Vlastní pole

Pokud potřebujete do některých datových entit v systému Alvao, jako jsou tickets, users a další, zapsat další údaje, můžete si vytvořit vlastní položky pro jejich uložení. Vlastní položky mohou být přidány k následujícím entitám:

• Ticket
• Uživatel (osoba)
• Organization
• Service
• SLA
• License
• Product
• Stav požadavku

Členové skupiny Administrators mohou spravovat vlastní pole v části Administration - Custom fields.

Ve formulářích pro úpravu příslušných entit se hodnoty vlastních polí obvykle zobrazují v bloku Ostatní.