Nahlásit zobrazení

Zobrazit	Schéma	Popis
DiskDriveCsy	Dotaz	HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
DiskDriveDeu	Dotaz	HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
DiskDriveEnu	Dotaz	HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
DocumentCsy	Dotaz	Dokumenty ve správě AlVAO aktiv. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz. Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.
DocumentDeu	Dotaz	Dokumenty ve správě AlVAO aktiv. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz. Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.
DocumentEnu	Dotaz	Dokumenty ve správě AlVAO aktiv. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz. Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.
ExecutedSoftwareEnu	Dotaz	Software spuštěný na počítačích ve správě majetku ALVAO. Nezobrazují se skryté a odstraněné počítače. Pouze objekty jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
HdSectionRightsLog	Dotaz	Zobrazení seznamu změn v oprávnění služby. Význam hodnot ve sloupcích oprávnění: 1=enable 0=refuse NULL=nenastaveno
NodeParent	Dotaz	Zobrazit se všemi objekty v majetku a jejich podřazenými objekty (včetně nepřímých odkazů - hlubokého ponoření).
NodeRightLog	Dotaz	Zobrazení seznamu změn oprávnění ve stromu objektů.
ObjectCsy	Dotaz	Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty nejsou zobrazeny. Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělený čárkama (viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
ObjectDeu	Dotaz	Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty nejsou zobrazeny. Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělený čárkama (viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
ObjectEnu	Dotaz	Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty nejsou zobrazeny. Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělený čárkama (viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
ObjectLastDetectionCsy	Dotaz	Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz. Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.
ObjectLastDetectionDeu	Dotaz	Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz. Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.
ObjectLastDetectionEnu	Dotaz	Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz. Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.
ObjectLogCsy	Dotaz	Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu. Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
ObjectLogDeu	Dotaz	Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu. Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
ObjectLogEnu	Dotaz	Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu. Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
ObjectPersonRead	Dotaz	Oprávnění uživatelů ke čtení objektů registrovaných v ALVAO. Každý řádek zastupuje jednoho uživatele, který má pro vybraný objekt oprávnění ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
OrganizationCsy	Dotaz	Organizace v ALVAO Service Desk. Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
OrganizationDeu	Dotaz	Organizace v ALVAO Service Desk. Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
OrganizationEnu	Dotaz	Organizace v ALVAO Service Desk. Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
PersonCsy	Dotaz	Lidé registrovaní v ALVAO. Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
PersonDeu	Dotaz	Lidé registrovaní v ALVAO. Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
PersonEnu	Dotaz	Lidé registrovaní v ALVAO. Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
ProcessCsy	Dotaz	Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
ProcessDeu	Dotaz	Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
ProcessEnu	Dotaz	Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
Request2Csy	Dotaz	Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané tikety se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
Request2Deu	Dotaz	Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané tikety se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
Request2Enu	Dotaz	Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané tikety se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestChangeCsy	Dotaz	Průběh řešení tiketů v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestChangeDeu	Dotaz	Průběh řešení tiketů v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestChangeEnu	Dotaz	Průběh řešení tiketů v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestContinualResponseCsy	Dotaz	Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešiče v tiketech v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich jízdenky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestContinualResponseDeu	Dotaz	Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešiče v tiketech v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich jízdenky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestContinualResponseEnu	Dotaz	Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešiče v tiketech v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich jízdenky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestLogRecordCsy	Dotaz	Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz. Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.
RequestLogRecordDeu	Dotaz	Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz. Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.
RequestLogRecordEnu	Dotaz	Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz. Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.
RequestObjectCsy	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestObjectDeu	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestObjectEnu	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestObjectRelation	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem vysílacího týmu, nebo čtečka a pouze objekty, které uživatel připojil k databázi, mají právo na čtení. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné tikety. Žádné smazané odkazy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestOperationCsy	Dotaz	Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s tikety v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestOperationDeu	Dotaz	Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s tikety v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestOperationEnu	Dotaz	Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s tikety v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestPersonRead	Dotaz	Oprávnění uživatelů vidět tikety registrované v ALVAO. Každý řádek zastupuje jednoho uživatele, který se může podle svých aktuálních oprávnění podívat na daný tiket. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestRelationCsy	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné tikety. Žádné smazané odkazy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestRelationDeu	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné tikety. Žádné smazané odkazy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestRelationEnu	Dotaz	Propojení mezi jízdenkami na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné tikety. Žádné smazané odkazy se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestReopenCsy	Dotaz	Opětovné otevření letenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestReopenDeu	Dotaz	Opětovné otevření letenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestReopenEnu	Dotaz	Opětovné otevření letenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestStateCsy	Dotaz	Stav jízdenky na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešiče nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestStateDeu	Dotaz	Stav jízdenky na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešiče nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestStateEnu	Dotaz	Stav jízdenky na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešiče nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
RequestSubsequentResponseCsy	Dotaz	Následné reakce řešiče na tikety v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestSubsequentResponseDeu	Dotaz	Následné reakce řešiče na tikety v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestSubsequentResponseEnu	Dotaz	Následné reakce řešiče na tikety v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RoleMembershipLog	Dotaz	Poskytuje seznam změn v členství uživatelů a skupin ve skupinách.
SearchLogCsy	Dotaz	Vyhledané dotazy
SearchLogDeu	Dotaz	Vyhledané dotazy
SearchLogEnu	Dotaz	Vyhledané dotazy
SectionCsy	Dotaz	Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
SectionDeu	Dotaz	Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
SectionEnu	Dotaz	Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.
SlaCsy	Dotaz	SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
SlaDeu	Dotaz	SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
SlaEnu	Dotaz	SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny. Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
SlaRightsLog	Dotaz	Zobrazení seznamu změn v SLA přiřazení Význam hodnot ve sloupcích oprávnění: 1=enable 0=odmítnutí NULL=nenastaveno
Software	Dotaz	Zobrazit s nainstalovanými produkty (software) na dosud nesmazaných počítačích.
SwInstallationCsy	Dotaz	Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
SwInstallationDeu	Dotaz	Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
SwInstallationEnu	Dotaz	Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
SwLicenseCsy	Dotaz	Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností se zobrazují, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
SwLicenseDeu	Dotaz	Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností se zobrazují, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
SwLicenseEnu	Dotaz	Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností se zobrazují, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.
UserLogonLog	Dotaz	Poskytuje seznam jednotlivých uživatelských přihlašovacích inů/outů do / z konzolových aplikací.
NodeDiary	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Místo toho použijte zobrazení dotazu.ObjectCsy, nebo Query.ObjectEnu nebo Query.ObjectDeu) Zobrazit s logem pro objekty.
RequestCsy	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestDeu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestEnu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestFirstReactionCsy	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešiče v tiketech v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí letenky. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestFirstReactionDeu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešiče v tiketech v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí letenky. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestFirstReactionEnu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešiče v tiketech v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí letenky. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestLogCsy	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestLogDeu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestLogEnu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestResolutionCsy	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení jízdenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestResolutionDeu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení jízdenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestResolutionEnu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení jízdenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestStatusCsy	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů tiketů. Zobrazují se pouze změny stavu tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestStatusDeu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů tiketů. Zobrazují se pouze změny stavu tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.
RequestStatusEnu	Dotaz	Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů tiketů. Zobrazují se pouze změny stavu tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Query.DiskDriveCsy

HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu typu počítače, který obsahuje danou jednotku.
Logický disk	nvarchar(255), null	Logické jméno disku, např. "C:".
Kapacita (GB)	float, null	Schopnost jízdy
Využito (GB)	float, null	Použitý prostor na disku
Volné místo (GB)	float, null	Volný prostor pro pohon
Volné místo (%)	float, null	Procentní podíl volného prostoru a výkonu pohonu
BitLocker	nvarchar(12), ne null	Označuje, zda je daný disk šifrován BitLockerem. Sloupec může obsahovat následující hodnoty "Zap", "Vypnuto" a "Neznámé" (v češtině).

Query.DiskDriveDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Id	int, není null	Identifikační číslo objektu typu počítače, který obsahuje danou jednotku.
Logische Platte	nvarchar(255), null	Logické jméno disku, např. "C:".
Kapazität (GB)	float, null	Schopnost jízdy
Verwendeter Speicherplatz (GB)	float, null	Použitý prostor na disku
Freier Speicherplatz (GB)	float, null	Volný prostor pro pohon
Freier Speicherplatz (%)	float, null	Procentní podíl volného prostoru a výkonu pohonu
BitLocker	nvarchar(18), ne null	Označuje, zda je daný disk šifrován BitLockerem. Sloupec může obsahovat následující hodnoty "Zap", "Vypnuto" a "Neznámé" (v češtině).

Query.DiskDriveEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu typu počítače, který obsahuje danou jednotku.
Logický disk	nvarchar(255), null	Logické jméno disku, např. "C:".
Kapacita (GB)	float, null	Schopnost jízdy
Využité (GB)	float, null	Použitý prostor na disku
Celkový volný prostor (GB)	float, null	Volný prostor pro pohon
Volné místo (%)	float, null	Procentní podíl volného prostoru a výkonu pohonu
BitLocker	nvarchar(14), ne null	Označuje, zda je daný disk šifrován BitLockerem. Sloupec může obsahovat následující hodnoty "Zap", "Vypnuto" a "Neznámé" (v češtině).

Query.DocumentCsy

Dokumenty ve správě AlVAO aktiv.
Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Datum vystavení	datetime, null	Datum vydání dokumentu (bez času)
Datum vystavení - Měsíc od	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl doklad vydán.
Typ dokumentu	nvarchar(255), null	Typ dokumentu
Identifikační číslo	nvarchar(255), null	Identifikační číslo dokladu
Dodavatel	nvarchar(255), null	Název dodavatele (typ Document = faktura)
Předávající	nvarchar(255), null	Jméno nebo název předávající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Přebírající	nvarchar(255), null	Jméno nebo název přijímající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Identifikační číslo 2	nvarchar(255), null	Identifikační číslo dokladu 2
Poznámka	nvarchar(max), null	Poznámka
Zneplatněn (UTC)	datetime, null	Datum a čas záznamu dokladu o anulování v AM
Vytvořil	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která vytvořila záznam dokumentu v AM.
Zneplatnil	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která učinila záznam dokladu v AM ano.
Adresa URL	nvarchar(2086), null	URL stránky dokumentu ve webové aplikaci.

Query.DocumentDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Ausgabedatum	datetime, null	Datum vydání dokumentu (bez času)
Ausgabedatum - Monat beginnt	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl doklad vydán.
Dokumenttyp	nvarchar(255), null	Typ dokumentu
Identifikacesnummer	nvarchar(255), null	Identifikační číslo dokladu
Lieferant	nvarchar(255), null	Název dodavatele (typ Document = faktura)
Člověk	nvarchar(255), null	Jméno nebo název předávající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Obrovská osoba	nvarchar(255), null	Jméno nebo název přijímající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Identifikationsnummer 2	nvarchar(255), null	Identifikační číslo dokladu 2
Anmerkung	nvarchar(max), null	Poznámka
Ungültig gemacht (UTC)	datetime, null	Datum a čas záznamu dokladu o anulování v AM
Erstellt von	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která vytvořila záznam dokumentu v AM.
Ungültig gemacht von	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která učinila záznam dokladu v AM ano.
Adresa URL	nvarchar(2086), null	URL stránky dokumentu ve webové aplikaci.

Query.DocumentEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Datum vydání	datetime, null	Datum vydání dokumentu (bez času)
Datum vydání – začátek měsíce	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl doklad vydán.
Typ dokumentu	nvarchar(255), null	Typ dokumentu
Identifikační číslo	nvarchar(255), null	Identifikační číslo dokladu
Dodavatel	nvarchar(255), null	Název dodavatele (typ Document = faktura)
Osoba předávající	nvarchar(255), null	Jméno nebo název předávající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Přijímající osoba	nvarchar(255), null	Jméno nebo název přijímající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Identifikační číslo 2	nvarchar(255), null	Identifikační číslo dokladu 2
Poznámka	nvarchar(max), null	Poznámka
Zrušeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas záznamu dokladu o anulování v AM
Vytvořil	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která vytvořila záznam dokumentu v AM.
Anulováno	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která učinila záznam dokladu v AM ano.
Adresa URL	nvarchar(2086), null	URL stránky dokumentu ve webové aplikaci.

Query.ExecutedSoftwareEnu

Software spuštěný na počítačích ve správě majetku ALVAO. Nezobrazují se skryté a odstraněné počítače. Pouze objekty jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Id počítače	int, není null	Identifikační číslo počítače (tblNode.intNodeId)
Počítač	nvarchar(255), null	Název počítače
Uživatel	nvarchar(255), null	Jméno uživatele, který má počítač v provozu.
Název souboru	nvarchar(511), null	Název spuštěného souboru, včetně přípony
Cesta	nvarchar(255), null	Umístění souboru v souborovém systému počítače
Velikost (B)	int, null	Velikost souboru v bajtech
Verze souboru	nvarchar(255), null	Verze souboru
Popis souboru	nvarchar(255), null	Popis souboru
Produkt	nvarchar(255), null	Název produktu
Verze produktu	nvarchar(255), null	Verze produktu
Článek 2	nvarchar(255), null	Výrobce výrobku
Poslední spuštění	datetime, null	Datum a čas posledního spuštění v časovém pásmu zjištěného počítače
Počet spouštění	int, null	Celkový počet spuštěných souborů

Query.HdSectionRightsLog

Zobrazení seznamu změn v oprávnění ke službě.
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=enable
0=refuse
NULL=nenastaveno

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítko	datetime, není null	Změna data a času výkonu (UTC)
Upravená osoba	nvarchar(518), ne null	Jméno uživatele, který změnu provedl.
HdSekce	nvarchar(1287), null	Název služby
HdSectionold	nvarchar(1287), null	Název původní služby
Role	nvarchar(518), null	Název uživatelské skupiny, který je držitelem oprávnění.
RoleOld	nvarchar(518), null	Uživatelská skupina jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Osoba	nvarchar(518), null	Uživatelské jméno osoby, která je držitelem povolení.
Osoba	nvarchar(518), null	Uživatelské jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Operátor	int, null	Hlavní oprávnění řešiče
Operátor Starý	int, null	Původní oprávnění hlavního řešiče
Řešič	int, null	Oprávnění řešitele
Solvera	int, null	Původní oprávnění řešiče
SolverTak1	int, null	Oprávnění řešitele s právem na převzetí tiketu (hlavní)
SolverTake1Staré	int, null	Původní oprávnění řešiče vpravo k převzetí tiketu (hlavní)
SolverTak2	int, null	Oprávnění řešitele vpravo k převzetí tiketu (sekundární)
SolverTake2Starý	int, null	Původní oprávnění řešiče vpravo k převzetí tiketu (sekundární)
Správce	int, null	Oprávnění správce
Manažer	int, null	Původní oprávnění správce
Čtenář	int, null	Oprávnění čtečky
Čtecí	int, null	Původní oprávnění čtenáře
Výjimkový řešič	int, null	Výjimečná oprávnění řešiče
ExceptionalSolverOld	int, null	Původní výjimečná oprávnění řešiče
Nesprávný hospodářský subjekt	int, null	Oprávnění pro hlášení přepravních dokladů (dříve nepravidelného provozovatele)
Nesrovnalost	int, null	Původní povolení reportéra tiketu (dříve nepravidelného operátora)
Požadovaná role	nvarchar(518), null	Název skupiny žadatelů spojené s oprávněními (mapování žadatelů pro řešitele).
Roleum požadavku	nvarchar(518), null	Název skupiny žadatelů původně přidružených k oprávněním (mapování žadatelů pro řešitele).

Query.NodeParent

Zobrazit se všemi objekty v majetku a jejich podřazenými objekty (včetně nepřímých odkazů - hlubokého ponoření).

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ChildNodeId	int, není null	ID uzlu objektu ve stromu.
ParentNodeId	int, není null	ID uzlu nadřazeného objektu ve stromu.

Protokol práv Query.Noderight

Zobrazení seznamu změn oprávnění ve stromu objektů.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítko	datetime, není null	Datum a čas provedení změny.
Upravil	nvarchar(255), ne null	Přihlášené uživatelské jméno.
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno
Skupina	nvarchar(255), null	Název skupiny.
Objekt	nvarchar(255), null	Název objektu.
Objekt	nvarchar(255), null	Název objektu - předchozí hodnota.
Rekurentní	bit, není null	Zaškrtávací políčko včetně podřízených objektů.
Rekurzivně starý	bit, null	Zaškrtněte políčko včetně podřízených objektů - předchozí hodnota.
Třída:	nvarchar(255), null	Název typu objektu.
Klasický	nvarchar(255), null	Název typu objektu - předchozí hodnota.
Číst	bit, null	Oprávnění ke čtení.
Čtení	bit, null	Oprávnění ke čtení - předchozí hodnota.
Napsat	bit, null	Oprávnění k úpravě.
Napsat Starý	bit, null	Oprávnění k úpravě - předchozí hodnota.
Přesunout	bit, null	Oprávnění k přesunu.
Starý pohyb	bit, null	Oprávnění přesunout - předchozí hodnota.
Vytvořit	bit, null	Oprávnění k vytvoření jakýchkoli objektů.
Vytvořte starý	bit, null	Oprávnění vytvářet libovolné objekty - předchozí hodnota.
Vymazat	bit, null	Oprávnění k odstranění.
Odstranit Staré	bit, null	Oprávnění k odstranění - předchozí hodnota.

