Přeskočit na hlavní obsah

Šablony aplikací

Šablony aplikací můžete použít jako inspiraci nebo základ pro vytvoření vlastních aplikací se specifickými funkcemi. S moduly ALVAO AM/SD Custom Apps můžete stejným způsobem používat také Certifikované aplikace.

Instalace aplikace​

  1. Stáhněte si soubor s vybranou šablonou do vašeho počítače.
  2. V Správa - Aplikace, použijte příkaz Import pro import staženého souboru.
  3. Použijte Úpravu - Skripty pro úpravu skriptu Nastavení podle pokynů uvedených tam, aby nastavení aplikace odpovídala vašim nastavením Alvao. Uložte změny pomocí příkazu Složit a uložit.
  4. Nakonec v Správa - Aplikace, použijte příkaz Povolit pro povolení spuštění aplikace.
Poznámka

Není zaručena úplná zpětná kompatibilita skriptů. Je možné, že při aktualizaci Alvao na další verzi, skripty aplikace budou muset být aktualizovány se šablonami pro aktuální verzi Alvao.

Schválit členem skupiny​

Když se zahájí schvalování požadavku, tato aplikace automaticky přidá člena určité uživatelské skupiny na záložku Schválení daného tiketu. Člen skupiny je vybrán podle hodnoty pole Office, která se musí rovnat hodnotě pole Office žadatele požadavku.

Pro spuštění příkladu se předpokládá, že do tabulky TicketStateCust bude přidáno vlastní pole ApprovalGroupName typu nvarchar.

Předat řešiteli e-mailem​

Při načítání zprávy se v textu zprávy k existujícímu požadavku hledá příkaz pro předání požadavku řešiteli: ASSIGNTO: jméno řešitele. Pokud je příkaz nalezen a řešitel je nalezen podle jména, požadavek je automaticky přiřazen řešiteli a zpráva není zaznamenána do protokolu požadavků. V opačném případě je zpráva zpracována standardním způsobem.

Přiřadit testerovi​

Tato aplikace automaticky přiřadí požadavek řešiteli ze skupiny Testers, pokud je požadavek ve službě Program Modifications a ve stavu s ID 1.

Pro spuštění příkladu se předpokládá, že do tabulky tHdTicketCust bude přidáno vlastní pole solvedInVersion typu nvarchar.

Automaticky uzavřít neaktivní požadavky​

U vyřešených požadavků se kontroluje, zda již uplynula lhůta, po kterou může žadatel požadavek znovu otevřít (dny), a vypíná se automatický přechod do stavu uzavřeno. Pokud tyto požadavky nejsou uzavřeny do 14 dnů, jsou automaticky uzavřeny.

Zkontrolovat povinné vlastnosti objektu​

Objekty, které nemají vyplněny všechny povinné vlastnosti, nelze přesunout ze skladu do jiné lokace ve stromu objektů.

Zkontrolovat formát telefonního čísla​

Tato aplikace kontroluje formát nové hodnoty vlastnosti objektu Telefonní číslo.

Zkopírovat novou hodnotu vlastnosti do jiné vlastnosti​

Tato aplikace zapíše novou hodnotu vlastnosti Telefonní číslo do vlastnosti Telefon téhož objektu, pokud je prázdná.

Vytvořit analýzu​

Když je ve službě Program modifications vytvořen nový požadavek, ve službě Program modifications/Designs and analyzes se také vytvoří propojený požadavek pro vytvoření návrhu k danému požadavku.

Pro spuštění příkladu se předpokládá, že do tabulky tHdTicketCust bude přidáno vlastní pole createAnalysis typu bool.

Vlastní upozorňovací na odmítnutí zprávy​

Upraví oznámení o odmítnutí zprávy, pokud odesílatel nemá žádné SLA.

Vícejazyčný příkaz​

Příklad vícejazyčné aplikace.

Objednat po schválení​

Když je požadavek schválen ve službě Purchase všemi schvalovateli, přejde do stavu Order.

Nahlásit problém​

Do hlavní nabídky přidán příkaz Report problem. Pomocí tohoto příkazu může žadatel nahlásit problém prostřednictvím Katalogu služeb.

Odesílat e-maily o nové události​

Při vytvoření události v požadavku ve služběZměny programu je tato událost předána e-mailem každému správci služby, pokud není autorem nebo příjemcem události (nebo pokud není jeho účet zakázán).

Nastavit profil detekce počítače​

Když přesunete počítač ze *Skladu, automaticky se mu přiřadí profil skenování s názvem Standard.

Výpočet nákladů požadavku​

Příkaz sečte hodnoty vlastních polí požadavku Náklady na SW a Náklady na HW.

Pro spuštění šablony je nutné přidat do tabulky tHdTicketCust vlastní pole SW Costs, HW Costs a Total Costs typu int.

Pak pomocí parametrů StateId a ServiceId určete, na které požadavky se má tato funkce použít.

Otevřít přílohy požadavku​

Na stránku Požadavek přidává příkaz Otevřít přílohy pro otevření odkazu na přílohu uloženého ve vlastním poli požadavku Přilohy.

Pro spuštění příkladu je nutné přidat vlastní pole pojmenované Attachments typu nvarchar do tabulky tHdTicketCust a pojmenovat sloupec stejným způsobem.

Aktualizovat nadřazenou skupinu​

Tato aplikace automaticky naplní určitou skupinu uživatelů všemi nadřízenými uživateli z dané organizace. Tuto skupinu uživatelů lze pak použít například v definici vlastního pole typu User.