Přeskočit na hlavní obsah

Nahlásit zobrazení

Query.DiskDriveCsy

HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu typu počítače, který obsahuje danou jednotku.
Logický disknvarchar(255), nullLogické jméno disku, např. "C:".
Kapacita (GB)float, nullSchopnost jízdy
Vyuzito (GB)float, nullPoužitý prostor na disku
Volné místo (GB)float, nullVolný prostor pro pohon
Volné místo (%)float, nullProcentní podíl volného prostoru a výkonu pohonu
BitLockernvarchar(12), ne nullOznačuje, zda je daný disk šifrován BitLockerem. Sloupec může obsahovat následující hodnoty "Zap", "Vypnuto" a "Neznámé" (v češtině).

Query.DiskDriveDeu

HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Idint, není nullIdentifikační číslo objektu typu počítače, který obsahuje danou jednotku.
Logische Plattenvarchar(255), nullLogické jméno disku, např. "C:".
Kapazitat (GB)float, nullSchopnost jízdy
Verwendeter Speicherplatz (GB)float, nullPoužitý prostor na disku
Freier Speicherplatz (GB)float, nullVolný prostor pro pohon
Freier Speicherplatz (%)float, nullProcentní podíl volného prostoru a výkonu pohonu
BitLockernvarchar(18), ne nullOznačuje, zda je daný disk šifrován BitLockerem. Sloupec může obsahovat následující hodnoty "Zap", "Vypnuto" a "Neznámé" (v češtině).

Query.DiskDriveEnu

HD jezdí v systému ALVAO Asset Management v podrobnostech detekce HW. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu typu počítače, který obsahuje danou jednotku.
Logický disknvarchar(255), nullLogické jméno disku, např. "C:".
Kapacita (GB)float, nullSchopnost jízdy
Využité (GB)float, nullPoužitý prostor na disku
Celkový volný prostor (GB)float, nullVolný prostor pro pohon
Volné místo (%)float, nullProcentní podíl volného prostoru a výkonu pohonu
BitLockernvarchar(14), ne nullOznačuje, zda je daný disk šifrován BitLockerem. Sloupec může obsahovat následující hodnoty "Zap", "Vypnuto" a "Neznámé" (v češtině).

Query.DocumentCsy

Dokumenty ve správě AlVAO aktiv.
Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Datum vystavenídatetime, nullDatum vydání dokumentu (bez času)
Datum vystavení - Měsíc oddatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl doklad vydán.
Typ dokumentunvarchar(255), nullTyp dokumentu
Identifikační číslonvarchar(255), nullIdentifikační číslo dokladu
Dodavatelnvarchar(255), nullNázev dodavatele (typ Document = faktura)
Predavajicinvarchar(255), nullJméno nebo název předávající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Přebírajícínvarchar(255), nullJméno nebo název přijímající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Identifikační číslo 2nvarchar(255), nullIdentifikační číslo dokladu 2
Poznámkanvarchar(max), nullPoznámka
Zneplatněn (UTC)datetime, nullDatum a čas záznamu dokladu o anulování v AM
Vytvořilnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která vytvořila záznam dokumentu v AM.
Zneplatnilnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která učinila záznam dokladu v AM ano.
Adresa URLnvarchar(2086), nullURL stránky dokumentu ve webové aplikaci.

Query.DocumentDeu

Dokumenty ve správě AlVAO aktiv.
Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Ausgabedatumdatetime, nullDatum vydání dokumentu (bez času)
Ausgabedatum - Monat beginntdatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl doklad vydán.
Dokumenttypnvarchar(255), nullTyp dokumentu
Identifikacesnummernvarchar(255), nullIdentifikační číslo dokladu
Lieferantnvarchar(255), nullNázev dodavatele (typ Document = faktura)
Člověknvarchar(255), nullJméno nebo název předávající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Obrovská osobanvarchar(255), nullJméno nebo název přijímající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Identifikationsnummer 2nvarchar(255), nullIdentifikační číslo dokladu 2
Anmerkungnvarchar(max), nullPoznámka
Ungültig gemacht (UTC)datetime, nullDatum a čas záznamu dokladu o anulování v AM
Erstellt vonnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která vytvořila záznam dokumentu v AM.
Ungültig gemacht vonnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která učinila záznam dokladu v AM ano.
Adresa URLnvarchar(2086), nullURL stránky dokumentu ve webové aplikaci.