Query.ObjectCsy

Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty se nezobrazují.
Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce
nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělených čárkami
(viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId)
Název objektu	nvarchar(255), null	Název objektu
Druh objektu	nvarchar(max), null	Typ objektu
Cesta ve stromu	nvarchar(1024), null	Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Id rodiče	int, null	ID nadřazeného objektu.
Objekt typu počítač	nvarchar(3), není null	Označuje, zda je daný objekt typu počítače. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).
Vytvořeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření objektu
Vytvořeno - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl objekt vytvořen.
Upozornění	nvarchar(max), null	Oznamování nevyplněných povinných objektů.
LinkDiagramUrl	nvarchar(2083), null	URL stránky s diagramem objektu.
Adresa URL	nvarchar(2072), null	URL stránky objektu.
Název v síti	nvarchar(255), null
Inventární číslo	nvarchar(255), null
Sériové číslo	nvarchar(255), null
Výrobce	nvarchar(255), null
Datum nákupu	datum, null
Cena	nvarchar(255), null
Vzor	nvarchar(255), null
Záruka do	datum, null
Operační systém	nvarchar(255), null
Poznámka	nvarchar(255), null
Název	nvarchar(255), null
Dodavatel	nvarchar(255), null
Číslo dodacího listu	nvarchar(255), null
IP adresa	nvarchar(255), null
Popis	nvarchar(255), null
Množství	nvarchar(255), null
Naposled importováno z AD	datum, null
IP adresy	nvarchar(255), null
Naposled přihlášený uživatel (uživatelské jméno)	nvarchar(255), null
MAC adresy	nvarchar(255), null
Počet pevných disků	float, null
Počet logických jader CPU	nvarchar(255), null
Počet fyzických jader CPU	nvarchar(255), null
Součástí domény	nvarchar(255), null
Za software zodpovídá	nvarchar(255), null
Velikost paměti RAM (GB)	float, null
Celková skladovací kapacita (GB)	float, null
Nákladové středisko	nvarchar(255), null
Sériové číslo BIOSu	nvarchar(255), null
Druh skříně	nvarchar(255), null
Číslo smlouvy	nvarchar(255), null
Stav smlouvy	nvarchar(255), null
Procesor	nvarchar(255), null
Úhlopříčka	nvarchar(255), null
Grafická karta	nvarchar(255), null
Typ monitoru	nvarchar(255), null
Upozornit předem na konec platnosti (dny)	float, null
Počet procesorů	float, null
Perioda plateb (měsíce)	float, null
Rozlišení obrazovky	nvarchar(255), null
Velikost	nvarchar(255), null
Platnost od	datum, null
Výstupní	datum, null
Adresa	nvarchar(255), null
Oddělení	nvarchar(255), null
Hostitelský počítač	nvarchar(255), null
IMEI	nvarchar(255), null
MAC adresa	nvarchar(255), null
Pořadí	nvarchar(255), null
Kód organizace	nvarchar(255), null
Název organizace	nvarchar(255), null
Za majetek zodpovídá	int, null
Skupiny uživatelů	nvarchar(255), null
Účet je zablokován	nvarchar(255), null
Azure SQL Databáze	nvarchar(255), null
Azure SQL Server	nvarchar(255), null
Azure účet úložiště	nvarchar(255), null
Budova	nvarchar(255), null
Město	nvarchar(255), null
Barva	nvarchar(255), null
Společnost	nvarchar(255), null
Země	nvarchar(255), null
Rozhraní disku	nvarchar(255), null
Divize	nvarchar(255), null
E-mail	nvarchar(255), null
Fax	nvarchar(255), null
Poschodí	nvarchar(255), null
Skryté vlastnosti	nvarchar(255), null
Telefon domů	nvarchar(255), null
IP telefon	nvarchar(255), null
Klíč od	nvarchar(255), null
Registrační značka	nvarchar(255), null
Typ paměťové karty	nvarchar(255), null
Mobil	nvarchar(255), null
Kancelář	nvarchar(255), null
Stránka	nvarchar(255), null
Osobní číslo	nvarchar(255), null
Telefon	nvarchar(255), null
Telefonní číslo	nvarchar(255), null
Poštovní přihrádka	nvarchar(255), null
	nvarchar(255), null
Skupina prostředků	nvarchar(255), null
Místnost	nvarchar(255), null
Název serverové farmy	nvarchar(255), null
Pracoviště	nvarchar(255), null
Okres	nvarchar(255), null
Ulice	nvarchar(255), null
Odbor	nvarchar(255), null
Pobočka	nvarchar(255), null
Tarif	nvarchar(255), null
STK platné do	datum, null
Uživatel	nvarchar(255), null
Uživatelské jméno	nvarchar(255), null
Pracovní místo	nvarchar(255), null
PSČ	nvarchar(255), null

Query.ObjectDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Id	int, není null	Identifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId)
Objektname	nvarchar(255), null	Název objektu
Objekttyp	nvarchar(max), null	Typ objektu
Pfad im Objektbaum	nvarchar(1024), null	Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Übergeordnete ID	int, null	ID nadřazeného objektu.
Objekt des Computertypes	nvarchar(4), ne null	Označuje, zda je daný objekt typu počítače. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).
Erstellt (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření objektu
Erstellt - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl objekt vytvořen.
Hinweis	nvarchar(max), null	Oznamování nevyplněných povinných objektů.
LinkDiagramUrl	nvarchar(2083), null	URL stránky s diagramem objektu.
Adresa URL	nvarchar(2072), null	URL stránky objektu.
Name im Netzwerk	nvarchar(255), null
Inventarnummer	nvarchar(255), null
Seriennummer	nvarchar(255), null
Hersteller	nvarchar(255), null
Kaufdatum	datum, null
Preis	nvarchar(255), null
Vzor	nvarchar(255), null
Garantie bis	datum, null
Betriebssystem	nvarchar(255), null
Anmerkung	nvarchar(255), null
Bezeichnung	nvarchar(255), null
Lieferant	nvarchar(255), null
Lieferscheinnummer	nvarchar(255), null
IP adresa	nvarchar(255), null
Beschreibung	nvarchar(255), null
Menge	nvarchar(255), null
Zuletzt aus AD importiert	datum, null
Adresa IP	nvarchar(255), null
Letzter angemeldeter Benutzer (Benutzername)	nvarchar(255), null
MAC Adressen	nvarchar(255), null
Anzahl Festplatten	float, null
Anzahl der CPU Logikkerne	nvarchar(255), null
Anzahl der CPU Physickerne	nvarchar(255), null
Domäne-Komponente	nvarchar(255), null
Verantwortlich für die Software	nvarchar(255), null
RAM-Speichergröße (GB)	float, null
Celková skladovací kapacita (GB)	float, null
Kostenstelle	nvarchar(255), null
BIOS-Seriennummer	nvarchar(255), null
Gehäusetyp	nvarchar(255), null
Vertragsnummer	nvarchar(255), null
Vertragsstatus	nvarchar(255), null
Prozessor	nvarchar(255), null
Diagonál	nvarchar(255), null
Grafikkarte	nvarchar(255), null
Bildschirmtyp	nvarchar(255), null
Auf das Ende der Gültigkeit im Voraus hinweisen (Tage)	float, null
Anzahl Prozessoren	float, null
Zahlungsperiode (Monate)	float, null
Bildschirm-Auflösung	nvarchar(255), null
Velký výběr	nvarchar(255), null
Gültig ab	datum, null
Gültig bis	datum, null
Adresse	nvarchar(255), null
Abteilung	nvarchar(255), null
Hostitelský počítač	nvarchar(255), null
IMEI	nvarchar(255), null
MAC-Adresse	nvarchar(255), null
Reihenfolge	nvarchar(255), null
Code der Organisation	nvarchar(255), null
Název organizace	nvarchar(255), null
Verantwortlich für Vermögensgegenstand	int, null
Benutzergruppen	nvarchar(255), null
Das Konto ist gesperrt	nvarchar(255), null
Azure SQL Datenbank	nvarchar(255), null
Azure SQL Server	nvarchar(255), null
Azure Speicherkonto	nvarchar(255), null
Gebäude	nvarchar(255), null
Stadt	nvarchar(255), null
Farbe	nvarchar(255), null
Unternehmen	nvarchar(255), null
Pozemky	nvarchar(255), null
Plattenschnittstelle	nvarchar(255), null
Geschäftsbereich	nvarchar(255), null
E-Mail	nvarchar(255), null
Fax	nvarchar(255), null
Etáž	nvarchar(255), null
Versteckte Eigenschaften	nvarchar(255), null
Telefon Privat	nvarchar(255), null
IP-Telefon	nvarchar(255), null
Schlüssel von	nvarchar(255), null
Amtliches Kennzeichen	nvarchar(255), null
Speicherkartentyp	nvarchar(255), null
Mobil	nvarchar(255), null
Büro	nvarchar(255), null
Stránka	nvarchar(255), null
Personalnummer	nvarchar(255), null
Telefon	nvarchar(255), null
Telefonní číslo	nvarchar(255), null
Postfach	nvarchar(255), null
Pozice	nvarchar(255), null
Azure Ressourcengruppe	nvarchar(255), null
Raum	nvarchar(255), null
Název ze Serverfarmy	nvarchar(255), null
Arbeitsstelle	nvarchar(255), null
Bezirk	nvarchar(255), null
Straße	nvarchar(255), null
Náhradní	nvarchar(255), null
Niederlassung	nvarchar(255), null
Tarif	nvarchar(255), null
Technische Prüfung gültig bis	datum, null
Benutzer	nvarchar(255), null
Benutzername	nvarchar(255), null
Arbeitsstation	nvarchar(255), null
PLZ	nvarchar(255), null

Query.ObjectEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId)
Název objektu	nvarchar(255), null	Název objektu
Typ objektu	nvarchar(max), null	Typ objektu
Cesta ve stromu	nvarchar(1024), null	Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Nadřazené ID	int, null	ID nadřazeného objektu.
Předmět typu počítače	nvarchar(3), není null	Označuje, zda je daný objekt typu počítače. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).
Vytvořeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření objektu
Vytvořeno - Začátek měsíce (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl objekt vytvořen.
Varování	nvarchar(max), null	Oznamování nevyplněných povinných objektů.
LinkDiagramUrl	nvarchar(2083), null	URL stránky s diagramem objektu.
Adresa URL	nvarchar(2072), null	URL stránky objektu.
Hostname	nvarchar(255), null
Číslo inventáře	nvarchar(255), null
Pořadové číslo	nvarchar(255), null
Výrobce	nvarchar(255), null
Datum nákupu	datum, null
Cena	nvarchar(255), null
Vzor	nvarchar(255), null
Vypršení platnosti záruky	datum, null
Operační systém	nvarchar(255), null
Poznámka	nvarchar(255), null
Název	nvarchar(255), null
Dodavatel	nvarchar(255), null
Číslo dokladu o balení	nvarchar(255), null
IP adresa	nvarchar(255), null
L 343, 22.12.2009, s. 1).	nvarchar(255), null
Množství	nvarchar(255), null
Naposledy importováno z AD	datum, null
IP adresy	nvarchar(255), null
Naposledy přihlášený uživatel (uživatelské jméno)	nvarchar(255), null
MAC adresy	nvarchar(255), null
Počet pevných disků	float, null
Počet logických jader CPU	nvarchar(255), null
Počet fyzických jader CPU	nvarchar(255), null
Část domény	nvarchar(255), null
Osoba odpovědná za programové vybavení	nvarchar(255), null
RAM size (GB)	float, null
Celková skladovací kapacita (GB)	float, null
Nákladové středisko	nvarchar(255), null
Sériové číslo BIOS	nvarchar(255), null
Typ případu	nvarchar(255), null
Číslo smlouvy	nvarchar(255), null
Stav smlouvy	nvarchar(255), null
CPU	nvarchar(255), null
Diagonální	nvarchar(255), null
Grafická karta	nvarchar(255), null
Typ sledování	nvarchar(255), null
Oznámení o ukončení platnosti předem (dny)	float, null
Počet zpracovatelů	float, null
Platební lhůta (v měsících)	float, null
Rozlišení obrazovky	nvarchar(255), null
Velikost	nvarchar(255), null
Platné od	datum, null
Platné do	datum, null
Adresa	nvarchar(255), null
Oddělení	nvarchar(255), null
Hostovací počítač	nvarchar(255), null
IMEI	nvarchar(255), null
MAC adresa	nvarchar(255), null
Objednávka	nvarchar(255), null
Kód organizace	nvarchar(255), null
Název organizace	nvarchar(255), null
Osoba odpovědná za aktivum	int, null
Skupiny uživatelů	nvarchar(255), null
Účet je zakázán	nvarchar(255), null
Azure SQL databáze	nvarchar(255), null
Azure SQL Server	nvarchar(255), null
Účet Azure Storage	nvarchar(255), null
Budova	nvarchar(255), null
Město	nvarchar(255), null
Barva	nvarchar(255), null
Článek 2	nvarchar(255), null
L 343, 22.12.2009, s. 1).	nvarchar(255), null
Rozhraní disku	nvarchar(255), null
Divize	nvarchar(255), null
E-mail	nvarchar(255), null
Fax	nvarchar(255), null
Podlaha	nvarchar(255), null
Skryté vlastnosti	nvarchar(255), null
Telefon domů	nvarchar(255), null
IP telefon	nvarchar(255), null
Klíč pro	nvarchar(255), null
Číslo SPZ	nvarchar(255), null
Typ karty paměti	nvarchar(255), null
Mobilní telefon	nvarchar(255), null
Kancelář	nvarchar(255), null
Stránka	nvarchar(255), null
Osobní číslo	nvarchar(255), null
Telefon	nvarchar(255), null
Telefonní číslo	nvarchar(255), null
Box	nvarchar(255), null
Pozice	nvarchar(255), null
Skupina dokumentů	nvarchar(255), null
Místnost	nvarchar(255), null
Název farmy serveru	nvarchar(255), null
Stránka	nvarchar(255), null
Stát nebo provincie	nvarchar(255), null
Ulice	nvarchar(255), null
Subdivision	nvarchar(255), null
Dceřiná společnost	nvarchar(255), null
Celní sazba	nvarchar(255), null
Technická prohlídka je platná do	datum, null
Uživatel	nvarchar(255), null
Uživatelské jméno	nvarchar(255), null
Pracovní stanice	nvarchar(255), null
PSČ	nvarchar(255), null

Query.ObjectLastDetectionCsy

Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu
Datum poslední detekce HW (UTC)	datetime, null	Datum a čas detekce posledního HW
Datum poslední detekce HW - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce HW.
Datum poslední detekce SW (UTC)	datetime, null	Datum a čas poslední SW detekce
Datum poslední detekce SW - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce SW.
Stáří poslední detekce HW	nvarchar(16), ne null	Poslední věk detekce HW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Stáří poslední detekce SW	nvarchar(16), ne null	Poslední věk detekce SW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Metoda poslední detekce HW	nvarchar(64), null	Metoda detekce poslední HW
Metoda poslední detekce SW	nvarchar(64), null	Poslední metoda detekce SW

Query.ObjectLastDetectionDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Id	int, není null	Identifikační číslo objektu
Letztes HW-Detektionsdatum (UTC)	datetime, null	Datum a čas detekce posledního HW
Letztes HW-Detektionsdatum - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce HW.
Letztes SW-Detektionsdatum (UTC)	datetime, null	Datum a čas poslední SW detekce
Letztes SW-Detektionsdatum - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce SW.
Alter der letzten HW-Detektion	nvarchar(16), ne null	Poslední věk detekce HW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Letztes SW-Erkennungsalter	nvarchar(16), ne null	Poslední věk detekce SW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Letzte HW-Erkennungsmethode	nvarchar(64), null	Metoda detekce poslední HW
Letzte SW-Erkennungsmethode	nvarchar(64), null	Poslední metoda detekce SW

Query.ObjectLastDetectionEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu
Datum detekce posledního HW (UTC)	datetime, null	Datum a čas detekce posledního HW
Datum detekce posledního HW - začátek měsíce (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce HW.
Datum poslední SW detekce (UTC)	datetime, null	Datum a čas poslední SW detekce
Poslední SW datum detekce - začátek měsíce (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce SW.
Poslední HW věk detekce	nvarchar(17), ne null	Poslední věk detekce HW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Poslední věk detekce SW	nvarchar(17), ne null	Poslední věk detekce SW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Metoda detekce poslední HW	nvarchar(64), null	Metoda detekce poslední HW
Poslední metoda detekce SW	nvarchar(64), null	Poslední metoda detekce SW

Query.ObjectLogCsy

Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu.
Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektu	int, null	Identifikační číslo objektu spojené s záznamem.
Nadpis	nvarchar(max), null	Název záznamu
Zpráva	nvarchar(max), null	Nahrát text
Datum záznamu (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření záznamu
Datum záznamu - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - Rok	int, null	Rok vytvoření záznamu
Datum záznamu - Měsíc	int, null	Měsíc vytvoření záznamu.
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která záznam vytvořila.
Druh záznamu	nvarchar(max), null	Typ záznamu

