Vlastní pole

Pokud potřebujete napsat nějaké další údaje pro některé datové entity v Alvao, jako tikety, uživatelé, a další, můžete vytvořit vlastní položky pro jejich uložení. Vlastní položky mohou být přidány k následujícím entitám:

• Ticket
• Uživatel (osoba)
• Organization
• Service
• SLA
• License
• Product
• Stav tiketu

Členové skupiny Administrators mohou spravovat vlastní pole v správě - Vlastní pole.

Ve formulářích pro úpravu odpovídajících entit jsou hodnoty vlastních polí obvykle zobrazeny v bloku Ostatní.