Query.DocumentEnu

Dokumenty ve správě AlVAO aktiv.
Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn číst. Tento pohled se používá k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Datum vydánídatetime, nullDatum vydání dokumentu (bez času)
Datum vydání – začátek měsícedatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl doklad vydán.
Typ dokumentunvarchar(255), nullTyp dokumentu
Identifikační číslonvarchar(255), nullIdentifikační číslo dokladu
Dodavatelnvarchar(255), nullNázev dodavatele (typ Document = faktura)
Osoba předávajícínvarchar(255), nullJméno nebo název předávající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Přijímající osobanvarchar(255), nullJméno nebo název přijímající osoby (typ okumentu = předávací protokol)
Identifikační číslo 2nvarchar(255), nullIdentifikační číslo dokladu 2
Poznámkanvarchar(max), nullPoznámka
Zrušeno (UTC)datetime, nullDatum a čas záznamu dokladu o anulování v AM
Vytvořilnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která vytvořila záznam dokumentu v AM.
Anulovánonvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která učinila záznam dokladu v AM ano.
Adresa URLnvarchar(2086), nullURL stránky dokumentu ve webové aplikaci.

Query.ExecutedSoftwareEnu

Software spuštěný na počítačích ve správě majetku ALVAO. Nezobrazují se skryté a odstraněné počítače. Pouze objekty jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Id počítačeint, není nullIdentifikační číslo počítače (tblNode.intNodeId)
Počítačnvarchar(255), nullNázev počítače
Uživatelnvarchar(255), nullJméno uživatele, který má počítač v provozu.
Název souborunvarchar(511), nullNázev spuštěného souboru, včetně přípony
Cestanvarchar(255), nullUmístění souboru v souborovém systému počítače
Velikost (B)int, nullVelikost souboru v bajtech
Verze souborunvarchar(255), nullVerze souboru
Popis souborunvarchar(255), nullPopis souboru
Produktnvarchar(255), nullNázev produktu
Verze produktunvarchar(255), nullVerze produktu
Článek 2nvarchar(255), nullVýrobce výrobku
Poslední spuštěnídatetime, nullDatum a čas posledního spuštění v časovém pásmu zjištěného počítače
Počet spouštěníint, nullCelkový počet spuštěných souborů

Query.HdSectionRightsLog

Zobrazení seznamu změn v oprávnění ke službě.
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=enable
0=refuse
NULL=nenastaveno

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítkodatetime, není nullZměna data a času výkonu (UTC)
Upravená osobanvarchar(518), ne nullJméno uživatele, který změnu provedl.
HdSekcenvarchar(1287), nullNázev služby
HdSectionoldnvarchar(1287), nullNázev původní služby
Rolenvarchar(518), nullNázev uživatelské skupiny, který je držitelem oprávnění.
RoleOldnvarchar(518), nullUživatelská skupina jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Osobanvarchar(518), nullUživatelské jméno osoby, která je držitelem povolení.
Osobanvarchar(518), nullUživatelské jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Operátorint, nullHlavní oprávnění řešitele
Operátor Starýint, nullPůvodní oprávnění hlavního řešitele
Řešitelint, nullOprávnění řešitele
Solveraint, nullPůvodní oprávnění řešitele
SolverTak1int, nullOprávnění řešitele s právem na převzetí požadavku (hlavní)
SolverTake1Staréint, nullPůvodní oprávnění řešitele vpravo k převzetí požadavku (hlavní)
SolverTak2int, nullOprávnění řešitele vpravo k převzetí požadavku (sekundární)
SolverTake2Starýint, nullPůvodní oprávnění řešitele vpravo k převzetí požadavku (sekundární)
Správceint, nullOprávnění správce
Manažerint, nullPůvodní oprávnění správce
Čtenářint, nullOprávnění čtečky
Čtecíint, nullPůvodní oprávnění čtenáře
Výjimkový řešitelint, nullVýjimečná oprávnění řešitele
ExceptionalSolverOldint, nullPůvodní výjimečná oprávnění řešitele
Nesprávný hospodářský subjektint, nullOprávnění pro hlášení přepravních dokladů (dříve nepravidelného provozovatele)
Nesrovnalostint, nullPůvodní povolení reportéra požadavku (dříve nepravidelného operátora)
Požadovaná rolenvarchar(518), nullNázev skupiny žadatelů spojené s oprávněními (mapování žadatelů pro řešitele).
Roleum požadavkunvarchar(518), nullNázev skupiny žadatelů původně přidružených k oprávněním (mapování žadatelů pro řešitele).