Query.ObjectLogDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Id	int, null	Identifikační číslo objektu spojené s záznamem.
Titel	nvarchar(max), null	Název záznamu
Nachricht	nvarchar(max), null	Nahrát text
Aufnahmedatum (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření záznamu
Aufnahmedatum - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl záznam vytvořen.
Datum des Eintrags - Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byl záznam vytvořen.
Datum des Eintrags - Jahr	int, null	Rok vytvoření záznamu
Datum des Eintrags - Monat	int, null	Měsíc vytvoření záznamu.
Benutzer	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která záznam vytvořila.
Aufzeichnungstyp	nvarchar(max), null	Typ záznamu

Query.ObjectLogEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektu	int, null	Identifikační číslo objektu spojené s záznamem.
Hlava 1 – Celkem	nvarchar(max), null	Název záznamu
Zpráva	nvarchar(max), null	Nahrát text
Datum záznamu (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření záznamu
Datum záznamu - začátek měsíce (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - začátek týdne (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - rok	int, null	Rok vytvoření záznamu
Datum záznamu - měsíc	int, null	Měsíc vytvoření záznamu.
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která záznam vytvořila.
Typ záznamu	nvarchar(max), null	Typ záznamu

Dotaz.ObjectPersonRead

Oprávnění uživatelů ke čtení objektů registrovaných v ALVAO. Každý řádek zastupuje jednoho uživatele, který má pro vybraný objekt oprávnění ke čtení.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
PersonId	int, null	Identifikační číslo osoby, viz Query.PersonEnu.id
ObjectId	int, null	Číslo ID objektu, viz Query.ObjectEnu.[ID objektu]

Query.OrganizationCsy

Organizace v ALVAO Service Desk.
Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	ID organizace z tabulky dbo.tAccount
Název	nvarchar(255), ne null	Název organizace
IČO	nvarchar(20), null	Identifikační číslo společnosti – identifikační číslo společnosti
DICE:	nvarchar(20), null	DIČ – identifikační číslo daně z přidané hodnoty
Telefon	nvarchar(30), null	Telefon organizace
Telefon 2	nvarchar(30), null	Telefon 2 organizace
E-mail	nvarchar(50), null	E-mail organizace
E-mail 2	nvarchar(50), null	E-mail organizace 2
Fax	nvarchar(30), null	fax organizace
Webová	nvarchar(50), null	Webová stránka organizace
Adresa	nvarchar(max), null	Adresa organizace
Adresa 2	nvarchar(max), null	Adresa 2 organizace
Adresa URL	nvarchar(2080), null	URL stránky organizace
AdminUrl	nvarchar(2082), null	URL stránky organizace v administraci

Query.OrganizationDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	ID organizace z tabulky dbo.tAccount
Bezeichnung	nvarchar(255), ne null	Název organizace
IdNr.	nvarchar(20), null	Identifikační číslo společnosti – identifikační číslo společnosti
UID č.:	nvarchar(20), null	DIČ – identifikační číslo daně z přidané hodnoty
Telefon	nvarchar(30), null	Telefon organizace
Telefon 2	nvarchar(30), null	Telefon 2 organizace
E-Mail	nvarchar(50), null	E-mail organizace
E-mail 2	nvarchar(50), null	E-mail organizace 2
Fax	nvarchar(30), null	fax organizace
Webová	nvarchar(50), null	Webová stránka organizace
Adresse	nvarchar(max), null	Adresa organizace
Adresse 2	nvarchar(max), null	Adresa 2 organizace
Adresa URL	nvarchar(2080), null	URL stránky organizace
AdminUrl	nvarchar(2082), null	URL stránky organizace v administraci

Query.OrganizationEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	ID organizace z tabulky dbo.tAccount
Název	nvarchar(255), ne null	Název organizace
ID společnosti	nvarchar(20), null	Identifikační číslo společnosti – identifikační číslo společnosti
VAT ID	nvarchar(20), null	DIČ – identifikační číslo daně z přidané hodnoty
Telefon	nvarchar(30), null	Telefon organizace
Telefon 2	nvarchar(30), null	Telefon 2 organizace
E-mail	nvarchar(50), null	E-mail organizace
E-mail 2	nvarchar(50), null	E-mail organizace 2
Fax	nvarchar(30), null	fax organizace
Webová stránka	nvarchar(50), null	Webová stránka organizace
Adresa	nvarchar(max), null	Adresa organizace
Adresa 2	nvarchar(max), null	Adresa 2 organizace
Adresa URL	nvarchar(2080), null	URL stránky organizace
AdminUrl	nvarchar(2082), null	URL stránky organizace v administraci

Manželství

Lidé registrovaní v ALVAO.
Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo osoby – viz dbo.tPerson.iPersonId.
Jméno a příjmení	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení
Mobil	nvarchar(255), null	Mobilní telefon
E-mail	nvarchar(255), null	E-mail
E-mail 2	nvarchar(255), null	E-mail 2
Telefon do zaměstnání	nvarchar(255), null	Telefon do práce
Telefon do zaměstnání 2	nvarchar(255), null	Telefon 2 do práce
Další kontakty	nvarchar(max), null	Další kontakty
Oddělení	nvarchar(255), null	Oddělení
	nvarchar(255), null	Pozice
Kancelář	nvarchar(255), null	Kancelář
Osobní číslo	nvarchar(255), null	Osobní číslo
Preferovaný jazyk	nvarchar(255), null	Název preferovaného jazyka osoby
Časové pásmo	nvarchar(64), null	Název časového pásma
ID organizace	int, null	ID organizace – viz Query.Organization{locale}.id.
ManagerPersonId	int, null	ID správce - viz Query.Person{locale}.id.
Zástupce Id	int, null	ID náhradní osoby - viz Query.Person{locale}.id.
Zablokován	bit, není null	Blokovaný uživatel
Sdílený	bit, není null	Sdílený účet
Skrytý v nabídkách	bit, není null	Uživatel skryt v menu
Odstrana	datetime, null	Odstraněný uživatel
AdminUrl	nvarchar(2074), null	URL stránky uživatele v administraci
Adresa URL	nvarchar(2079), null	URL stránky uživatele

Query.PersonDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo osoby – viz dbo.tPerson.iPersonId.
Vorname und Name	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení
Mobil	nvarchar(255), null	Mobilní telefon
E-Mail	nvarchar(255), null	E-mail
E-mail 2	nvarchar(255), null	E-mail 2
Telefon Arbeitsort	nvarchar(255), null	Telefon do práce
Telefon Arbeitsort 2	nvarchar(255), null	Telefon 2 do práce
Andere Kontakte	nvarchar(max), null	Další kontakty
Abteilung	nvarchar(255), null	Oddělení
Pozice	nvarchar(255), null	Pozice
Büro	nvarchar(255), null	Kancelář
Personalnummer	nvarchar(255), null	Osobní číslo
Bevorzugte Sprache	nvarchar(255), null	Název preferovaného jazyka osoby
Zeitzone	nvarchar(64), null	Název časového pásma
ID organizace	int, null	ID organizace – viz Query.Organization{locale}.id.
ManagerPersonId	int, null	ID správce - viz Query.Person{locale}.id.
Zástupce Id	int, null	ID náhradní osoby - viz Query.Person{locale}.id.
Blockiert	bit, není null	Blokovaný uživatel
Mitgeteilt	bit, není null	Sdílený účet
Verdeckt im Angebot	bit, není null	Uživatel skryt v menu
Entfernt	datetime, null	Odstraněný uživatel
AdminUrl	nvarchar(2074), null	URL stránky uživatele v administraci
Adresa URL	nvarchar(2079), null	URL stránky uživatele

PersonEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo osoby – viz dbo.tPerson.iPersonId.
Jméno a příjmení	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení
Mobilní telefon	nvarchar(255), null	Mobilní telefon
E-mail	nvarchar(255), null	E-mail
E-mail 2	nvarchar(255), null	E-mail 2
Telefon do práce	nvarchar(255), null	Telefon do práce
Telefon 2 do práce	nvarchar(255), null	Telefon 2 do práce
Další kontakty	nvarchar(max), null	Další kontakty
Oddělení	nvarchar(255), null	Oddělení
Pozice	nvarchar(255), null	Pozice
Kancelář	nvarchar(255), null	Kancelář
Osobní číslo	nvarchar(255), null	Osobní číslo
Preferovaný jazyk	nvarchar(255), null	Název preferovaného jazyka osoby
Časové pásmo	nvarchar(64), null	Název časového pásma
ID organizace	int, null	ID organizace – viz Query.Organization{locale}.id.
ManagerPersonId	int, null	ID správce - viz Query.Person{locale}.id.
Zástupce Id	int, null	ID náhradní osoby - viz Query.Person{locale}.id.
Zakázáno	bit, není null	Blokovaný uživatel
Sdíleno	bit, není null	Sdílený účet
Skryté v menu	bit, není null	Uživatel skryt v menu
Odstraněno	datetime, null	Odstraněný uživatel
AdminUrl	nvarchar(2074), null	URL stránky uživatele v administraci
Adresa URL	nvarchar(2079), null	URL stránky uživatele

Query.ProcessCsy

Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo procesu - viz dbo.TicketType.id.
Název	nvarchar(255), ne null	Název procesu
Popis	nvarchar(max), null	Popis procesu
AdminUrl	nvarchar(2077), null	URL stránky procesu v administraci

Query.ProcessDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo procesu - viz dbo.TicketType.id.
Bezeichnung	nvarchar(255), ne null	Název procesu
Beschreibung	nvarchar(max), null	Popis procesu
AdminUrl	nvarchar(2077), null	URL stránky procesu v administraci

Query.ProcessEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo procesu - viz dbo.TicketType.id.
Název	nvarchar(255), ne null	Název procesu
L 343, 22.12.2009, s. 1).	nvarchar(max), null	Popis procesu
AdminUrl	nvarchar(2077), null	URL stránky procesu v administraci

Query.Request2Csy

Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané tikety se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo tiketu - viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId.
Značka požadavku	nvarchar(255), null	Identifikační značka tiketu
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle
Interní cíl - Termín (UTC)	datetime, null	Interní cíl termínu
Vytvořeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření tiketu
Způsob podání požadavku	nvarchar(255), null	Metoda odeslání tiketu, např. e-mail, telefon, formulář.
Hrubý stav	nvarchar(10), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted).
URL požadavku	nvarchar(2072), null	URL tiketu v ALVAO WebApp
Pozastavení SLA (hodiny v provozní době)	float, null	Počet hodin v provozní době pozastavení SLA (kvůli čekání na žadatele nebo stav jízdenky).
Pozastaveno SLA (hodiny v provozní době)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách během provozní doby (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (hodiny v provozní době)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (hodiny v provozní době)	float, null	Počet probíhajících hodin v provozních hodinách čekání na žadatele
První reakce (UTC)	datetime, null	Datum a čas první odpovědi
První reakce - Termín (UTC)	datetime, null	Datum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
První reakce - Zbývá do termínu (hodiny v provozní době)	float, null	čas v hodinách, který představuje čas do doby první odezvy v provozních hodinách. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
První reakce	nvarchar(9), null	Hodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
První reakce - Doba do reakce (hodiny v provozní době)	float, null	Počet hodin v provozní době od vytvoření tiketu po první odpověď. Pokud nebyla první odpověď splněna, hodnota je nula.
První reakce - Překročení termínu (hodiny v provozní době)	float, null	O kolik hodin během provozní doby byla překročena první lhůta pro odezvu zaručená SLA.
První reakce - Splnění termínu (hodiny v provozní době)	float, null	Kolik hodin dříve v provozních hodinách bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
ID prvního požadavku na odpověď	int, null	ID události, které dokončilo první odpověď, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordId	int, null	ID události, které spustilo událost k dokončení první odpovědi viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Vyřešeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Vyřešení - Termín (UTC)	datetime, null	Datum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Vyřešení - Zbývá do termínu (hodiny v provozní době)	float, null	čas v hodinách, který představuje čas do doby rozlišení jízdenek v provozních hodinách. V případě, že datum pro rozlišení tiketu není zaručeno nebo tiket již byl vyřešen, hodnota je nula.
Vyřešení	nvarchar(9), null	„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro rozlišení letenek. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta rozlišení tiketu nebo pokud tiket nebyl vyřešen a lhůta rozlišení podle SLA ještě není překročena.
Vyřešení - Doba do vyřešení (hodiny v provozní době)	float, null	Hodiny od vytvoření letenky až po rozlišení jízdenky během provozní doby služby.
Vyřešení - Překročení termínu podle SLA (hodiny v provozní době)	float, null	Kolik hodin v provozních hodinách bylo překročeno termín pro vyřešení požadavku na SLA.
Vyřešení - Splnění termínu podle SLA (hodiny v provozní době)	float, null	Kolik hodin dříve během provozních hodin byl tiket vyřešen než limit SLA.
Vyřešení - Překročení termínu (hodiny v provozní době)	float, null	O kolik hodin během provozních hodin byla překročena lhůta pro vyřešení tiketu (Ticketový čas/Termín termínu).
Vyřešení - Splnění termínu (hodiny v provozní době)	float, null	Kolik hodin dříve během provozních hodin byl tiket vyřešen, než je hodnota uvedená v položce Datum požadavku/Termín splatnosti.
ID rezolutionRequestLogRecordId	int, null	Poslední vyřešené ID události tiketu, viz Query.requestLogRecord{locale}.id.
Uzavřeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
ID RootRequestd	int, null	Nejvyšší ID tiketu, viz Query.Request2{locale}.id.
ID požadavku	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
SolverPersonId	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Řešitelská skupina	nvarchar(255), null	Název skupiny řešičů, ke které je tiket přiřazen.
RequestedForPersonID	int, není null	ID uživatele, pro kterého byl tiket vytvořen - viz Query.Person{locale}.id.
ID sekce	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SlaId	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
RelatedOrganizationId	int, null	Spřízněná organizace ID tiketu (související položka organizace), viz Query.Organization{locale}.id.
ID žádosti	int, není null	Číslo aktuálního stavu tiketu - viz Query.RequestState{locale}.id.
Id startRequestLogRecordd	int, null	ID události vytvářející tiket - viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Priorita	nvarchar(max), null	Název priority
Dopad	nvarchar(max), null	Název dopadu
Naléhavost	nvarchar(max), null	Naléhavost
Náklady (hodiny)	float, null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Náklady - Práce (hodiny)	float, null	Počet odpracovaných hodin v souvislosti s letenkou.
Náklady - Cesta (hodiny)	float, null	Počet hodin strávených na cestě v souvislosti s letenkou.
Náklady - Cesta (km)	float, null	Počet kilometrů nahlášených ve vztahu k letence.
Poznámka	nvarchar(max), null	Poznámky k tiketu
Skupina	nvarchar(255), null	Skupina
Číslo zařízení	nvarchar(255), null	Číslo zařízení
Dotazník spokojenosti - Celková spokojenost	nvarchar(max), null	Celková spokojenost žadatele
Dotazník spokojenosti - Rychlost řešení	nvarchar(max), null	Rychlost řešení jízdenek z pohledu žadatele
Dotazník spokojenosti - Profesionalita	nvarchar(max), null	Profesionalismus týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Dotazník spokojenosti - Odbornost	nvarchar(max), null	Odborná způsobilost týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Dotazník spokojenosti - Komentáře a poznámky	nvarchar(max), null	Připomínky a poznámky žadatele, pokud jde o zjišťování spokojenosti
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null

