Šablona oznámení žadateli o požadavku o změně stavu

Toto okno umožňuje definovat šablonu pro upozornění žadatele, když se změní stav tiketu.

Možnosti:

Použít výchozí šablonu - vyberte, zda chcete použít výchozí šablonu oznámení.

Použít vlastní šablonu- zvolte, zda chcete definovat vlastní šablonu oznámení.

Aktualizovat výchozí - text šablony nahradí výchozí oznamovací šablonu.

  **Vložit proměnnou** - z rozevírací nabídky vyberte proměnnou, kterou chcete vložit do šablony oznámení na aktuální pozici kurzoru
  . Seznam proměnných viz
  ```[Vlastní šablona oznámení (sloupec šablony oznámení žádosti o změnu stavu)](/ui/administration/service-desk/service/notification/message-template)

Poznámka

Oznámení zasílaná žadatelům jsou formátována podle nastavených stylů oznámení.

Tip

Pokud chcete, aby byl nějaký text ve zprávě zobrazen tučně, vložte jej mezi štítky "<b>" a "</b>".