Query.NodeParent

Zobrazit se všemi objekty v majetku a jejich podřazenými objekty (včetně nepřímých odkazů - hlubokého ponoření).

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ChildNodeIdint, není nullID uzlu objektu ve stromu.
ParentNodeIdint, není nullID uzlu nadřazeného objektu ve stromu.

Protokol práv Query.Noderight

Zobrazení seznamu změn oprávnění ve stromu objektů.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítkodatetime, není nullDatum a čas provedení změny.
Upravilnvarchar(255), ne nullPřihlášené uživatelské jméno.
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno
Skupinanvarchar(255), nullNázev skupiny.
Objektnvarchar(255), nullNázev objektu.
Objektnvarchar(255), nullNázev objektu - předchozí hodnota.
Rekurentníbit, není nullZaškrtávací políčko včetně podřízených objektů.
Rekurzivně starýbit, nullZaškrtněte políčko včetně podřízených objektů - předchozí hodnota.
Třída:nvarchar(255), nullNázev typu objektu.
Klasickýnvarchar(255), nullNázev typu objektu - předchozí hodnota.
Čístbit, nullOprávnění ke čtení.
Čteníbit, nullOprávnění ke čtení - předchozí hodnota.
Napsatbit, nullOprávnění k úpravě.
Napsat Starýbit, nullOprávnění k úpravě - předchozí hodnota.
Přesunoutbit, nullOprávnění k přesunu.
Starý pohybbit, nullOprávnění přesunout - předchozí hodnota.
Vytvořitbit, nullOprávnění k vytvoření jakýchkoli objektů.
Vytvořte starýbit, nullOprávnění vytvářet libovolné objekty - předchozí hodnota.
Vymazatbit, nullOprávnění k odstranění.
Odstranit Starébit, nullOprávnění k odstranění - předchozí hodnota.

Query.ObjectCsy

Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty se nezobrazují.
Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce
nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělených čárkami
(viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId)
Název objektunvarchar(255), nullNázev objektu
Druh objektunvarchar(max), nullTyp objektu
Cesta ve stromunvarchar(1024), nullCesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Id rodičeint, nullID nadřazeného objektu.
Objekt typu počítačnvarchar(3), není nullOznačuje, zda je daný objekt typu počítače. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).
Vytvořeno (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření objektu
Vytvořeno - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl objekt vytvořen.
Upozorněnínvarchar(max), nullOznamování nevyplněných povinných objektů.
LinkDiagramUrlnvarchar(2083), nullURL stránky s diagramem objektu.
Adresa URLnvarchar(2072), nullURL stránky objektu.
Název v sítinvarchar(255), null
Inventární číslonvarchar(255), null
Sériové číslonvarchar(255), null
Výrobcenvarchar(255), null
Datum nákupudatum, null
Cenanvarchar(255), null
Vzornvarchar(255), null
Záruka dodatum, null
Operační systémnvarchar(255), null
Poznámkanvarchar(255), null
Názevnvarchar(255), null
Dodavatelnvarchar(255), null
Číslo dodacího listunvarchar(255), null
IP adresanvarchar(255), null
Popisnvarchar(255), null
Množstvínvarchar(255), null
Naposled importováno z ADdatum, null
IP adresynvarchar(255), null
Naposled přihlášený uživatel (uživatelské jméno)nvarchar(255), null
MAC adresynvarchar(255), null
Počet pevných diskůfloat, null
Počet logických jader CPUnvarchar(255), null
Počet fyzických jader CPUnvarchar(255), null
Součástí doménynvarchar(255), null
Za software zodpovídánvarchar(255), null
Velikost paměti RAM (GB)float, null
Celková skladovací kapacita (GB)float, null
Nákladové střediskonvarchar(255), null
Sériové číslo BIOSunvarchar(255), null
Druh skříněnvarchar(255), null
Číslo smlouvynvarchar(255), null
Stav smlouvynvarchar(255), null
Procesornvarchar(255), null
Úhlopříčkanvarchar(255), null
Grafická kartanvarchar(255), null
Typ monitorunvarchar(255), null
Upozornit předem na konec platnosti (dny)float, null
Počet procesorůfloat, null
Perioda plateb (měsíce)float, null
Rozlišení obrazovkynvarchar(255), null
Velikostnvarchar(255), null
Platnost oddatum, null
Výstupnídatum, null
Adresanvarchar(255), null
Oddělenínvarchar(255), null
Hostitelský počítačnvarchar(255), null
IMEInvarchar(255), null
MAC adresanvarchar(255), null
Pořadínvarchar(255), null
Kód organizacenvarchar(255), null
Název organizacenvarchar(255), null
Za majetek zodpovídáint, null
Skupiny uživatelůnvarchar(255), null
Účet je zablokovánnvarchar(255), null
Azure SQL Databázenvarchar(255), null
Azure SQL Servernvarchar(255), null
Azure účet úložištěnvarchar(255), null
Budovanvarchar(255), null
Městonvarchar(255), null
Barvanvarchar(255), null
Společnostnvarchar(255), null
Zeměnvarchar(255), null
Rozhraní diskunvarchar(255), null
Divizenvarchar(255), null
E-mailnvarchar(255), null
Faxnvarchar(255), null
Poschodínvarchar(255), null
Skryté vlastnostinvarchar(255), null
Telefon domůnvarchar(255), null
IP telefonnvarchar(255), null
Klíč odnvarchar(255), null
Registrační značkanvarchar(255), null
Typ paměťové kartynvarchar(255), null
Mobilnvarchar(255), null
Kancelářnvarchar(255), null
Stránkanvarchar(255), null
Osobní číslonvarchar(255), null
Telefonnvarchar(255), null
Telefonní číslonvarchar(255), null
Poštovní přihrádkanvarchar(255), null
nvarchar(255), null
Skupina prostředkůnvarchar(255), null
Místnostnvarchar(255), null
Název serverové farmynvarchar(255), null
Pracovištěnvarchar(255), null
Okresnvarchar(255), null
Ulicenvarchar(255), null
Odbornvarchar(255), null
Pobočkanvarchar(255), null
Tarifnvarchar(255), null
STK platné dodatum, null
Uživatelnvarchar(255), null
Uživatelské jménonvarchar(255), null
Pracovní místonvarchar(255), null
PSČnvarchar(255), null