Query.Request2Deu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo tiketu - viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId.
Kennung der Anfrage	nvarchar(255), null	Identifikační značka tiketu
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle
Internes Ziel - Termin (UTC)	datetime, null	Interní cíl termínu
Erstellt (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření tiketu
Methode der Anfragestellung	nvarchar(255), null	Metoda odeslání tiketu, např. e-mail, telefon, formulář.
Gesamtstatus	nvarchar(13), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted).
URL der Anfrage	nvarchar(2072), null	URL tiketu v ALVAO WebApp
SLA-Aussetzung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Počet hodin v provozní době pozastavení SLA (kvůli čekání na žadatele nebo stav jízdenky).
SLA ausgesetzt (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách během provozní doby (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Warten auf den Anfragesteller (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Počet probíhajících hodin v provozních hodinách čekání na žadatele
Erste Reaktion (UTC)	datetime, null	Datum a čas první odpovědi
Erste Reaktion - Termin (UTC)	datetime, null	Datum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Erste Reaktion - Zeit bis zum Termin (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	čas v hodinách, který představuje čas do doby první odezvy v provozních hodinách. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
Erste Reaktion	nvarchar(13), null	Hodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Erste Reaktion - Zeit bis zur Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Počet hodin v provozní době od vytvoření tiketu po první odpověď. Pokud nebyla první odpověď splněna, hodnota je nula.
Erste Reaktion - Überschreitung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	O kolik hodin během provozní doby byla překročena první lhůta pro odezvu zaručená SLA.
Erste Reaktion - Einhaltung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Kolik hodin dříve v provozních hodinách bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
ID prvního požadavku na odpověď	int, null	ID události, které dokončilo první odpověď, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordId	int, null	ID události, které spustilo událost k dokončení první odpovědi viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Gelöst (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Erledigung - Termin (UTC)	datetime, null	Datum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Bearbeitet - Zeit bis zum Termin (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	čas v hodinách, který představuje čas do doby rozlišení jízdenek v provozních hodinách. V případě, že datum pro rozlišení tiketu není zaručeno nebo tiket již byl vyřešen, hodnota je nula.
Lösung	nvarchar(13), null	„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro rozlišení letenek. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta rozlišení tiketu nebo pokud tiket nebyl vyřešen a lhůta rozlišení podle SLA ještě není překročena.
Bearbeitet - Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Hodiny od vytvoření letenky až po rozlišení jízdenky během provozní doby služby.
Bearbeitet - Überschreitung des Termins gem. SLA (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Kolik hodin v provozních hodinách bylo překročeno termín pro vyřešení požadavku na SLA.
Bearbeitet - Einhaltung des Termins gem. SLA (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Kolik hodin dříve během provozních hodin byl tiket vyřešen než limit SLA.
Erledigung - Überschreitung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	O kolik hodin během provozních hodin byla překročena lhůta pro vyřešení tiketu (Ticketový čas/Termín termínu).
Erledigung - Einhaltung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Kolik hodin dříve během provozních hodin byl tiket vyřešen, než je hodnota uvedená v položce Datum požadavku/Termín splatnosti.
ID rezolutionRequestLogRecordId	int, null	Poslední vyřešené ID události tiketu, viz Query.requestLogRecord{locale}.id.
Geschlossen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
ID RootRequestd	int, null	Nejvyšší ID tiketu, viz Query.Request2{locale}.id.
ID požadavku	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
SolverPersonId	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Bearbeitergruppe	nvarchar(255), null	Název skupiny řešičů, ke které je tiket přiřazen.
RequestedForPersonID	int, není null	ID uživatele, pro kterého byl tiket vytvořen - viz Query.Person{locale}.id.
ID sekce	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SlaId	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
RelatedOrganizationId	int, null	Spřízněná organizace ID tiketu (související položka organizace), viz Query.Organization{locale}.id.
ID žádosti	int, není null	Číslo aktuálního stavu tiketu - viz Query.RequestState{locale}.id.
Id startRequestLogRecordd	int, null	ID události vytvářející tiket - viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Priorität	nvarchar(max), null	Název priority
Auswirkung	nvarchar(max), null	Název dopadu
Dringlichkeit	nvarchar(max), null	Naléhavost
Aufwand (in Stunden)	float, null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Arbeitsaufwand (in Stunden)	float, null	Počet odpracovaných hodin v souvislosti s letenkou.
Aufwand - Reisezeit (in Stunden)	float, null	Počet hodin strávených na cestě v souvislosti s letenkou.
Aufwand - Reisezeit (in km)	float, null	Počet kilometrů nahlášených ve vztahu k letence.
Anmerkung	nvarchar(max), null	Poznámky k tiketu
Gruppe	nvarchar(255), null	Skupina
Gerätenummer	nvarchar(255), null	Číslo zařízení
Zufriedenheitsbefragung - Gesamtzufriedenheit	nvarchar(max), null	Celková spokojenost žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Schnelligkeit der Bearbeitung	nvarchar(max), null	Rychlost řešení jízdenek z pohledu žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Professionalität	nvarchar(max), null	Profesionalismus týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Fachkompetenz	nvarchar(max), null	Odborná způsobilost týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Kommentare und Anmerkungen	nvarchar(max), null	Připomínky a poznámky žadatele, pokud jde o zjišťování spokojenosti
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null

Query.Request2Enu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo tiketu - viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId.
Požádat o značku	nvarchar(255), null	Identifikační značka tiketu
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle
Interní cíl - Termín (UTC)	datetime, null	Interní cíl termínu
Vytvořeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření tiketu
Žádost o způsob podání	nvarchar(255), null	Metoda odeslání tiketu, např. e-mail, telefon, formulář.
Celkový stav	nvarchar(8), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted).
Požadovat URL	nvarchar(2072), null	URL tiketu v ALVAO WebApp
Pozastavit SLA (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Počet hodin v provozní době pozastavení SLA (kvůli čekání na žadatele nebo stav jízdenky).
SLA pozastaveno (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách během provozní doby (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (hodiny během provozní hodiny)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (hodiny během provozní hodiny)	float, null	Počet probíhajících hodin v provozních hodinách čekání na žadatele
První odpověď (UTC)	datetime, null	Datum a čas první odpovědi
První odpověď - Termín (UTC)	datetime, null	Datum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
První odpověď - Zbývající (hodiny v provozních hodinách)	float, null	čas v hodinách, který představuje čas do doby první odezvy v provozních hodinách. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
První odpověď	nvarchar(13), null	Hodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
První odpověď - čas na odpověď (hodiny během provozních hodin)	float, null	Počet hodin v provozní době od vytvoření tiketu po první odpověď. Pokud nebyla první odpověď splněna, hodnota je nula.
První odpověď - překročení termínu (v hodinách operace)	float, null	O kolik hodin během provozní doby byla překročena první lhůta pro odezvu zaručená SLA.
První odpověď - schůzka termínu (v hodinách operace)	float, null	Kolik hodin dříve v provozních hodinách bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
ID prvního požadavku na odpověď	int, null	ID události, které dokončilo první odpověď, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordId	int, null	ID události, které spustilo událost k dokončení první odpovědi viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Vyřešeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Rozlišení - termín (UTC)	datetime, null	Datum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Rozlišení - Zbývající (hodiny během provozních hodin)	float, null	čas v hodinách, který představuje čas do doby rozlišení jízdenek v provozních hodinách. V případě, že datum pro rozlišení tiketu není zaručeno nebo tiket již byl vyřešen, hodnota je nula.
Rozlišení	nvarchar(13), null	„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro rozlišení letenek. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta rozlišení tiketu nebo pokud tiket nebyl vyřešen a lhůta rozlišení podle SLA ještě není překročena.
Rozlišení - čas k vyřešení (hodiny během provozních hodin)	float, null	Hodiny od vytvoření letenky až po rozlišení jízdenky během provozní doby služby.
Rozlišení - SLA porušeno (hodiny během provozních hodin)	float, null	Kolik hodin v provozních hodinách bylo překročeno termín pro vyřešení požadavku na SLA.
Rozlišení - SLA musí splňovat (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Kolik hodin dříve během provozních hodin byl tiket vyřešen než limit SLA.
Rozlišení – překročení termínu (hodiny v provozních hodinách)	float, null	O kolik hodin během provozních hodin byla překročena lhůta pro vyřešení tiketu (Ticketový čas/Termín termínu).
Usnesení - zasedání termínu (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Kolik hodin dříve během provozních hodin byl tiket vyřešen, než je hodnota uvedená v položce Datum požadavku/Termín splatnosti.
ID rezolutionRequestLogRecordId	int, null	Poslední vyřešené ID události tiketu, viz Query.requestLogRecord{locale}.id.
Uzavřeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
ID RootRequestd	int, null	Nejvyšší ID tiketu, viz Query.Request2{locale}.id.
ID požadavku	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
SolverPersonId	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Skupina řešitelů	nvarchar(255), null	Název skupiny řešičů, ke které je tiket přiřazen.
RequestedForPersonID	int, není null	ID uživatele, pro kterého byl tiket vytvořen - viz Query.Person{locale}.id.
ID sekce	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SlaId	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
RelatedOrganizationId	int, null	Spřízněná organizace ID tiketu (související položka organizace), viz Query.Organization{locale}.id.
ID žádosti	int, není null	Číslo aktuálního stavu tiketu - viz Query.RequestState{locale}.id.
Id startRequestLogRecordd	int, null	ID události vytvářející tiket - viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Priorita	nvarchar(max), null	Název priority
Dopad	nvarchar(max), null	Název dopadu
Naléhavost	nvarchar(max), null	Naléhavost
Náklady (v hodinách)	float, null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Náklady - práce (hodiny)	float, null	Počet odpracovaných hodin v souvislosti s letenkou.
Náklady - urazil čas (hodiny)	float, null	Počet hodin strávených na cestě v souvislosti s letenkou.
Náklady - ujetá vzdálenost (km)	float, null	Počet kilometrů nahlášených ve vztahu k letence.
Poznámka	nvarchar(max), null	Poznámky k tiketu
Skupina	nvarchar(255), null	Skupina
Číslo zařízení	nvarchar(255), null	Číslo zařízení
Zjišťování spokojenosti - Všeobecná spokojenost	nvarchar(max), null	Celková spokojenost žadatele
Zjišťování spokojenosti - rychlost rozlišení	nvarchar(max), null	Rychlost řešení jízdenek z pohledu žadatele
Zjišťování spokojenosti - Profesionalismus	nvarchar(max), null	Profesionalismus týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zjišťování spokojenosti - odbornost	nvarchar(max), null	Odborná způsobilost týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zjišťování spokojenosti – komentáře a poznámky	nvarchar(max), null	Připomínky a poznámky žadatele, pokud jde o zjišťování spokojenosti
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null

Query.RequestChangeCsy

Průběh řešení tiketů v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Id služby	int, null	Service ID (tHdSection.iHdSectionId).
ID	int, null	ID stavu (TicketState.id).
Id řešitele	int, null	Solver ID (tPerson.iPersonId).
Řešitelská skupina	nvarchar(255), null	Název skupiny řešičů, ke které je tiket přiřazen.
Id SLA	int, null	SLA ID (tSla.iSlaId).
Začátek (UTC)	datetime, null	Datum změny výkonnosti.
Konec (UTC)	datetime, null	Změnit datum ukončení = datum, kdy byla provedena další změna.
Doba trvání (hodiny)	float, null	Počet hodin, kdy se změní took.
Doba trvání v provozní době (hodiny)	float, ne null	Počet hodin, kdy se změní took. Vypočítává se v provozních hodinách SLA, která byla v té době aktuální.
Spuštěno SLA (hodiny)	float, ne null	Počet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž SLA běžela v průběhu doby trvání změny.
Požadavek uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
Pozastaveno SLA (hodiny)	float, ne null	Počet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž byla SLA pozastavena během doby trvání změny.

Query.RequestChangeDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Id des Service	int, null	Service ID (tHdSection.iHdSectionId).
Id des Status	int, null	ID stavu (TicketState.id).
ID des Bearbeiters	int, null	Solver ID (tPerson.iPersonId).
Bearbeitergruppe	nvarchar(255), null	Název skupiny řešičů, ke které je tiket přiřazen.
Id der SLA	int, null	SLA ID (tSla.iSlaId).
Beginn (UTC)	datetime, null	Datum změny výkonnosti.
Ende (UTC)	datetime, null	Změnit datum ukončení = datum, kdy byla provedena další změna.
Dauer (Stunden)	float, null	Počet hodin, kdy se změní took.
Betriebszeitdauer (Stunden)	float, ne null	Počet hodin, kdy se změní took. Vypočítává se v provozních hodinách SLA, která byla v té době aktuální.
Laufendes SLA (Stunden)	float, ne null	Počet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž SLA běžela v průběhu doby trvání změny.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
SLA ausgesetzt (Stunden)	float, ne null	Počet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž byla SLA pozastavena během doby trvání změny.

Query.RequestChangeEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
ID služby	int, null	Service ID (tHdSection.iHdSectionId).
ID stavu	int, null	ID stavu (TicketState.id).
ID řešitele	int, null	Solver ID (tPerson.iPersonId).
Skupina řešitelů	nvarchar(255), null	Název skupiny řešičů, ke které je tiket přiřazen.
SLA ID	int, null	SLA ID (tSla.iSlaId).
Začátek (UTC)	datetime, null	Datum změny výkonnosti.
Konec (UTC)	datetime, null	Změnit datum ukončení = datum, kdy byla provedena další změna.
Doba trvání (v hodinách)	float, null	Počet hodin, kdy se změní took.
Doba trvání v provozních hodinách (v hodinách)	float, ne null	Počet hodin, kdy se změní took. Vypočítává se v provozních hodinách SLA, která byla v té době aktuální.
Běh SLA (v hodinách)	float, ne null	Počet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž SLA běžela v průběhu doby trvání změny.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
SLA pozastaveno (v hodinách)	float, ne null	Počet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž byla SLA pozastavena během doby trvání změny.

Query.RequestContinualResponseCsy

Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešiče v tiketech v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich jízdenky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Termín (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum odeslání zprávy.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, kdy byla zpráva odeslána.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána.
Rok (UTC)	int, null	rok, ve kterém byla zpráva odeslána.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc odeslání zprávy (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden, kdy byla zpráva odeslána (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23).
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Informoval	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Doba (hodiny)	float, ne null	Čas uplynulý od odeslání předchozí zprávy od dodavatele k odeslání této zprávy, v hodinách.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id žadatele	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id služby	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLA	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadatele	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestContinualResponseDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Termin (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum odeslání zprávy.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, kdy byla zpráva odeslána.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána.
Jahr (UTC)	int, null	rok, ve kterém byla zpráva odeslána.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1–4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc odeslání zprávy (1-12).
Woche (UTC)	int, null	Týden, kdy byla zpráva odeslána (1–53).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23).
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Informiert durch	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Zeit (Stunden)	float, ne null	Čas uplynulý od odeslání předchozí zprávy od dodavatele k odeslání této zprávy, v hodinách.
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id des Anfragestellers	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeiters	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Service	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLA	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestContinualResponseEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Due date (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Date (UTC)	datetime, null	Datum odeslání zprávy.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, kdy byla zpráva odeslána.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána.
Year (UTC)	int, null	rok, ve kterém byla zpráva odeslána.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc odeslání zprávy (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden, kdy byla zpráva odeslána (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23).
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Informováno	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Čas (v hodinách)	float, ne null	Čas uplynulý od odeslání předchozí zprávy od dodavatele k odeslání této zprávy, v hodinách.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
ID zadavatele	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID služby	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA ID	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadující	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestLogRecordCsy

Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo události - viz dbo.tAct.iActId.
Vytvořeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření záznamu v deníku tiketu
Předmět	nvarchar(max), null	Předmět záznamu v protokolu
Náklady (hodiny)	float, null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty), v hodinách
Náklady - Práce (hodiny)	float, null	Nahlášená práce v hodinách
Náklady - Cesta (hodiny)	float, null	Nahlášený čas strávený při jízdě v hodinách
Náklady - Cesta (km)	float, null	Nahlášená vzdálenost v kilometrech
Druh události	nvarchar(255), null	Název typu záznamu (e-mail, poznámka, ...)
Nefakturovat	bit, není null	Označení "Vyloučit z faktury do žadatele"
URL události	nvarchar(2075), null	URL události v ALVAO WebApp
Operace	nvarchar(255), null	Název operace, viz dbo.Actation.Name
Dvojnásobná škálovatelnost	int, není null	Uveďte, zda se jedná o důležitou událost.
Řešení požadavku	int, není null	Uveďte, zda událost obsahuje řešení tiketu.
FrompersonID	int, není null	Aktuální ID autora události tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID žádosti	int, null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
Poslední změna (UTC)	datetime, null	Doba, kdy byl záznam změněn.
Požadavek uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestLogRecordDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo události - viz dbo.tAct.iActId.
Erstellt (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření záznamu v deníku tiketu
Betreff	nvarchar(max), null	Předmět záznamu v protokolu
Aufwand (in Stunden)	float, null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty), v hodinách
Arbeitsaufwand (in Stunden)	float, null	Nahlášená práce v hodinách
Aufwand - Reisezeit (in Stunden)	float, null	Nahlášený čas strávený při jízdě v hodinách
Aufwand - Reisezeit (in km)	float, null	Nahlášená vzdálenost v kilometrech
Ereignistyp	nvarchar(255), null	Název typu záznamu (e-mail, poznámka, ...)
Nicht in Rechnung stellen	bit, není null	Označení "Vyloučit z faktury do žadatele"
URL des Ereignises	nvarchar(2075), null	URL události v ALVAO WebApp
Operace	nvarchar(255), null	Název operace, viz dbo.Actation.Name
Wichtiges Ereignis	int, není null	Uveďte, zda se jedná o důležitou událost.
Lösung der Anfrage	int, není null	Uveďte, zda událost obsahuje řešení tiketu.
FrompersonID	int, není null	Aktuální ID autora události tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID žádosti	int, null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
Poslední změna (UTC)	datetime, null	Doba, kdy byl záznam změněn.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestLogRecordEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo události - viz dbo.tAct.iActId.
Vytvořeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření záznamu v deníku tiketu
Předmět	nvarchar(max), null	Předmět záznamu v protokolu
Náklady (v hodinách)	float, null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty), v hodinách
Náklady - práce (hodiny)	float, null	Nahlášená práce v hodinách
Náklady - urazil čas (hodiny)	float, null	Nahlášený čas strávený při jízdě v hodinách
Náklady - ujetá vzdálenost (km)	float, null	Nahlášená vzdálenost v kilometrech
Typ záznamu protokolu	nvarchar(255), null	Název typu záznamu (e-mail, poznámka, ...)
Vyloučit z faktury	bit, není null	Označení "Vyloučit z faktury do žadatele"
URL záznamu záznamu	nvarchar(2075), null	URL události v ALVAO WebApp
Operace	nvarchar(255), null	Název operace, viz dbo.Actation.Name
Označeno jako důležité	int, není null	Uveďte, zda se jedná o důležitou událost.
Požádat o řešení	int, není null	Uveďte, zda událost obsahuje řešení tiketu.
FrompersonID	int, není null	Aktuální ID autora události tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID žádosti	int, null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
Poslední změna (UTC)	datetime, null	Doba, kdy byl záznam změněn.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestObjectCsy

Propojení mezi jízdenkami na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu
Výhody	nvarchar(255), ne null	Název procesu
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno
Hrubý stav	nvarchar(9), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Id objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu
Název objektu	nvarchar(255), null	Název objektu
Druh objektu	nvarchar(max), null	Typ objektu
Cesta ve stromu	nvarchar(1024), null	Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Požadavek uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestObjectDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu
Prozess	nvarchar(255), ne null	Název procesu
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno
Gesamtstatus	nvarchar(11), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Objekt Id	int, není null	Identifikační číslo objektu
Objektname	nvarchar(255), null	Název objektu
Objekttyp	nvarchar(max), null	Typ objektu
Pfad im Objektbaum	nvarchar(1024), null	Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestObjectEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu
Proces	nvarchar(255), ne null	Název procesu
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno
Celkový stav	nvarchar(8), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
ID objektu	int, není null	Identifikační číslo objektu
Název objektu	nvarchar(255), null	Název objektu
Typ objektu	nvarchar(max), null	Typ objektu
Cesta ve stromu	nvarchar(1024), null	Cesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestObjectation

Propojení mezi jízdenkami na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem vysílacího týmu, nebo čtečka a pouze objekty, které uživatel připojil k databázi, mají právo na čtení. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné tikety. Žádné smazané odkazy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádosti	int, není null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
ObjectId	int, není null	ID objektu - viz Query.ObjectCsy{locale}.[ID objektu].

