Šablona oznámení žadateli o tiketu o změně stavu

Toto okno umožňuje definovat šablonu pro upozornění žadatele, když se změní stav tiketu.

Možnosti:

• Použít výchozí šablonu - vyberte, zda chcete použít výchozí šablonu oznámení .
• Použít vlastní šablonu- zvolte, zda chcete definovat vlastní šablonu oznámení.
  • Aktualizovat výchozí - text šablony nahradí výchozí oznamovací šablonu.
  • Insert Variable - from the drop-down menu, select the variable you want to insert into the notification template at the current cursor position. Seznam proměnných viz Vlastní šablona oznámení (sloupec šablony oznámení žádosti o změnu stavu)

Poznámka

Oznámení zaslaná žadatelům jsou formátována podle sady styly oznámení.

Tip

Pokud chcete, aby byl nějaký text ve zprávě zobrazen tučně, vložte jej mezi štítky "<b>" a "</b>".