Query.ObjectDeu

Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty se nezobrazují.
Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce
nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělených čárkami
(viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Idint, není nullIdentifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId)
Objektnamenvarchar(255), nullNázev objektu
Objekttypnvarchar(max), nullTyp objektu
Pfad im Objektbaumnvarchar(1024), nullCesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Übergeordnete IDint, nullID nadřazeného objektu.
Objekt des Computertypesnvarchar(4), ne nullOznačuje, zda je daný objekt typu počítače. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).
Erstellt (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření objektu
Erstellt - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl objekt vytvořen.
Hinweisnvarchar(max), nullOznamování nevyplněných povinných objektů.
LinkDiagramUrlnvarchar(2083), nullURL stránky s diagramem objektu.
Adresa URLnvarchar(2072), nullURL stránky objektu.
Name im Netzwerknvarchar(255), null
Inventarnummernvarchar(255), null
Seriennummernvarchar(255), null
Herstellernvarchar(255), null
Kaufdatumdatum, null
Preisnvarchar(255), null
Vzornvarchar(255), null
Garantie bisdatum, null
Betriebssystemnvarchar(255), null
Anmerkungnvarchar(255), null
Bezeichnungnvarchar(255), null
Lieferantnvarchar(255), null
Lieferscheinnummernvarchar(255), null
IP adresanvarchar(255), null
Beschreibungnvarchar(255), null
Mengenvarchar(255), null
Zuletzt aus AD importiertdatum, null
Adresa IPnvarchar(255), null
Letzter angemeldeter Benutzer (Benutzername)nvarchar(255), null
MAC Adressennvarchar(255), null
Anzahl Festplattenfloat, null
Anzahl der CPU Logikkernenvarchar(255), null
Anzahl der CPU Physickernenvarchar(255), null
Domäne-Komponentenvarchar(255), null
Verantwortlich für die Softwarenvarchar(255), null
RAM-Speichergröße (GB)float, null
Celková skladovací kapacita (GB)float, null
Kostenstellenvarchar(255), null
BIOS-Seriennummernvarchar(255), null
Gehäusetypnvarchar(255), null
Vertragsnummernvarchar(255), null
Vertragsstatusnvarchar(255), null
Prozessornvarchar(255), null
Diagonálnvarchar(255), null
Grafikkartenvarchar(255), null
Bildschirmtypnvarchar(255), null
Auf das Ende der Gültigkeit im Voraus hinweisen (Tage)float, null
Anzahl Prozessorenfloat, null
Zahlungsperiode (Monate)float, null
Bildschirm-Auflösungnvarchar(255), null
Velký výběrnvarchar(255), null
Gültig abdatum, null
Gültig bisdatum, null
Adressenvarchar(255), null
Abteilungnvarchar(255), null
Hostitelský počítačnvarchar(255), null
IMEInvarchar(255), null
MAC-Adressenvarchar(255), null
Reihenfolgenvarchar(255), null
Code der Organisationnvarchar(255), null
Název organizacenvarchar(255), null
Verantwortlich für Vermögensgegenstandint, null
Benutzergruppennvarchar(255), null
Das Konto ist gesperrtnvarchar(255), null
Azure SQL Datenbanknvarchar(255), null
Azure SQL Servernvarchar(255), null
Azure Speicherkontonvarchar(255), null
Gebäudenvarchar(255), null
Stadtnvarchar(255), null
Farbenvarchar(255), null
Unternehmennvarchar(255), null
Pozemkynvarchar(255), null
Plattenschnittstellenvarchar(255), null
Geschäftsbereichnvarchar(255), null
E-Mailnvarchar(255), null
Faxnvarchar(255), null
Etážnvarchar(255), null
Versteckte Eigenschaftennvarchar(255), null
Telefon Privatnvarchar(255), null
IP-Telefonnvarchar(255), null
Schlüssel vonnvarchar(255), null
Amtliches Kennzeichennvarchar(255), null
Speicherkartentypnvarchar(255), null
Mobilnvarchar(255), null
Büronvarchar(255), null
Stránkanvarchar(255), null
Personalnummernvarchar(255), null
Telefonnvarchar(255), null
Telefonní číslonvarchar(255), null
Postfachnvarchar(255), null
Pozicenvarchar(255), null
Azure Ressourcengruppenvarchar(255), null
Raumnvarchar(255), null
Název ze Serverfarmynvarchar(255), null
Arbeitsstellenvarchar(255), null
Bezirknvarchar(255), null
Straßenvarchar(255), null
Náhradnínvarchar(255), null
Niederlassungnvarchar(255), null
Tarifnvarchar(255), null
Technische Prüfung gültig bisdatum, null
Benutzernvarchar(255), null
Benutzernamenvarchar(255), null
Arbeitsstationnvarchar(255), null
PLZnvarchar(255), null