Query.RequestOperationCsy

Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s tikety v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, null	Identifikační číslo tiketu.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného tiketu.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Oddělení (řešitel)	nvarchar(255), null	Název oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)	nvarchar(255), null	Název oddělení žadatele.
	nvarchar(255), null	Název pracovního titulu solveru.
	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Skupina	nvarchar(255), null	Skupina
Termín (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Priorita	nvarchar(max), null	Název priority.
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Operace	nvarchar(10), ne null	Provedená operace (vytvořena, odstraněna, vyřešena, uzavřena).
Změna počtu otevřených požadavků	int, není null	Změna počtu otevřených tiketů po provedení operace (+1, -1)
Datum (UTC)	datetime, null	Datum operace.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne operace.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce operace.
Rok (UTC)	int, null	Rok operace.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, v němž byla operace provedena (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc provedení operace (1–12).
Týden (UTC)	int, null	Týden operace (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byla operace provedena (0-23).
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id žadatele	int, null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id služby	int, null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLA	int, null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadatele	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Požadavek uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestOperationDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, null	Identifikační číslo tiketu.
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného tiketu.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Abteilung (Bearbeiter)	nvarchar(255), null	Název oddělení solveru.
Abteilung (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název oddělení žadatele.
	nvarchar(255), null	Název pracovního titulu solveru.
	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Gruppe	nvarchar(255), null	Skupina
Termin (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Priorität	nvarchar(max), null	Název priority.
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Operace	nvarchar(11), ne null	Provedená operace (vytvořena, odstraněna, vyřešena, uzavřena).
Änderung der Anzahl der offenen Anfragen	int, není null	Změna počtu otevřených tiketů po provedení operace (+1, -1)
Datum (UTC)	datetime, null	Datum operace.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne operace.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce operace.
Jahr (UTC)	int, null	Rok operace.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, v němž byla operace provedena (1–4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc provedení operace (1–12).
Woche (UTC)	int, null	Týden operace (1–53).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina, ve které byla operace provedena (0-23).
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id des Anfragestellers	int, null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeiters	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Service	int, null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLA	int, null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestOperationEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, null	Identifikační číslo tiketu.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného tiketu.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Departement (solver)	nvarchar(255), null	Název oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)	nvarchar(255), null	Název oddělení žadatele.
Pracovní titulek (samostatný)	nvarchar(255), null	Název pracovního titulu solveru.
Název zakázky (žadatel)	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Skupina	nvarchar(255), null	Skupina
Due date (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Priorita	nvarchar(max), null	Název priority.
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Operace	nvarchar(8), ne null	Provedená operace (vytvořena, odstraněna, vyřešena, uzavřena).
Změna počtu otevřených požadavků	int, není null	Změna počtu otevřených tiketů po provedení operace (+1, -1)
Date (UTC)	datetime, null	Datum operace.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne operace.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce operace.
Year (UTC)	int, null	Rok operace.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, v němž byla operace provedena (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc provedení operace (1–12).
Týden (UTC)	int, null	Týden operace (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byla operace provedena (0-23).
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
ID zadavatele	int, null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID služby	int, null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA ID	int, null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadující	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestPersonRead

Oprávnění uživatelů vidět tikety registrované v ALVAO. Každý řádek zastupuje jednoho uživatele, který se může podle svých aktuálních oprávnění podívat na daný tiket. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
PersonId	int, null	Identifikační číslo osoby, viz Query.PersonEnu.id
ID žádosti	int, null	Identifikační číslo tiketu - viz Query.Request2Enu.id
Tiket uzavřen (UTC)	datetime, null	Datum a čas uzavření tiketu.

Query.RequestRelationCsy

Propojení mezi jízdenkami na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné tikety. Žádné smazané odkazy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádosti	int, není null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
RelatedRequestID	int, není null	ID propojeného tiketu - viz Query.Request2{locale}.id.
Typ vazby	nvarchar(30), ne null	Název typu odkazu

Query.RequestRelationDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádosti	int, není null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
RelatedRequestID	int, není null	ID propojeného tiketu - viz Query.Request2{locale}.id.
Typ der Verknüpfung	nvarchar(30), ne null	Název typu odkazu

Query.RequestRelationEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádosti	int, není null	ID tiketu - seeQuery.Request2{locale}.id.
RelatedRequestID	int, není null	ID propojeného tiketu - viz Query.Request2{locale}.id.
Link type	nvarchar(30), ne null	Název typu odkazu

Query.RequestReopenCsy

Opětovné otevření letenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Vyřešil	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který vyřešil tiket.
Termín (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum opětovného otevření tiketu.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl letenka znovu otevřena.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen.
Rok (UTC)	int, null	Rok opětovného otevření jízdenek.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen (1-4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc, ve kterém byl tiket znovu otevřen (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden opětovného otevření jízdenek (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl tiket znovu otevřen (0-23).
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Vyřešeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Znovu otevřeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas opětovného otevření tiketu.
Doba vyřešení (hodiny)	float, ne null	Čas uplynulý v hodinách od řešení až po opětovné otevření letenky.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id žadatele	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id služby	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLA	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadatele	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestReopenDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Gelöst von	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který vyřešil tiket.
Termin (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum opětovného otevření tiketu.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl letenka znovu otevřena.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen.
Jahr (UTC)	int, null	Rok opětovného otevření jízdenek.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen (1-4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc, ve kterém byl tiket znovu otevřen (1-12).
Woche (UTC)	int, null	Týden opětovného otevření jízdenek (1–53).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl tiket znovu otevřen (0-23).
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Gelöst (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Wieder geöffnet (UTC)	datetime, null	Datum a čas opětovného otevření tiketu.
Lösungszeit (Stunden)	float, ne null	Čas uplynulý v hodinách od řešení až po opětovné otevření letenky.
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id des Anfragestellers	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeiters	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Service	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLA	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestReopenEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Vyřešeno	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který vyřešil tiket.
Due date (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Date (UTC)	datetime, null	Datum opětovného otevření tiketu.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl letenka znovu otevřena.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen.
Year (UTC)	int, null	Rok opětovného otevření jízdenek.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen (1-4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc, ve kterém byl tiket znovu otevřen (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden opětovného otevření jízdenek (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl tiket znovu otevřen (0-23).
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Vyřešeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Znovu otevřeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas opětovného otevření tiketu.
Doba rozlišení (v hodinách)	float, ne null	Čas uplynulý v hodinách od řešení až po opětovné otevření letenky.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
ID zadavatele	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID služby	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA ID	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadující	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestStateCsy

Stav jízdenky na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešiče nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo stavu tiketu - viz dbo.TicketState.id.
Název	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu
Popis pro žadatele	nvarchar(max), null	Popis stavu viditelného pro žadatele.
Schvalování	bit, není null	Schválení tiketu se provádí při tomto stavu.
Pozastaveno SLA	bit, není null	SLA je pozastaveno v tomto stavu.
Mimořádný stav	int, není null	Nouzový stav
Pořadí v postupu řešení	int, není null	Pořadí statusu v rámci postupu řešení krize procesu
ProcessId	int, null	ID procesu, ve kterém je stav v procesu řešení - viz Query.Process{locale}.id.
AdminUrl	nvarchar(2141), null	Adresa URL stavové stránky tiketu ve správě.

Query.RequestStateDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo stavu tiketu - viz dbo.TicketState.id.
Bezeichnung	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu
Beschreigung für den Anfragesteller	nvarchar(max), null	Popis stavu viditelného pro žadatele.
Freigabe	bit, není null	Schválení tiketu se provádí při tomto stavu.
SLA ausgesetzt	bit, není null	SLA je pozastaveno v tomto stavu.
Außerordentlicher Status	int, není null	Nouzový stav
Reihenfolge im Lösungsablauf	int, není null	Pořadí statusu v rámci postupu řešení krize procesu
ProcessId	int, null	ID procesu, ve kterém je stav v procesu řešení - viz Query.Process{locale}.id.
AdminUrl	nvarchar(2141), null	Adresa URL stavové stránky tiketu ve správě.

Query.RequestStateEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo stavu tiketu - viz dbo.TicketState.id.
Název	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu
Popis pro žadatele	nvarchar(max), null	Popis stavu viditelného pro žadatele.
Schvalování	bit, není null	Schválení tiketu se provádí při tomto stavu.
SLA pozastaveno	bit, není null	SLA je pozastaveno v tomto stavu.
Nouzový stav	int, není null	Nouzový stav
Řazení v procesu řešení	int, není null	Pořadí statusu v rámci postupu řešení krize procesu
ProcessId	int, null	ID procesu, ve kterém je stav v procesu řešení - viz Query.Process{locale}.id.
AdminUrl	nvarchar(2141), null	Adresa URL stavové stránky tiketu ve správě.

Query.RequestSubsequentResponseCsy

Následné reakce řešiče na tikety v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Termín (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum následné reakce.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne následné reakce.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce následné reakce.
Rok (UTC)	int, null	Rok následné reakce.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletí reakce (1 - 4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc následné reakce (1–12).
Týden (UTC)	int, null	Týden následné reakce (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina následné reakce (0–23).
Reagoval	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Doba do reakce (hodiny)	float, ne null	Hodiny až do následné reakce.
Překročení SLA (hodiny)	float, null	Kolik hodin bylo překročeno období SLA do první reakce.
Splnění SLA (hodiny)	float, null	O kolik hodin dříve se reakce splnila, než je požadováno limitem SLA.
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id žadatele	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id služby	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLA	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadatele	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestSubsequentResponseDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Termin (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum následné reakce.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne následné reakce.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce následné reakce.
Jahr (UTC)	int, null	Rok následné reakce.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletí reakce (1 - 4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc následné reakce (1–12).
Woche (UTC)	int, null	Týden následné reakce (1–53).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina následné reakce (0–23).
Reagiert	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Zeit bis zur Reaktion (Stunden)	float, ne null	Hodiny až do následné reakce.
Überschreitung der SLA (Stunden)	float, null	Kolik hodin bylo překročeno období SLA do první reakce.
Erfüllung von SLA (Stunden)	float, null	O kolik hodin dříve se reakce splnila, než je požadováno limitem SLA.
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id des Anfragestellers	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeiters	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Service	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLA	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestSubsequentResponseEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null	Název tiketu
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Due date (UTC)	datetime, null	Datum vypršení požadavku.
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null	Internal target date.
Date (UTC)	datetime, null	Datum následné reakce.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne následné reakce.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce následné reakce.
Year (UTC)	int, null	Rok následné reakce.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletí reakce (1 - 4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc následné reakce (1–12).
Týden (UTC)	int, null	Týden následné reakce (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina následné reakce (0–23).
Odpověděl	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Čas do odpovědi (v hodinách)	float, ne null	Hodiny až do následné reakce.
Dohoda o úrovni poskytovaných služeb byla porušena (hodiny)	float, null	Kolik hodin bylo překročeno období SLA do první reakce.
Čas do porušení SLA (v hodinách)	float, null	O kolik hodin dříve se reakce splnila, než je požadováno limitem SLA.
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
ID zadavatele	int, není null	ID žadatele o tiket - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešitele	int, null	Aktuální číslo řešiče tiketu - viz Query.Person{locale}.id.
ID služby	int, není null	ID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA ID	int, není null	Číslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadující	int, null	ID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RoleMembershipLog

Poskytuje seznam změn v členství uživatelů a skupin ve skupinách.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítko	datetime, není null	Datum a čas provedení změny.
Typ členství	nvarchar(50), null	Uživatel nebo skupina.
Člen	nvarchar(255), ne null	Uživatelské jméno nebo jméno skupiny.
Operace	nvarchar(50), null	Operace - přidána nebo odebrána.
Skupina	nvarchar(255), ne null	Název skupiny, ve které se členství změnilo.
Upravil	nvarchar(255), ne null	Jméno uživatele, který změnu provedl.

Query.SearchLogCsy

Vyhledané dotazy

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Dotaz	nvarchar(max), null	Hledaný dotaz
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která hledala dotaz
Datum vyhledání (UTC)	datetime, není null	Datum a čas hledání
Datum vyhledání - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne v týdnu, ve kterém byl dotaz prohledán.
Datum vyhledání - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz prohledán
Datum vyhledání - Rok (UTC)	int, null	Rok hledání dotazu

Query.SearchLogDeu

Vyhledané dotazy

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Abfrage	nvarchar(max), null	Hledaný dotaz
Benutzer	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která hledala dotaz
Datum der Suche (UTC)	datetime, není null	Datum a čas hledání
Datum der Suche - Woche von (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne v týdnu, ve kterém byl dotaz prohledán.
Datum der Suche - Monat von (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz prohledán
Datum der Suche - Jahr (UTC)	int, null	Rok hledání dotazu

Query.SearchLogEnu

Vyhledané dotazy

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Dotaz	nvarchar(max), null	Hledaný dotaz
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která hledala dotaz
Datum hledání (UTC)	datetime, není null	Datum a čas hledání
Datum hledání - týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne v týdnu, ve kterém byl dotaz prohledán.
Datum hledání - měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz prohledán
Datum hledání - rok (UTC)	int, null	Rok hledání dotazu

Query.SekionCsy

Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo služby – viz dbo.tHdSection.iHdSectionId.
Název	nvarchar(255), null	Název služby
Název (včetně cesty ve stromu)	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu
E-mail	nvarchar(255), null	Servisní e-mail
Telefon	nvarchar(255), null	Telefon služby
Předpona značky požadavku	nvarchar(255), null	Prefix tagu tiketu
Přípona značky požadavku	nvarchar(255), null	Přípona štítku tiketu
Preferovaný jazyk	nvarchar(max), null	Název preferovaného jazyka služby
Časové pásmo	nvarchar(max), null	Název časového pásma služby
Složka	bit, není null	Služba je složka.
ID rodičovství	int, null	ID nadřazené služby - viz Query.Section{locale}.id.
RootSectionId	int, null	Nejvyšší ID nadřazené služby - viz Query.section{locale}.id.
ProcessId	int, není null	ID procesu služby - viz Query.Process{locale}.id.
ID cíle	int, null	Pokud je služba zkratkou jiné služby, viz Query.Section{locale}.id.
Odkaz na hlavní stránce	int, není null	Služba je odkaz na domovské stránce.
AdminUrl	nvarchar(2091), null	URL servisní stránky ve správě.
KatalogUrl	nvarchar(2090), null	Adresa URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb.
Žádost o HW – cesta k katalogu	nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie	nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna	nvarchar(256), null

Query.SekionDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo služby – viz dbo.tHdSection.iHdSectionId.
Bezeichnung	nvarchar(255), null	Název služby
Name (einschließlich des Weges in Baumstruktur)	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu
E-Mail	nvarchar(255), null	Servisní e-mail
Telefon	nvarchar(255), null	Telefon služby
Präfix der Kennung der Anfrage	nvarchar(255), null	Prefix tagu tiketu
Suffix der Kennung der Anfrage	nvarchar(255), null	Přípona štítku tiketu
Bevorzugte Sprache	nvarchar(max), null	Název preferovaného jazyka služby
Zeitzone	nvarchar(max), null	Název časového pásma služby
Ordner	bit, není null	Služba je složka.
ID rodičovství	int, null	ID nadřazené služby - viz Query.Section{locale}.id.
RootSectionId	int, null	Nejvyšší ID nadřazené služby - viz Query.section{locale}.id.
ProcessId	int, není null	ID procesu služby - viz Query.Process{locale}.id.
ID cíle	int, null	Pokud je služba zkratkou jiné služby, viz Query.Section{locale}.id.
Referenz auf der Hauptseite	int, není null	Služba je odkaz na domovské stránce.
AdminUrl	nvarchar(2091), null	URL servisní stránky ve správě.
KatalogUrl	nvarchar(2090), null	Adresa URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb.
Žádost o HW – cesta k katalogu	nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie	nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna	nvarchar(256), null

