Vlastní pracovní postup (zastaralý)

Tento typ úpravy vyžaduje dobrou znalost databáze ALVAO Service Desk. Nastavili jste pracovní postup URL ve správě služeb ( WebApp - Administrace - Service Desk - Služby - Úprava vlastností - sekce Rozšířeno). Adresa URL je vždy použita při zobrazení stránky tiketu. URL může obsahovat speciální symboly.

Symbol	L 343, 22.12.2009, s. 1).
~	Představuje adresu webové aplikace.
0	Představuje číslo tiketu (bez prefixu a přípony).

Např. *~Custom/HdTicketNew_NewEmployee?iHdTicketId={0}*.