Přeskočit na hlavní obsah

Šablony aplikací

Šablony aplikací můžete použít jako inspiraci nebo základ pro vytvoření vlastních aplikací se specifickými funkcemi. S moduly ALVAO AM/SD Custom Apps můžete stejným způsobem používat také Certifikované aplikace.

Instalace aplikace​

  1. Stáhněte si soubor s vybranou šablonou do vašeho počítače.
  2. V Administrace - Applications, použijte příkaz Import pro import staženého souboru.
  3. Použij Edit - Scripts k úpravě skriptu Nastavení podle instrukcí tam tak, aby nastavení aplikace odpovídalo vašemu nastavení Alvao. Uložte změny pomocí příkazu Složit a uložit.
  4. Konečně v Administrace - Applications použij příkaz Povolit pro spuštění aplikace.
Poznámka

Není zaručena úplná zpětná kompatibilita skriptů. Je možné, že při aktualizaci Alvao na další verzi, skripty aplikace budou muset být aktualizovány se šablonami pro aktuální verzi Alvao.

ApproveByGroupMember​

Při zahájení schvalování požadavku tato aplikace automaticky přidá člena určité skupiny uživatelů na kartu Schvalování požadavku. Člen skupiny je vybrán podle hodnoty pole Office, která se musí rovnat hodnotě pole Office žadatele požadavku.

Pro spuštění příkladu se předpokládá, že do tabulky TicketStateCust bude přidáno vlastní pole ApprovalGroupName typu nvarchar.

AssignToSolverByEmail​

Při načítání zprávy se v textu zprávy k existujícímu požadavku hledá příkaz pro předání požadavku řešiteli: ASSIGNTO: jméno řešitele. Pokud je příkaz nalezen a řešitel je nalezen podle jména, požadavek je automaticky přiřazen řešiteli a zpráva není zaznamenána do protokolu požadavků. V opačném případě je zpráva zpracována standardním způsobem.

AssignToTester​

Tato aplikace automaticky přiřadí požadavek řešiteli ze skupiny Testers, pokud je požadavek ve službě Program Modifications a ve stavu s ID 1.

Pro spuštění příkladu se předpokládá, že do tabulky tHdTicketCust bude přidáno vlastní pole solvedInVersion typu nvarchar.

AutoCloseInactiveTickets​

U vyřešených požadavků se kontroluje, zda již uplynula lhůta, po kterou může žadatel požadavek znovu otevřít (dny), a vypíná se automatický přechod do stavu uzavřeno. Pokud tyto požadavky nejsou uzavřeny do 14 dnů, jsou automaticky uzavřeny.

CheckObjectMandatoryProperties​

Objekty, které nemají vyplněny všechny povinné vlastnosti, nelze přesunout ze skladu na jiné místo ve stromu objektů.

CheckPhoneNumberFormat​

Tato aplikace kontroluje formát nové hodnoty vlastnosti objektu Telefonní číslo.

CopyNewPropertyValueToAnotherProperty​

Tato aplikace zapíše novou hodnotu vlastnosti Telefonní číslo do vlastnosti Telefon téhož objektu, pokud je prázdná.

CreateAnalysis​

Při vytvoření nového požadavku ve službě Modifikace programu se ve služběModifikace programu/Návrhy a analýzy vytvoří také propojený požadavek, který vytvoří návrh pro vytvořený požadavek.

Pro spuštění příkladu se předpokládá, že do tabulky tHdTicketCust bude přidáno vlastní pole createAnalysis typu bool.

DeclineMessageSendCustomNotification​

Upraví oznámení o odmítnutí zprávy, pokud odesílatel nemá žádné SLA.

Vícejazyčné příkazy​

Příklad vícejazyčné aplikace.

OrderAfterApproval​

Když je tiket schválen ve službě Purchase všemi schvalovateli, přejde do stavu Order.

ReportProblem​

Do hlavní nabídky přidán příkaz Report problem. Pomocí tohoto příkazu může žadatel nahlásit problém prostřednictvím Katalogu služeb.

SendMailsAboutNewEvent​

Při vytvoření události v tipu ve služběZměny programu je tato událost předána e-mailem každému správci služby, pokud není autorem nebo příjemcem události (nebo pokud není jeho účet zakázán).

SetComputerDetectionProfile​

Při přesunu počítače ze skladu Warehouse se počítači automaticky přiřadí profil skenování s názvem Standard.

TicketCostsCalculation​

Příkaz sečte hodnoty vlastních polí požadavku Náklady na SW a Náklady na HW.

Pro spuštění šablony je nutné přidat do tabulky tHdTicketCust vlastní pole SW Costs, HW Costs a Total Costs typu int.

Pak pomocí parametrů StateId a ServiceId určete, na které požadavky se má tato funkce použít.

TicketOpenAttachments​

Na stránku Ticket přidává příkaz Otevřít přílohy pro otevření odkazu na přílohu uloženou ve vlastním poli Přílohy požadavku.

Pro provedení příkladu je nutné přidat do tabulky tHdTicketCustvlastní pole s názvem Attachments typu nvarchar a stejným způsobem pojmenovat sloupec.

UpdateSuperiorGroup​

Tato aplikace automaticky naplní určitou skupinu uživatelů všemi nadřízenými uživateli z dané organizace. Tuto skupinu uživatelů lze pak použít například v definici vlastního pole typu User.