Query.SectionEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo služby – viz dbo.tHdSection.iHdSectionId.
Název	nvarchar(255), null	Název služby
Název (včetně cesty ve stromu)	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu
E-mail	nvarchar(255), null	Servisní e-mail
Telefon	nvarchar(255), null	Telefon služby
Požádat o předponu značky	nvarchar(255), null	Prefix tagu tiketu
Požadavek na příponu značky	nvarchar(255), null	Přípona štítku tiketu
Preferovaný jazyk	nvarchar(max), null	Název preferovaného jazyka služby
Časové pásmo	nvarchar(max), null	Název časového pásma služby
Složka	bit, není null	Služba je složka.
ID rodičovství	int, null	ID nadřazené služby - viz Query.Section{locale}.id.
RootSectionId	int, null	Nejvyšší ID nadřazené služby - viz Query.section{locale}.id.
ProcessId	int, není null	ID procesu služby - viz Query.Process{locale}.id.
ID cíle	int, null	Pokud je služba zkratkou jiné služby, viz Query.Section{locale}.id.
Odkaz na domovské stránce	int, není null	Služba je odkaz na domovské stránce.
AdminUrl	nvarchar(2091), null	URL servisní stránky ve správě.
KatalogUrl	nvarchar(2090), null	Adresa URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb.
Žádost o HW – cesta k katalogu	nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie	nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna	nvarchar(256), null

Query.SlaCsy

SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo SLA - viz dbo.tSla.iSlaId.
Název	nvarchar(255), null	SLA jméno
Popis	nvarchar(max), null	Popis SLA
Provozní doba	nvarchar(255), null	Název provozního času SLA
Doba do první reakce (hodiny v provozní době)	float, null	Počet hodin, do nichž je žadateli zaručena první letenka, aby se s touto SLA setkal s letenkou.
Doba do vyřešení (hodiny v provozní době)	float, null	Počet hodin do doby, než se zaručí řešení první odpovědi pomocí této SLA.
Smlouva (číslo)	nvarchar(255), null	Číslo smlouvy SLA
Index kvality	float, null	Index kvality
Poznámky	nvarchar(max), null	Poznámky SLA
AdminUrl	nvarchar(2076), null	URL SLA ve správě

Query.SlaDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo SLA - viz dbo.tSla.iSlaId.
Bezeichnung	nvarchar(255), null	SLA jméno
Beschreibung	nvarchar(max), null	Popis SLA
Betriebszeit	nvarchar(255), null	Název provozního času SLA
Zeit bis zur ersten Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Počet hodin, do nichž je žadateli zaručena první letenka, aby se s touto SLA setkal s letenkou.
Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Počet hodin do doby, než se zaručí řešení první odpovědi pomocí této SLA.
Vertrag (Nummer)	nvarchar(255), null	Číslo smlouvy SLA
Qualitätsindex	float, null	Index kvality
Anmerkungen	nvarchar(max), null	Poznámky SLA
AdminUrl	nvarchar(2076), null	URL SLA ve správě

Query.SlaEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
id	int, není null	Identifikační číslo SLA - viz dbo.tSla.iSlaId.
Název	nvarchar(255), null	SLA jméno
L 343, 22.12.2009, s. 1).	nvarchar(max), null	Popis SLA
Provozní hodiny	nvarchar(255), null	Název provozního času SLA
Čas do první odpovědi (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Počet hodin, do nichž je žadateli zaručena první letenka, aby se s touto SLA setkal s letenkou.
Čas k vyřešení (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Počet hodin do doby, než se zaručí řešení první odpovědi pomocí této SLA.
Smlouva (číslo)	nvarchar(255), null	Číslo smlouvy SLA
Index kvality	float, null	Index kvality
Poznámky	nvarchar(max), null	Poznámky SLA
AdminUrl	nvarchar(2076), null	URL SLA ve správě

SlaRightsLog

Zobrazit seznam změn v SLA přiřazení
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=enable
0=refuse
NULL=nenastaveno

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítko	datetime, není null	Změna data a času výkonu (UTC)
Upravená osoba	nvarchar(518), ne null	Jméno uživatele, který změnu provedl.
HdSekce	nvarchar(1287), null	Název služby
HdSectionold	nvarchar(1287), null	Název původní služby
Role	nvarchar(518), null	Název uživatelské skupiny, který je držitelem oprávnění.
RoleOld	nvarchar(518), null	Uživatelská skupina jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Osoba	nvarchar(518), null	Uživatelské jméno osoby, která je držitelem povolení.
Osoba	nvarchar(518), null	Uživatelské jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Sla	nvarchar(518), null	SLA jméno
SlaOld	nvarchar(518), null	Původní název SLA
Přístup	bit, null	Přístupová práva
Přístupnost	bit, null	Původní přístupová práva
Výchozí	bit, null	Označení výchozí SLA
Výchozí nastavení	bit, null	Původní označení výchozí SLA
Dědičnost	bit, null
Dědická starost	bit, null

Query.Software

Zobrazit s nainstalovanými produkty (software) na dosud nesmazaných počítačích.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Identifikátor počítače	int, null	ID uzlu počítače ve stromu.
ParentNodeId	int, null	ID uzlu rodičovského objektu ve stromu.
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu.
Kategorie	int, null	Kategorie výrobku (např. 1 - OS).
NeedsLicense	int, není null	1=produkt vyžaduje licenci.
Zjištěna první instalace	datetime, null	Datum první detekce zařízení.
Nainstalováno	datetime, null	Datum instalace.
LastDetectionDateTime	datetime, null	Datum poslední detekce.
LastdetectedProductsion (Automatic Copy)	nvarchar(255), null	Poslední zjištěná verze.
LastDetectedProductName	nvarchar(255), null	Poslední nalezený název produktu.
LicenseInventoryČíslo	nvarchar(255), null	Číslo skladu pro licenci.
LicenseActivationKey	nvarchar(255), null	Aktivační číslo licence.
LicenseInvoiceČíslo	nvarchar(255), null	Číslo licenční faktury
LicenseCertificateNumber	nvarchar(255), null	Číslo certifikátu licence.
Autorizováno	bit, null	Instalace softwaru na počítači je potvrzena nebo byla tomuto počítači přidělena licence.
CDKey	nvarchar(255), null	CD klíč pro softwarový produkt.
L 343, 22.12.2009, s. 1).	nvarchar(max), null	Poslední poznámka při záznamu historie instalace.
Název licence	nvarchar(255), null	Název licence.
Vydavatel	nvarchar(255), null	Výrobce softwaru.
SoftwarePack	int, není null	Produkt pochází z balíčku SW.
Typ	int, null	Typ softwarového produktu 1 - komerční 2 - freeware 3 - shareware/trial 4 - nespecifikováno
Uživatel	int, null	Autor instalace produktu.
Komentář	nvarchar(255), null	Komentář instalace.

SwInstallationCsy

Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu
Detekovaný název produktu	nvarchar(255), null	Zjištěný název produktu
Detekovaná verze produktu	nvarchar(255), null	Zjištěná verze produktu
Id objektu	int, není null	Identifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci.
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno, pod kterým se počítač s instalovaným produktem nachází ve stromu objektů.
Licence	nvarchar(255), null	Název licence
Počet přidělených licencí	int, není null	Počet přidělených licencí
Typ licence	nvarchar(32), null	Typ licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Stav licence	nvarchar(11), ne null	Stav licence. Sloupec může mít následující hodnoty "Bez licence" a "S licencí" (v češtině).
Stav licence - podrobný	nvarchar(255), null	Podobný stav licence, např. "Chybějící", "Není nutné", "Přiřazeno", "Sdílet".
Stav profilu	nvarchar(255), null	Stav profilu, např. "Vypnuto", "Volitelný", ...
Produkt nalezen (UTC)	datetime, null	Datum a čas, kdy byla instalace výrobku zjištěna na počítači.
Zjištěno odinstalování (UTC)	datetime, null	Datum a čas, kdy byl produkt odinstalován na počítači.
Nainstalováno	datetime, null	Ručně registrované datum instalace
Odinstalováno	datetime, null	Ručně registrované datum odinstalace
Produkt nalezen - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení zjištěno.
Zjištěno odinstalování - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace zjištěna.
Nainstalováno - Měsíc od	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení ručně registrováno.
Odinstalováno - Měsíc od	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace ručně zaregistrována.
Typ produktu	nvarchar(255), null	Typ výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Stav instalace	nvarchar(13), ne null	Stav instalace. Sloupec může mít následující hodnoty "Nainstalované" a "Odinstalováno" (v češtině).
Nákladové středisko	nvarchar(255), null	Cena počítačového centra
Operační systém	nvarchar(3), není null	Uvádí, zda se jedná o operační systém. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).

SwInstallationDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu
Detektiertes Produktname	nvarchar(255), null	Zjištěný název produktu
Verze produktů Detektierte	nvarchar(255), null	Zjištěná verze produktu
Objekt Id	int, není null	Identifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci.
Benutzer	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno, pod kterým se počítač s instalovaným produktem nachází ve stromu objektů.
Lizenz	nvarchar(255), null	Název licence
Anzahl der zugeteilten Lizenzen	int, není null	Počet přidělených licencí
Lizenztyp	nvarchar(32), null	Typ licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Lizenz-Status	nvarchar(11), ne null	Stav licence. Sloupec může mít následující hodnoty "Bez licence" a "S licencí" (v češtině).
Lizenz-Status - detailliert	nvarchar(255), null	Podobný stav licence, např. "Chybějící", "Není nutné", "Přiřazeno", "Sdílet".
Profil-Status	nvarchar(255), null	Stav profilu, např. "Vypnuto", "Volitelný", ...
Produkt gefunden (UTC)	datetime, null	Datum a čas, kdy byla instalace výrobku zjištěna na počítači.
Deinstallation erkannt (UTC)	datetime, null	Datum a čas, kdy byl produkt odinstalován na počítači.
Installiert	datetime, null	Ručně registrované datum instalace
Deinstalliert	datetime, null	Ručně registrované datum odinstalace
Produkt gefunden - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení zjištěno.
Deinstallation erkannt - Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace zjištěna.
Installiert - Monat seit	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení ručně registrováno.
Deinstalliert - Monat seit	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace ručně zaregistrována.
Produkttyp	nvarchar(255), null	Typ výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Stav zařízení	nvarchar(13), ne null	Stav instalace. Sloupec může mít následující hodnoty "Nainstalované" a "Odinstalováno" (v češtině).
Kostenstelle	nvarchar(255), null	Cena počítačového centra
Betriebssystem	nvarchar(4), ne null	Uvádí, zda se jedná o operační systém. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).

SwInstallationEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu
Zjištěný název produktu	nvarchar(255), null	Zjištěný název produktu
Zjištěná verze produktu	nvarchar(255), null	Zjištěná verze produktu
ID objektu	int, není null	Identifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci.
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno, pod kterým se počítač s instalovaným produktem nachází ve stromu objektů.
Licence	nvarchar(255), null	Název licence
Počet přidělených licencí	int, není null	Počet přidělených licencí
Typ licence	nvarchar(32), null	Typ licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Stav licence	nvarchar(15), ne null	Stav licence. Sloupec může mít následující hodnoty "Bez licence" a "S licencí" (v češtině).
Stav licence - detailní	nvarchar(255), null	Podobný stav licence, např. "Chybějící", "Není nutné", "Přiřazeno", "Sdílet".
Stav profilu	nvarchar(255), null	Stav profilu, např. "Vypnuto", "Volitelný", ...
Produkt nalezen (UTC)	datetime, null	Datum a čas, kdy byla instalace výrobku zjištěna na počítači.
Zjištěna odinstalace softwaru (UTC)	datetime, null	Datum a čas, kdy byl produkt odinstalován na počítači.
Nainstalováno	datetime, null	Ručně registrované datum instalace
Odinstalováno	datetime, null	Ručně registrované datum odinstalace
Datum nalezení produktu - začátek měsíce (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení zjištěno.
Zjištěna odinstalace - měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace zjištěna.
Nainstalováno - měsíc od	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení ručně registrováno.
Odinstalováno - měsíc od	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace ručně zaregistrována.
Typ produktu	nvarchar(255), null	Typ výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Stav instalace	nvarchar(11), ne null	Stav instalace. Sloupec může mít následující hodnoty "Nainstalované" a "Odinstalováno" (v češtině).
Nákladové středisko	nvarchar(255), null	Cena počítačového centra
Operační systém	nvarchar(3), není null	Uvádí, zda se jedná o operační systém. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).

SwLicenseCsy

Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Název licence	nvarchar(255), null	Název licence
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu
Typ produktu	nvarchar(255), null	Typ výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Počet	int, null	Počet licencí. 1 pro volně plovoucí neomezené mnohovrstviny.
Stav přidělení	nvarchar(18), null	Stav přidělení. Sloupec může mít následující hodnoty "Přiřazeno bez důvodu", "Přiřazeno" a "zdarma" (v češtině).
Typ licence	nvarchar(32), ne null	Typ licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Datum vytvoření (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření licence
Datum vytvoření - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla licence vytvořena.
Vytvořil	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která licenci vytvořila.
Platnost od	datum, není null	Platné od
Výstupní	datum, null	Platné do
Vylepšení/Podpora	datum, null	Konečné datum aktualizace/podpory
Aktivac© klient licence	nvarchar(1024), null	Aktivační klíč licence
Inventární číslo licence	nvarchar(255), null	Číslo inventáře licence
Licenční model	nvarchar(32), ne null	CAL/Licence, např. "pro procesor", "pro uživatele", "do zařízení", ...
Nákladové středisko	nvarchar(255), ne null	Název centra pro náklady licence
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, ke které je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači.
Počítač	nvarchar(255), null	Název počítače, ke kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přiřazena uživateli.
Id objektu	int, null	Identifikační číslo objektu, ke kterému je licence přidělena.

SwLicenseDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Lizenzname	nvarchar(255), null	Název licence
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu
Produkttyp	nvarchar(255), null	Typ výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Anzahl	int, null	Počet licencí. 1 pro volně plovoucí neomezené mnohovrstviny.
Zuweisungsstatus	nvarchar(21), null	Stav přidělení. Sloupec může mít následující hodnoty "Přiřazeno bez důvodu", "Přiřazeno" a "zdarma" (v češtině).
Lizenztyp	nvarchar(32), ne null	Typ licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Erstellungsdatum (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření licence
Erstellungsdatum - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla licence vytvořena.
Erstellt von	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která licenci vytvořila.
Gültig ab	datum, není null	Platné od
Gültig bis	datum, null	Platné do
Upgrade/Podpora	datum, null	Konečné datum aktualizace/podpory
Aktivierungsschlüssel der Lizenz	nvarchar(1024), null	Aktivační klíč licence
Inventarnummer der Lizenz	nvarchar(255), null	Číslo inventáře licence
Lizenzmodell	nvarchar(32), ne null	CAL/Licence, např. "pro procesor", "pro uživatele", "do zařízení", ...
Kostenstelle	nvarchar(255), ne null	Název centra pro náklady licence
Benutzer	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, ke které je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači.
Počítač	nvarchar(255), null	Název počítače, ke kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přiřazena uživateli.
Objekt Id	int, null	Identifikační číslo objektu, ke kterému je licence přidělena.

SwLicenseEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Název licence	nvarchar(255), null	Název licence
Produkt	nvarchar(1023), null	Název produktu
Typ produktu	nvarchar(255), null	Typ výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Počet	int, null	Počet licencí. 1 pro volně plovoucí neomezené mnohovrstviny.
Stav přiřazení	nvarchar(23), null	Stav přidělení. Sloupec může mít následující hodnoty "Přiřazeno bez důvodu", "Přiřazeno" a "zdarma" (v češtině).
Typ licence	nvarchar(32), ne null	Typ licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Datum vytvoření (UTC)	datetime, null	Datum a čas vytvoření licence
Datum vytvoření - začátek měsíce (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla licence vytvořena.
Vytvořil	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, která licenci vytvořila.
Platné od	datum, není null	Platné od
Platné do	datum, null	Platné do
Upgradovat/Podpora na	datum, null	Konečné datum aktualizace/podpory
Aktivační klíč licence	nvarchar(1024), null	Aktivační klíč licence
Číslo inventáře licence	nvarchar(255), null	Číslo inventáře licence
Model licence	nvarchar(32), ne null	CAL/Licence, např. "pro procesor", "pro uživatele", "do zařízení", ...
Nákladové středisko	nvarchar(255), ne null	Název centra pro náklady licence
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno osoby, ke které je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači.
Počítač	nvarchar(255), null	Název počítače, ke kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přiřazena uživateli.
ID objektu	int, null	Identifikační číslo objektu, ke kterému je licence přidělena.

Query.UserLogonLog

Poskytuje seznam jednotlivých uživatelských přihlašovacích inů/outů do / z konzolových aplikací.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítko	datetime, není null	Datum a čas provedení změny.
Uživatelské jméno	nvarchar(255), ne null	Uživatelské jméno uživatele
Uživatel	nvarchar(255), null	Uživatelské jméno
Akce	nvarchar(50), null	Provedená akce - přihlášení, odhlášení.
Žádost	nvarchar(50), null	Název žádosti, ve které opatření provedl.
Počítač	nvarchar(255), null	Jméno počítače, ke kterému se přihlásil.
IsAdmin	bit, není null	Identifikátor zda byl uživatel přihlášen s oprávněním správce.

