Přidat žadatele o službu

V tomto formuláři přiřaďte žadatele ke službě, která je upravována.

Možnosti:

• Vyberte osobu nebo skupinu - zadejte alespoň část jména uživatele nebo skupiny a vyberte uživatele nebo skupinu z rozevírací nabídky. Tím se vybraný uživatel nebo skupina přidá do seznamu pod vstupní pole. Potom můžete vybrat několik uživatelů a skupin najednou, nebo použít tlačítko [...] k výběru několika položek z tabulky najednou (obsah tabulky můžete přizpůsobit).
• Rozšířené možnosti
  • SLA - vyberte SLA z menu.
  • Výchozí SLA - zaškrtněte tuto možnost, aby se tento SLA stal výchozím pro uživatele, skupiny a službu. When a new ticket is submitted through the New ticket form, the form is populated with the default SLA for the given requester and service. In case there are multiple default SLAs the one with the highest Quality index is chosen.