Uživatelé, kteří jsou členy skupiny Osoby vykazující čas, mohou při provádění operací na požadavku vykazovat odpracovaný čas v protokolu požadavku. Vykázaný čas mohou vidět také všichni uživatelé, kteří mají právo nahlížet do protokolu požadavku.

Pole formulářů

Odpracovaný čas se vykazuje v následujících polích.

Práce (h:m ) - zadejte čas strávený prací na požadavku ve formátu hodiny:minuty.
Čas strávený na cestě (h:m ) - zadejte čas strávený na cestě (ve formátu hodiny:minuty).
Vzdálenost (km) - zadejte počet ujetých kilometrů.
Vyloučit z fakturace - povolte, pokud nechcete, aby se vykazované hodnoty zobrazovaly žadateli. Řešitelům a manažerům se hodnoty zobrazí přeškrtnutým písmem.

Zobrazení vykazovaného času

Vykázaný čas se v tabulce jízdenek zobrazuje jako součet vykázaných časů ze všech událostí. V tabulce seznamu událostí a v protokolu se čas zobrazuje pro jednotlivé události. Volba Vyloučit z fakturace se může zobrazit také jako sloupec v protokolu, který lze zapnout při každém hlášení času.

Když si zadavatel prohlíží protokol, vidí nahlášený čas na konci všech událostí v protokolu. Pokud je nahlášený čas u události označen jako Vyloučit z fakturace, vidí tento čas jako nulový. Pokud se řešitel nebo manažer podívá do protokolu, vidí čas vyloučený z fakturovaného času, ale je přeškrtnutý.

Protokol lze exportovat do tabulky Microsoft Excel. Tento soubor pak lze použít k fakturaci případného odpracovaného času zákazníkovi.

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.