Query.NodeDiary

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Místo toho použijte zobrazení dotazu.ObjectCsy,
nebo Query.ObjectEnu nebo Query.ObjectDeu) Zobrazit s logem pro objekty.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
NodeId	int, null	ID uzlu objektu ve stromu.
Předmět	nvarchar(max), null	Text názvu položky logu objektu.
Datum:	datetime, null	Datum vložení záznamu.
Vlajka	int, null	Pokud jde o předmět historie, obsahuje hodnotu určující stejný druh. Další informace naleznete v tblHistorii.
Text	nvarchar(max), null	Text položky logu objektu.
Typ	int, není null	0=historie objektů, 1=poznámka objektu.

Query.RequestCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Vstupenky na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Skupina	nvarchar(255), null
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Oddělení (řešitel)	nvarchar(255), null	Název oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)	nvarchar(255), null	Název útvaru žadatele
	nvarchar(255), null	Název pracovního titulu solveru.
	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null
Priorita	nvarchar(max), null	Název priority.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Mužská chuť	nvarchar(255), null	Metoda odeslání tiketu, např. e-mail, telefon, formulář.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum vytvoření tiketu.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl tiket vytvořen.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl tiket vytvořen.
Rok (UTC)	int, null	Rok vytvoření tiketu.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní letenka byla vytvořena (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc založení tiketu (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden vytvoření vstupenek (1–53).
Den v týdnu (UTC)	int, null	Den v týdnu vytvoření jízdenky (1–7).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl vytvořen tiket (0-23).
Hrubý stav	nvarchar(10), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Doba otevření (hodiny v provozní době)	float, ne null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do jeho zavření, nebo dokud není letenka uzavřena.
První reakce (UTC)	datetime, null	Datum a čas první odezvy
První reakce - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena první odpověď.
První reakce - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byla provedena první odpověď.
Termín první reakce (UTC)	datetime, null	Datum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Doba do první reakce (hodiny v provozní době)	float, null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do prvního výkonu odpovědi. V případě, že tiket nemá první odpověď, je hodnota nula.
Plnění SLA - První reakce - Zbývá (hodiny v provozní době)	float, null	Doba v hodinách, která představuje dobu do uplynutí lhůty pro první odpověď. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
Plnění SLA - První reakce - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
Plnění SLA - První reakce - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
Plnění SLA - První reakce	nvarchar(9), null	Hodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Vyřešeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Vyřešeno - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl tiket vyřešen.
Vyřešeno - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne v týdnu, kdy byl tiket vyřešen.
Termín vyřešení (UTC)	datetime, null	Datum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Doba do vyřešení (hodiny v provozní době)	float, null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do jeho vyřešení. V případě, že tiket není vyřešen, hodnota je nula.
Plnění SLA - Vyřešení - Zbývá (hodiny v provozní době)	float, null	Čas v hodinách, který představuje čas do lhůty pro rozlišení jízdenek. V případě, že datum pro rozlišení tiketu není zaručeno nebo tiket již byl vyřešen, hodnota je nula.
Plnění SLA - Vyřešení - Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl nebo měl být letenka vyřešena (pokud nebyla včas vyřešena). Pokud není zaručeno datum pro rozlišení jízdenek, hodnota je nulová.
Plnění SLA - Vyřešení - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byl nebo měl být letenka vyřešena (pokud nebyla včas vyřešena). Pokud není zaručeno datum pro rozlišení jízdenek, hodnota je nulová.
Plnění SLA - Vyřešení	nvarchar(9), null	„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro rozlišení letenek. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta rozlišení tiketu nebo pokud tiket nebyl vyřešen a lhůta rozlišení podle SLA ještě není překročena.
URL požadavku	nvarchar(2072), null	URL tiketu v ALVAO WebApp.
Pozastavení SLA (hodiny)	float, null	Počet hodin pozastavení SLA probíhá (kvůli čekání na žadatele nebo stav tiketu).
Pozastaveno SLA (hodiny)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (hodiny)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (hodiny)	float, null	Počet hodin čekání na čekání žadatele.
Id žadatele	int, není null
Id řešitele	int, null
Id služby	int, není null
Id SLA	int, není null
Id organizace žadatele	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Gruppe	nvarchar(255), null
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Abteilung (Bearbeiter)	nvarchar(255), null	Název oddělení solveru.
Abteilung (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název útvaru žadatele
	nvarchar(255), null	Název pracovního titulu solveru.
	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null
Priorität	nvarchar(max), null	Název priority.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Methode der Einreichung	nvarchar(255), null	Metoda odeslání tiketu, např. e-mail, telefon, formulář.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum vytvoření tiketu.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl tiket vytvořen.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl tiket vytvořen.
Jahr (UTC)	int, null	Rok vytvoření tiketu.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletní letenka byla vytvořena (1–4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc založení tiketu (1-12).
Woche (UTC)	int, null	Týden vytvoření vstupenek (1–53).
Wochentag (UTC)	int, null	Den v týdnu vytvoření jízdenky (1–7).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl vytvořen tiket (0-23).
Gesamtstatus	nvarchar(13), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Öffnungszeit (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, ne null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do jeho zavření, nebo dokud není letenka uzavřena.
Erste Reaktion (UTC)	datetime, null	Datum a čas první odezvy
Erste Reaktion - Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena první odpověď.
Erste Reaktion - Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byla provedena první odpověď.
Termin der ersten Reaktion (UTC)	datetime, null	Datum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Zeit bis zur ersten Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do prvního výkonu odpovědi. V případě, že tiket nemá první odpověď, je hodnota nula.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Verbleibend (Stunden in der Geschäftszeit)	float, null	Doba v hodinách, která představuje dobu do uplynutí lhůty pro první odpověď. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Woche beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion	nvarchar(13), null	Hodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Gelöst (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Gelöst - Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl tiket vyřešen.
Gelöst - Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne v týdnu, kdy byl tiket vyřešen.
Termin für die Lösung (UTC)	datetime, null	Datum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do jeho vyřešení. V případě, že tiket není vyřešen, hodnota je nula.
SLA-Einhaltung - Lösung - Verbleibend (Stunden in der Geschäftszeit)	float, null	Čas v hodinách, který představuje čas do lhůty pro rozlišení jízdenek. V případě, že datum pro rozlišení tiketu není zaručeno nebo tiket již byl vyřešen, hodnota je nula.
SLA-Einhaltung - Lösung - Monat beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl nebo měl být letenka vyřešena (pokud nebyla včas vyřešena). Pokud není zaručeno datum pro rozlišení jízdenek, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Lösung - Woche beginnt (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byl nebo měl být letenka vyřešena (pokud nebyla včas vyřešena). Pokud není zaručeno datum pro rozlišení jízdenek, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Lösung	nvarchar(13), null	„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro rozlišení letenek. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta rozlišení tiketu nebo pokud tiket nebyl vyřešen a lhůta rozlišení podle SLA ještě není překročena.
URL der Anfrage	nvarchar(2072), null	URL tiketu v ALVAO WebApp.
SLA-Aussetzung (Stunden)	float, null	Počet hodin pozastavení SLA probíhá (kvůli čekání na žadatele nebo stav tiketu).
SLA ausgesetzt (Stunden)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Warten auf den Anfragesteller (Stunden)	float, null	Počet hodin čekání na čekání žadatele.
Id des Anfragestellers	int, není null
ID des Bearbeiters	int, null
Id des Service	int, není null
Id der SLA	int, není null
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Skupina	nvarchar(255), null
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Departement (solver)	nvarchar(255), null	Název oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)	nvarchar(255), null	Název útvaru žadatele
Pracovní titulek (samostatný)	nvarchar(255), null	Název pracovního titulu solveru.
Název zakázky (žadatel)	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null
Priorita	nvarchar(max), null	Název priority.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Způsob odeslání	nvarchar(255), null	Metoda odeslání tiketu, např. e-mail, telefon, formulář.
Date (UTC)	datetime, null	Datum vytvoření tiketu.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl tiket vytvořen.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl tiket vytvořen.
Year (UTC)	int, null	Rok vytvoření tiketu.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní letenka byla vytvořena (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc založení tiketu (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden vytvoření vstupenek (1–53).
Týden (UTC)	int, null	Den v týdnu vytvoření jízdenky (1–7).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl vytvořen tiket (0-23).
Celkový stav	nvarchar(8), ne null	Název obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Otevírací doba (hodiny v provozní době)	float, ne null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do jeho zavření, nebo dokud není letenka uzavřena.
První odpověď (UTC)	datetime, null	Datum a čas první odezvy
První odpověď - měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla provedena první odpověď.
První odpověď - týden (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byla provedena první odpověď.
Lhůta pro první odpověď (UTC)	datetime, null	Datum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Čas do první odpovědi (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do prvního výkonu odpovědi. V případě, že tiket nemá první odpověď, je hodnota nula.
SLA naplňování – První odpověď – Zbývající (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Doba v hodinách, která představuje dobu do uplynutí lhůty pro první odpověď. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
SLA naplňování - První odpověď - měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA naplňování - První odpověď - týden (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA plnící - První odpověď	nvarchar(13), null	Hodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Vyřešeno (UTC)	datetime, null	Datum a čas řešení jízdenky.
Vyřešeno - měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl tiket vyřešen.
Vyřešeno - týden (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne v týdnu, kdy byl tiket vyřešen.
Lhůta pro rozlišení (UTC)	datetime, null	Datum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Čas k vyřešení (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Čas v hodinách od vytvoření tiketu až do jeho vyřešení. V případě, že tiket není vyřešen, hodnota je nula.
SLA plnění – rozlišení – Zbývající (hodiny v provozních hodinách)	float, null	Čas v hodinách, který představuje čas do lhůty pro rozlišení jízdenek. V případě, že datum pro rozlišení tiketu není zaručeno nebo tiket již byl vyřešen, hodnota je nula.
SLA naplňování - rozlišení - měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne měsíce, kdy byl nebo měl být letenka vyřešena (pokud nebyla včas vyřešena). Pokud není zaručeno datum pro rozlišení jízdenek, hodnota je nulová.
SLA naplňování - Rozlišení - Týden od (UTC)	datetime, null	Datum prvního dne týdne, kdy byl nebo měl být letenka vyřešena (pokud nebyla včas vyřešena). Pokud není zaručeno datum pro rozlišení jízdenek, hodnota je nulová.
SLA plnící - rozlišení	nvarchar(13), null	„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro rozlišení letenek. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta rozlišení tiketu nebo pokud tiket nebyl vyřešen a lhůta rozlišení podle SLA ještě není překročena.
Požadovat URL	nvarchar(2072), null	URL tiketu v ALVAO WebApp.
SLA pause (hours)	float, null	Počet hodin pozastavení SLA probíhá (kvůli čekání na žadatele nebo stav tiketu).
SLA pozastaveno (v hodinách)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (v hodinách)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (v hodinách)	float, null	Počet hodin čekání na čekání žadatele.
ID zadavatele	int, není null
ID řešitele	int, null
ID služby	int, není null
SLA ID	int, není null
ID organizace vyžadující	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestFirstReactionCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešiče v tiketech v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí letenky. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum první reakce.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne první reakce.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce první reakce.
Rok (UTC)	int, null	Rok první reakce.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletí první reakce.
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc první reakce.
Týden (UTC)	int, null	Týden první reakce.
Hodina (UTC)	int, null	Hodina první reakce.
Termín (UTC)	datetime, null
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null
Doba do reakce (hodiny)	float, null	Hodiny do první reakce.
Překročení SLA (hodiny)	float, null	Kolik hodin byla překročena lhůta první reakce SLA.
Splnění SLA (hodiny)	float, null	Kolik hodin dříve bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení aktuálního prodejce.
Reagoval	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který dokončil první reakci.
Reagoval (oddělení)	nvarchar(255), null	Název oddělení řešitele, který dokončil první reakci.
	nvarchar(255), null	Název zaměstnání řešitele, který dokončil první reakci.
Reagoval (organizace)	nvarchar(255), null	Název organizace řešitele, který dokončil první reakci.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id žadatele	int, není null
Id řešitele	int, null
Id služby	int, není null
Id SLA	int, není null
Id organizace žadatele	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestFirstReactionDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného tiketu.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum první reakce.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne první reakce.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce první reakce.
Jahr (UTC)	int, null	Rok první reakce.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletí první reakce.
Monat (UTC)	int, null	Měsíc první reakce.
Woche (UTC)	int, null	Týden první reakce.
Stunde (UTC)	int, null	Hodina první reakce.
Termin (UTC)	datetime, null
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null
Zeit bis zur Reaktion (Stunden)	float, null	Hodiny do první reakce.
Überschreitung der SLA (Stunden)	float, null	Kolik hodin byla překročena lhůta první reakce SLA.
Erfüllung von SLA (Stunden)	float, null	Kolik hodin dříve bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení aktuálního prodejce.
Reagiert	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který dokončil první reakci.
Reagiert (Abteilung)	nvarchar(255), null	Název oddělení řešitele, který dokončil první reakci.
	nvarchar(255), null	Název zaměstnání řešitele, který dokončil první reakci.
Reagiert (Organisation)	nvarchar(255), null	Název organizace řešitele, který dokončil první reakci.
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id des Anfragestellers	int, není null
ID des Bearbeiters	int, null
Id des Service	int, není null
Id der SLA	int, není null
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestFirstReactionEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Date (UTC)	datetime, null	Datum první reakce.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne první reakce.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce první reakce.
Year (UTC)	int, null	Rok první reakce.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletí první reakce.
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc první reakce.
Týden (UTC)	int, null	Týden první reakce.
Hodina (UTC)	int, null	Hodina první reakce.
Due date (UTC)	datetime, null
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null
Čas do odpovědi (v hodinách)	float, null	Hodiny do první reakce.
Dohoda o úrovni poskytovaných služeb byla porušena (hodiny)	float, null	Kolik hodin byla překročena lhůta první reakce SLA.
Čas do porušení SLA (v hodinách)	float, null	Kolik hodin dříve bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení aktuálního prodejce.
Odpověděl	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení řešitele, který dokončil první reakci.
Odpověď (oddělení)	nvarchar(255), null	Název oddělení řešitele, který dokončil první reakci.
Odpověď (poloha)	nvarchar(255), null	Název zaměstnání řešitele, který dokončil první reakci.
Odpověděl (organizace)	nvarchar(255), null	Název organizace řešitele, který dokončil první reakci.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
ID zadavatele	int, není null
ID řešitele	int, null
ID služby	int, není null
SLA ID	int, není null
ID organizace vyžadující	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestLogCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech tiketu v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum vytvoření záznamu.
Datum účinnosti (UTC)	datetime, null	V případě záznamů se zpětným rozlišením tiket uvádí tento sloupec datum zpětného rozlišení. U ostatních záznamů je stejná hodnota uvedena ve sloupci Datum (UTC).
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen.
Rok (UTC)	int, null	Rok vzniku záznamů.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	čtvrtletí, v němž byl záznam vytvořen (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden vytváření záznamů (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23).
Treska obecná	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení osoby, která záznam vytvořila.
Čas celkem (hodiny)	float, ne null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Oddělení (žadatel)	nvarchar(255), null	Název oddělení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Pracovní pozice (žadatel)	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Práce (hodiny)	float, null	Nahlášená práce v hodinách.
Čas na cestě (hodiny)	float, null	Nahlášený čas strávený na jízdě v hodinách.
Vzdálenost (km)	float, null	Ohlášená vzdálenost v km.
Druh	nvarchar(255), null	Typ záznamu (e-mail, poznámka, ...).
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Nefakturovat	bit, není null	Označení "Vyloučit z faktury do žadatele".
Předmět	nvarchar(max), null	Předmět záznamu v záznamu.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Termín (UTC)	datetime, null
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id žadatele	int, není null
Id řešitele	int, null
Id služby	int, není null
Id SLA	int, není null
Id organizace žadatele	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestLogDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum vytvoření záznamu.
Datum der Wirksamkeit (UTC)	datetime, null	V případě záznamů se zpětným rozlišením tiket uvádí tento sloupec datum zpětného rozlišení. U ostatních záznamů je stejná hodnota uvedena ve sloupci Datum (UTC).
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen.
Jahr (UTC)	int, null	Rok vzniku záznamů.
Quartal (UTC)	int, null	čtvrtletí, v němž byl záznam vytvořen (1–4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12).
Woche (UTC)	int, null	Týden vytváření záznamů (1–53).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23).
Von	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení osoby, která záznam vytvořila.
Zeit gesamt (Stunden)	float, ne null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Abteilung (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název oddělení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Arbeitsposition (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Arbeit (Stunden)	float, null	Nahlášená práce v hodinách.
Fahrzeit (Stunden)	float, null	Nahlášený čas strávený na jízdě v hodinách.
Entfernung (km)	float, null	Ohlášená vzdálenost v km.
Typ	nvarchar(255), null	Typ záznamu (e-mail, poznámka, ...).
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Nicht in Rechnung stellen	bit, není null	Označení "Vyloučit z faktury do žadatele".
Betreff	nvarchar(max), null	Předmět záznamu v záznamu.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Termin (UTC)	datetime, null
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Id des Anfragestellers	int, není null
ID des Bearbeiters	int, null
Id des Service	int, není null
Id der SLA	int, není null
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestLogEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Date (UTC)	datetime, null	Datum vytvoření záznamu.
Efective date (UTC)	datetime, null	V případě záznamů se zpětným rozlišením tiket uvádí tento sloupec datum zpětného rozlišení. U ostatních záznamů je stejná hodnota uvedena ve sloupci Datum (UTC).
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen.
Year (UTC)	int, null	Rok vzniku záznamů.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	čtvrtletí, v němž byl záznam vytvořen (1–4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden vytváření záznamů (1–53).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23).
Od	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení osoby, která záznam vytvořila.
Celkový čas (v hodinách)	float, ne null	Celkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Oddělení (žadatel)	nvarchar(255), null	Název oddělení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Název zakázky (žadatel)	nvarchar(255), null	Jméno žadatele o zaměstnání.
Práce (v hodinách)	float, null	Nahlášená práce v hodinách.
Čas ujetý (hodiny)	float, null	Nahlášený čas strávený na jízdě v hodinách.
Vzdálenost (km)	float, null	Ohlášená vzdálenost v km.
Druh	nvarchar(255), null	Typ záznamu (e-mail, poznámka, ...).
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Vyloučit z faktury	bit, není null	Označení "Vyloučit z faktury do žadatele".
Předmět	nvarchar(max), null	Předmět záznamu v záznamu.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Due date (UTC)	datetime, null
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
ID zadavatele	int, není null
ID řešitele	int, null
ID služby	int, není null
SLA ID	int, není null
ID organizace vyžadující	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestResolutionCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení jízdenek na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze tikety ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Žadatel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešitel	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum rozlišení tiketu.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl letenka vyřešena.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl letenka vyřešena.
Rok (UTC)	int, null	Rok rozlišení tiketu.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, ve kterém byl letenka vyřešena (1-4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc vyřešení tiketu (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden vyřešení tiketu (1–53).
Den v týdnu (UTC)	int, null	Den v týdnu řešení jízdenky (1–7).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl letenka vyřešena (0-23).
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Čekáno na žadatele (hodiny)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
Pozastaveno SLA (hodiny)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Doba do vyřešení (hodiny)	float, ne null	Hodiny od vytvoření letenky až po rozlišení jízdenky během provozní doby služby.
Termín (UTC)	datetime, null
Interní cíl	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)	datetime, null
Překročení SLA (hodiny)	float, null	Kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku na SLA.
Splnění SLA (hodiny)	float, null	Kolik hodin dříve byl tiket vyřešen než limit SLA.
Překročení termínu (hodiny)	float, null	O kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení tiketu (Ticket čas/Termín splatnosti).
Splnění termínu (hodiny)	float, null	Kolik hodin dříve byl tiket vyřešen, než je hodnota uvedená v položce „Čas požadavku/termín platby“.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Rychlost řešení	float, null	Zjišťování spokojenosti - Rozlišení rychlostního pole.
Profesionalita	float, null	Zjišťování spokojenosti - oblast profesionalismu.
Odbornost	float, null	Zjišťování spokojenosti - odborná oblast.
Komentáře a poznámky	nvarchar(max), null	Zjišťování spokojenosti – pole Poznámky a poznámky.
Celková spokojenost	float, null	Zjišťování spokojenosti – oblast všeobecné spokojenosti.
Id žadatele	int, není null
Id řešitele	int, null
Id služby	int, není null
Id SLA	int, není null
Id organizace žadatele	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Request for HW - catalog path (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - categories (služba)	nvarchar(max), null
Request for HW - currency (služba)	nvarchar(256), null