Query.ObjectEnu

Objekty ve správě aktiv ALVAO. Skryté a odstraněné objekty se nezobrazují.
Kromě popsaných sloupců zobrazení obsahuje hodnoty 100 nejpoužívanějších vlastností. Pokud chcete upřednostnit zobrazení některých vlastností, na WA – Administrace – Settings – Pokročilé stránce
nastaví "AM. uery. parametr odkazované vlastnosti jako seznam preferovaných identifikátorů vlastnosti oddělených čárkami
(viz tabulka dbo.tblKind a sloupec intKindId). Zobrazeny jsou pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu (tblNode.intNodeId)
Název objektunvarchar(255), nullNázev objektu
Typ objektunvarchar(max), nullTyp objektu
Cesta ve stromunvarchar(1024), nullCesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Nadřazené IDint, nullID nadřazeného objektu.
Předmět typu počítačenvarchar(3), není nullOznačuje, zda je daný objekt typu počítače. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).
Vytvořeno (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření objektu
Vytvořeno - Začátek měsíce (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl objekt vytvořen.
Varovánínvarchar(max), nullOznamování nevyplněných povinných objektů.
LinkDiagramUrlnvarchar(2083), nullURL stránky s diagramem objektu.
Adresa URLnvarchar(2072), nullURL stránky objektu.
Hostnamenvarchar(255), null
Číslo inventářenvarchar(255), null
Pořadové číslonvarchar(255), null
Výrobcenvarchar(255), null
Datum nákupudatum, null
Cenanvarchar(255), null
Vzornvarchar(255), null
Vypršení platnosti zárukydatum, null
Operační systémnvarchar(255), null
Poznámkanvarchar(255), null
Názevnvarchar(255), null
Dodavatelnvarchar(255), null
Číslo dokladu o balenínvarchar(255), null
IP adresanvarchar(255), null
L 343, 22.12.2009, s. 1).nvarchar(255), null
Množstvínvarchar(255), null
Naposledy importováno z ADdatum, null
IP adresynvarchar(255), null
Naposledy přihlášený uživatel (uživatelské jméno)nvarchar(255), null
MAC adresynvarchar(255), null
Počet pevných diskůfloat, null
Počet logických jader CPUnvarchar(255), null
Počet fyzických jader CPUnvarchar(255), null
Část doménynvarchar(255), null
Osoba odpovědná za programové vybavenínvarchar(255), null
RAM size (GB)float, null
Celková skladovací kapacita (GB)float, null
Nákladové střediskonvarchar(255), null
Sériové číslo BIOSnvarchar(255), null
Typ případunvarchar(255), null
Číslo smlouvynvarchar(255), null
Stav smlouvynvarchar(255), null
CPUnvarchar(255), null
Diagonálnínvarchar(255), null
Grafická kartanvarchar(255), null
Typ sledovánínvarchar(255), null
Oznámení o ukončení platnosti předem (dny)float, null
Počet zpracovatelůfloat, null
Platební lhůta (v měsících)float, null
Vyřešení obrazovkynvarchar(255), null
Velikostnvarchar(255), null
Platné oddatum, null
Platné dodatum, null
Adresanvarchar(255), null
Oddělenínvarchar(255), null
Hostovací počítačnvarchar(255), null
IMEInvarchar(255), null
MAC adresanvarchar(255), null
Objednávkanvarchar(255), null
Kód organizacenvarchar(255), null
Název organizacenvarchar(255), null
Osoba odpovědná za aktivumint, null
Skupiny uživatelůnvarchar(255), null
Účet je zakázánnvarchar(255), null
