Nepřečtené události
Tikety, které mají ve své komunikaci nové události, které jste ještě nečetli , se objeví tučně v tabulce tiketů.
Ve výchozím nastavení jsou v tabulce zvýrazněny pouze nepřečtené tikety, které musíte vyřešit. Režim zvýraznění můžete změnit v Settings - Zobrazit - Tikety.
Na stránce tiketu na záložce Komunikace jednotlivé nepřečtené události jsou zobrazeny tučně a na levém okraji se zobrazí modrý vertikální pruh. Pokud chcete označit událost jako přečtenou nebo nepřečtenou, klikněte na tuto modrou lištu myší nebo v oblasti, kde je lišta zobrazena. Pokud v oznámení tiketu existují nějaké starší nepřečtené události, které nejsou viditelné na stránce, v horní části záložky Komunikace se objeví tlačítko nepřečtené zprávy a po kliknutí se zobrazí a rozšíří nejstarší nepřečtená událost.
Když uvidíte kartu komunikace na stránce tiketu, po 5 sekundách jsou všechny nepřečtené události v tiketu automaticky označeny jako přečtené. Nicméně dříve nepřečtené události zůstanou zvýrazněny na obrazovce, dokud neuvidíte stránku nebo kartu znovu.
Pokud chcete, aby událost zůstala označena jako nepřečtená, označte ji myší nejprve jako přečtenou a pak jako nepřečtenou. The next time you view the communication, it will appear as unread.