Query.RequestResolutionDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Name der Anfrage	nvarchar(1024), null
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Anfragesteller	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Bearbeiter	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)	datetime, null	Datum rozlišení tiketu.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl letenka vyřešena.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl letenka vyřešena.
Jahr (UTC)	int, null	Rok rozlišení tiketu.
Quartal (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, ve kterém byl letenka vyřešena (1-4).
Monat (UTC)	int, null	Měsíc vyřešení tiketu (1-12).
Woche (UTC)	int, null	Týden vyřešení tiketu (1–53).
Wochentag (UTC)	int, null	Den v týdnu řešení jízdenky (1–7).
Stunde (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl letenka vyřešena (0-23).
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Höchste Anfrage	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Höchster Service	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
SLA ausgesetzt (Stunden)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Zeit bis zur Lösung (Stunden)	float, ne null	Hodiny od vytvoření letenky až po rozlišení jízdenky během provozní doby služby.
Termin (UTC)	datetime, null
Internes Ziel	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)	datetime, null
Überschreitung der SLA (Stunden)	float, null	Kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku na SLA.
Erfüllung von SLA (Stunden)	float, null	Kolik hodin dříve byl tiket vyřešen než limit SLA.
Überschreitung des Termins (Stunden)	float, null	O kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení tiketu (Ticket čas/Termín splatnosti).
Erfüllung des Termins (Stunden)	float, null	Kolik hodin dříve byl tiket vyřešen, než je hodnota uvedená v položce „Čas požadavku/termín platby“.
Zugehörige Organisationen	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Schnelligkeit der Bearbeitung	float, null	Zjišťování spokojenosti - Rozlišení rychlostního pole.
Professionalität	float, null	Zjišťování spokojenosti - oblast profesionalismu.
Fachkompetenz	float, null	Zjišťování spokojenosti - odborná oblast.
Kommentare und Anmerkungen	nvarchar(max), null	Zjišťování spokojenosti – pole Poznámky a poznámky.
Gesamtzufriedenheit	float, null	Zjišťování spokojenosti – oblast všeobecné spokojenosti.
Id des Anfragestellers	int, není null
ID des Bearbeiters	int, null
Id des Service	int, není null
Id der SLA	int, není null
Id der Organisation des Anfragestellers	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)	nvarchar(256), null

Query.RequestResolutionEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Název požadavku	nvarchar(1024), null
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
SLA	nvarchar(255), null	SLA jméno.
Objednávka	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)	nvarchar(255), null	Název organizace žadatele.
Řešič	nvarchar(255), null	Jméno a příjmení jedince.
Date (UTC)	datetime, null	Datum rozlišení tiketu.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl letenka vyřešena.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl letenka vyřešena.
Year (UTC)	int, null	Rok rozlišení tiketu.
Čtvrtletí (UTC)	int, null	Čtvrtletní období, ve kterém byl letenka vyřešena (1-4).
Měsíc (UTC)	int, null	Měsíc vyřešení tiketu (1-12).
Týden (UTC)	int, null	Týden vyřešení tiketu (1–53).
Týden (UTC)	int, null	Den v týdnu řešení jízdenky (1–7).
Hodina (UTC)	int, null	Hodina, ve které byl letenka vyřešena (0-23).
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavek	int, null	Identifikační číslo kořenového nadřazeného tiketu.
Nejvyšší služba	nvarchar(1024), null	Název kořenové služby ve stromu služeb.
Čekáno na žadatele (v hodinách)	float, null	Celková čekací doba pro žadatele během celého řešení jízdenky v hodinách během provozní doby služby.
SLA pozastaveno (v hodinách)	float, null	Celková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čas k vyřešení (v hodinách)	float, ne null	Hodiny od vytvoření letenky až po rozlišení jízdenky během provozní doby služby.
Due date (UTC)	datetime, null
Internal target	nvarchar(255), null	Název interního cíle.
Interní cíl (datum splatnosti) (UTC)	datetime, null
Dohoda o úrovni poskytovaných služeb byla porušena (hodiny)	float, null	Kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku na SLA.
Čas do porušení SLA (v hodinách)	float, null	Kolik hodin dříve byl tiket vyřešen než limit SLA.
Překročení termínu (v hodinách)	float, null	O kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení tiketu (Ticket čas/Termín splatnosti).
Setkání s termínem splatnosti (v hodinách)	float, null	Kolik hodin dříve byl tiket vyřešen, než je hodnota uvedená v položce „Čas požadavku/termín platby“.
Související organizace	nvarchar(255), ne null	Název organizace, pro kterou je letenka zaváděna.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
Rychlost rozlišení	float, null	Zjišťování spokojenosti - Rozlišení rychlostního pole.
Profesionalismus	float, null	Zjišťování spokojenosti - oblast profesionalismu.
Odborná příprava	float, null	Zjišťování spokojenosti - odborná oblast.
Poznámky a poznámky	nvarchar(max), null	Zjišťování spokojenosti – pole Poznámky a poznámky.
Celková spokojenost	float, null	Zjišťování spokojenosti – oblast všeobecné spokojenosti.
ID zadavatele	int, není null
ID řešitele	int, null
ID služby	int, není null
SLA ID	int, není null
ID organizace vyžadující	int, null
Problémový kandidát	bit, null
Kód pro uzavření incidentu	nvarchar(max), null
Příznaky	nvarchar(max), null
Diagnostické aktivity	nvarchar(max), null
Kořenová příčina	nvarchar(max), null
Pracovní kolo	nvarchar(max), null
Metoda rozlišení	nvarchar(max), null
Kód problémového uzavření	nvarchar(max), null
Pět Whys	nvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)	datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)	datetime, null
Úroveň rizik	nvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)	datetime, null
Změnit začátek (skutečné)	datetime, null
Popis rizika	nvarchar(256), null
Úspěšná změna	bit, null
Okno proti změně	bit, null
Odjezd	datetime, null
Vrátit se	datetime, null
Účel cesty	nvarchar(256), null
Dopravní prostředek	nvarchar(256), null
Název	nvarchar(256), null
Příjmení	nvarchar(256), null
Oddělení	nvarchar(max), null
Název pozice	nvarchar(max), null
Správce	int, null
Stránka	nvarchar(max), null
Období	nvarchar(max), null
Počet měsíců	nvarchar(max), null
První den	datum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)	bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)	bit, null
Automobil společnosti	bit, null
Ostatní školení	nvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavky	nvarchar(max), null
Mobilní balíček	nvarchar(max), null
URL	nvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)	nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)	nvarchar(256), null

Query.RequestStatusCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů tiketů. Zobrazují se pouze změny stavu tiketů ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešiče nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavku	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Značka a název požadavku	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Služba	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Výhody	nvarchar(255), null	Název procesu.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
PrĂechod do stavu (UTC)	datetime, null	Datum, kdy byl tiket přesunut do stavu.
Přechod ze stavu (UTC)	datetime, null	Datum, kdy tiket přešel ze stavu.
Týden od (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl tiket vytvořen.
Měsíc od (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl tiket vytvořen.
Rok (UTC)	int, null	Rok vytvoření tiketu.
Doba ve stavu (hodiny)	float, null	Čas v hodinách, pro který byl letenka ve stavu.
Doba ve stavu (hodiny v provozní době)	float, ne null	Čas v hodinách, kdy byl letenka ve stavu v provozní době.

Query.RequestStatusDeu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummer	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Zeichen und Name der Anfrage	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Prozess	nvarchar(255), null	Název procesu.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Übergang in den Status (UTC)	datetime, null	Datum, kdy byl tiket přesunut do stavu.
Übergang aus dem Status (UTC)	datetime, null	Datum, kdy tiket přešel ze stavu.
Woche seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl tiket vytvořen.
Monat seit (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl tiket vytvořen.
Jahr (UTC)	int, null	Rok vytvoření tiketu.
Zeit in dem Status (Stunden)	float, null	Čas v hodinách, pro který byl letenka ve stavu.
Zeit in dem Status (Stunden innerhalb der Betriebszeit)	float, ne null	Čas v hodinách, kdy byl letenka ve stavu v provozní době.

Query.RequestStatusEnu

Sloupec	Typ	L 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádosti	int, není null	Identifikační číslo tiketu.
Žádost o štítek a název	nvarchar(1282), null	Tag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servis	nvarchar(1024), null	Název služby včetně trasy ve stromu.
Proces	nvarchar(255), null	Název procesu.
Stav	nvarchar(64), ne null	Název stavu tiketu.
Přechod na status (UTC)	datetime, null	Datum, kdy byl tiket přesunut do stavu.
Přechod ze stavu (UTC)	datetime, null	Datum, kdy tiket přešel ze stavu.
Týden zahájení (UTC)	datetime, null	Datum začátku týdne, ve kterém byl tiket vytvořen.
Měsíc začátku (UTC)	datetime, null	Datum začátku měsíce, ve kterém byl tiket vytvořen.
Year (UTC)	int, null	Rok vytvoření tiketu.
Čas stavu (v hodinách)	float, null	Čas v hodinách, pro který byl letenka ve stavu.
Čas ve stavu (hodiny v provozních hodinách)	float, ne null	Čas v hodinách, kdy byl letenka ve stavu v provozní době.

Query.DiskDriveCsy​

Query.DiskDriveDeu​

Query.DiskDriveEnu​

Query.DocumentCsy​

Query.DocumentDeu​

Query.DocumentEnu​

Query.ExecutedSoftwareEnu​

Query.HdSectionRightsLog​

Query.NodeParent​

Protokol práv Query.Noderight​

Query.ObjectCsy​

Query.ObjectDeu​

Query.ObjectEnu​

Query.ObjectLastDetectionCsy​

Query.ObjectLastDetectionDeu​

Query.ObjectLastDetectionEnu​

Query.ObjectLogCsy​

Query.ObjectLogDeu​

Query.ObjectLogEnu​

Dotaz.ObjectPersonRead​

Query.OrganizationCsy​

Query.OrganizationDeu​

Query.OrganizationEnu​

Manželství​

Query.PersonDeu​

PersonEnu​

Query.ProcessCsy​

Query.ProcessDeu​

Query.ProcessEnu​

Query.Request2Csy​

Query.Request2Deu​

Query.Request2Enu​

Query.RequestChangeCsy​

Query.RequestChangeDeu​

Query.RequestChangeEnu​

Query.RequestContinualResponseCsy​

Query.RequestContinualResponseDeu​

Query.RequestContinualResponseEnu​

Query.RequestLogRecordCsy​

Query.RequestLogRecordDeu​

Query.RequestLogRecordEnu​

Query.RequestObjectCsy​

Query.RequestObjectDeu​

Query.RequestObjectEnu​

Query.RequestObjectation​

Query.RequestOperationCsy​

Query.RequestOperationDeu​

Query.RequestOperationEnu​

Query.RequestPersonRead​

Query.RequestRelationCsy​

Query.RequestRelationDeu​

Query.RequestRelationEnu​

Query.RequestReopenCsy​

Query.RequestReopenDeu​

Query.RequestReopenEnu​

Query.RequestStateCsy​

Query.RequestStateDeu​

Query.RequestStateEnu​

Query.RequestSubsequentResponseCsy​

Query.RequestSubsequentResponseDeu​

Query.RequestSubsequentResponseEnu​

Query.RoleMembershipLog​

Query.SearchLogCsy​

Query.SearchLogDeu​

Query.SearchLogEnu​

Query.SekionCsy​

Query.SekionDeu​

Query.SectionEnu​

Query.SlaCsy​

Query.SlaDeu​

Query.SlaEnu​

SlaRightsLog​

Query.Software​

SwInstallationCsy​

SwInstallationDeu​

SwInstallationEnu​

SwLicenseCsy​

SwLicenseDeu​

SwLicenseEnu​

Query.UserLogonLog​

Query.DiskDriveCsy

Query.DiskDriveDeu

Query.DiskDriveEnu

Query.DocumentCsy

Query.DocumentDeu

Query.DocumentEnu

Query.ExecutedSoftwareEnu

Query.HdSectionRightsLog

Query.NodeParent

Protokol práv Query.Noderight

Query.ObjectCsy

Query.ObjectDeu

Query.ObjectEnu

Query.ObjectLastDetectionCsy

Query.ObjectLastDetectionDeu

Query.ObjectLastDetectionEnu

Query.ObjectLogCsy

Query.ObjectLogDeu

Query.ObjectLogEnu

Dotaz.ObjectPersonRead

Query.OrganizationCsy

Query.OrganizationDeu

Query.OrganizationEnu

Manželství

Query.PersonDeu

PersonEnu

Query.ProcessCsy

Query.ProcessDeu

Query.ProcessEnu

Query.Request2Csy

Query.Request2Deu

Query.Request2Enu

Query.RequestChangeCsy

Query.RequestChangeDeu

Query.RequestChangeEnu

Query.RequestContinualResponseCsy

Query.RequestContinualResponseDeu

Query.RequestContinualResponseEnu

Query.RequestLogRecordCsy

Query.RequestLogRecordDeu

Query.RequestLogRecordEnu

Query.RequestObjectCsy

Query.RequestObjectDeu

Query.RequestObjectEnu

Query.RequestObjectation

Query.RequestOperationCsy

Query.RequestOperationDeu

Query.RequestOperationEnu

Query.RequestPersonRead

Query.RequestRelationCsy

Query.RequestRelationDeu

Query.RequestRelationEnu

Query.RequestReopenCsy

Query.RequestReopenDeu

Query.RequestReopenEnu

Query.RequestStateCsy

Query.RequestStateDeu

Query.RequestStateEnu

Query.RequestSubsequentResponseCsy

Query.RequestSubsequentResponseDeu

Query.RequestSubsequentResponseEnu

Query.RoleMembershipLog

Query.SearchLogCsy

Query.SearchLogDeu

Query.SearchLogEnu

Query.SekionCsy

Query.SekionDeu

Query.SectionEnu

Query.SlaCsy

Query.SlaDeu

Query.SlaEnu

SlaRightsLog

Query.Software

SwInstallationCsy

SwInstallationDeu

SwInstallationEnu

SwLicenseCsy

SwLicenseDeu

SwLicenseEnu

Query.UserLogonLog