zákazníka Alvao.

  • Automaticky schvalováno žadatelem - Pokud je možnost povolena a schvalovatelem kroku je aktuální žadatel požadavku, bude krok automaticky schválen. Tato možnost je dostupná pouze pro Group a Vlastní typy.

• Expires in (hours) - v případě potřeby zadejte dobu v hodinách (bez ohledu na provozní dobu, víkendy a svátky), kterou mají schvalovatelé na schválení nebo zamítnutí požadavku. Pokud schvalovatel v této lhůtě nerozhodne, schválení se automaticky ukončí (vyprší) a žádné další kroky ve schvalovacím režimu se neprovedou.
• Vlastní formulář (URL) - pokud je to relevantní, zadejte cestu k vlastnímu formuláři pro schválení/odmítnutí požadavku, pokud jej chcete použít v tomto kroku.

Poznámka

Pokud nastane situace, kdy pro krok schválení není žádný schvalovatel, např. žadatel nemá nadřízeného nebo vybraná skupina schvalovatelů nemá žádné členy, je krok schválení přeskočen. Pokud se jedná o jediný krok ve schématu schvalování, pak se schvalování nespustí a další stav je třeba posunout ručně. V případě posledního kroku režimu je schvalování ukončeno výsledkem předchozího kroku.