Nepřečtené události
Tikety, které mají ve své komunikaci nové události, které jste ještě nečetli, se v tabulce tiketů zobrazí tučně.
Ve výchozím nastavení jsou v tabulce tipů zvýrazněny pouze nepřečtené tipy, které je třeba vyřešit. Režim zvýraznění můžete změnit v nabídce Nastavení - Zobrazení - Vstupenky.
Na stránce požadavku na záložce Komunikace jednotlivé nepřečtené události jsou zobrazeny tučně a na levém okraji se zobrazí modrý vertikální pruh. Pokud chcete označit událost jako přečtenou nebo nepřečtenou, klikněte na tuto modrou lištu myší nebo v oblasti, kde je lišta zobrazena. Pokud jsou v komunikaci tiketu starší nepřečtené události, které nejsou na stránce viditelné, zobrazí se v horní části karty Komunikace tlačítko Nepřečtené zprávy, po jehož kliknutí se nejstarší nepřečtená událost rozbalí.
Když uvidíte kartu komunikace na stránce požadavku, po 5 sekundách jsou všechny nepřečtené události v požadavku automaticky označeny jako přečtené. Nicméně dříve nepřečtené události zůstanou zvýrazněny na obrazovce, dokud neuvidíte stránku nebo kartu znovu.
Pokud chcete, aby událost zůstala označena jako nepřečtená, označte ji myší nejprve jako přečtenou a poté jako nepřečtenou. Při příštím zobrazení se komunikace zobrazí jako nepřečtená.