Žádosti

Na této stránce můžete přiřadit úroveň služby žadatelům upravované služby. Uživatelé, kteří zde nemají přiřazenou žádnou úroveň služby, nemohou do služby zadávat požadavky.

Alvao 25.2

Od verze Alvao 25.2 mohou uživatelé odesílat požadavky pouze v listových službách ve stromu služeb prostřednictvím Hlavní stránky, tj. pouze ve službách, které nemají žádnou podřazenou službu. Není již možné podávat požadavky do služeb, které mají alespoň jednu podřazenou službu.

Uživatelé mohou vidět dlaždice nadřazených služeb, pokud mají SLA pro některou z podřazených služeb, ale nemohou v nich vyhledávat ani vytvářet nové požadavky.

Možnosti:

• Panel příkazů
  • Zastavit dědění - zastavit dědění žadatelů z nadřazené služby a explicitně definovat žadatele této služby. Následující možnosti jsou aktivní pouze při vypnutém dědění.
  • Add - přidá úroveň služby pro upravovanou službu.
  • Přepsat - přepíše všechna nastavení úrovně služby editované služby podle jiné služby.
  • Upravit - upraví vybraná oprávnění v tabulce.
  • Odstranit - odeberte vybrané oprávnění z tabulky.
• Tabulka - tabulka obsahuje seznam uživatelů a skupin uživatelů a jejich přiřazených úrovní serveru. Tabulku lze přizpůsobit podle potřeby.