Přidat žadatele o službu

V tomto formuláři přiřaďte pro upravenou službu requester .

Možnosti:

• Vyberte osobu nebo skupinu - zadejte alespoň část názvu uživatele nebo skupiny a vyberte uživatele nebo skupinu z rozbalovacího menu. Toto přidá vybraného uživatele nebo skupinu do seznamu pod vstupním polem. Můžete pak vybrat několik uživatelů a skupin nebo použít [...] tlačítko pro vybrání několika položek z tabulky najednou (můžete customize obsah tabulky).
• Rozšířené možnosti
  • SLA - vyberte SLA z menu.
  • Výchozí SLA - zkontrolujte tuto možnost, aby tato SLA byla výchozí pro uživatele, skupiny a službu. Když je nový tiket odeslán prostřednictvím formuláře nový tiket formulář je vyplněn a výchozí SLA pro daný žadatel a službu. V případě, že existuje výchozí SLA s nejvyšší index kvality je vybrána.