Azure SQL databázenvarchar(255), null
Azure SQL Servernvarchar(255), null
Účet Azure Storagenvarchar(255), null
Budovanvarchar(255), null
Městonvarchar(255), null
Barvanvarchar(255), null
Článek 2nvarchar(255), null
L 343, 22.12.2009, s. 1).nvarchar(255), null
Rozhraní diskunvarchar(255), null
Divizenvarchar(255), null
E-mailnvarchar(255), null
Faxnvarchar(255), null
Podlahanvarchar(255), null
Skryté vlastnostinvarchar(255), null
Telefon domůnvarchar(255), null
IP telefonnvarchar(255), null
Klíč pronvarchar(255), null
Číslo SPZnvarchar(255), null
Typ karty pamětinvarchar(255), null
Mobilní telefonnvarchar(255), null
Kancelářnvarchar(255), null
Stránkanvarchar(255), null
Osobní číslonvarchar(255), null
Telefonnvarchar(255), null
Telefonní číslonvarchar(255), null
Boxnvarchar(255), null
Pozicenvarchar(255), null
Skupina dokumentůnvarchar(255), null
Místnostnvarchar(255), null
Název farmy serverunvarchar(255), null
Stránkanvarchar(255), null
Stát nebo provincienvarchar(255), null
Ulicenvarchar(255), null
Subdivisionnvarchar(255), null
Dceřiná společnostnvarchar(255), null
Celní sazbanvarchar(255), null
Technická prohlídka je platná dodatum, null
Uživatelnvarchar(255), null
Uživatelské jménonvarchar(255), null
Pracovní stanicenvarchar(255), null
PSČnvarchar(255), null

Query.ObjectLastDetectionCsy

Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu
Datum poslední detekce HW (UTC)datetime, nullDatum a čas detekce posledního HW
Datum poslední detekce HW - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce HW.
Datum poslední detekce SW (UTC)datetime, nullDatum a čas poslední SW detekce
Datum poslední detekce SW - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce SW.
Stáří poslední detekce HWnvarchar(16), ne nullPoslední věk detekce HW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Stáří poslední detekce SWnvarchar(16), ne nullPoslední věk detekce SW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Metoda poslední detekce HWnvarchar(64), nullMetoda detekce poslední HW
Metoda poslední detekce SWnvarchar(64), nullPoslední metoda detekce SW

Query.ObjectLastDetectionDeu

Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Idint, není nullIdentifikační číslo objektu
Letztes HW-Detektionsdatum (UTC)datetime, nullDatum a čas detekce posledního HW
Letztes HW-Detektionsdatum - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce HW.
Letztes SW-Detektionsdatum (UTC)datetime, nullDatum a čas poslední SW detekce
Letztes SW-Detektionsdatum - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce SW.
Alter der letzten HW-Detektionnvarchar(16), ne nullPoslední věk detekce HW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Letztes SW-Erkennungsalternvarchar(16), ne nullPoslední věk detekce SW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Letzte HW-Erkennungsmethodenvarchar(64), nullMetoda detekce poslední HW
Letzte SW-Erkennungsmethodenvarchar(64), nullPoslední metoda detekce SW

Query.ObjectLastDetectionEnu

Poslední detekce konkrétního počítače ve správě aktiv ALVAO. Pouze tyto objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení slouží k vytváření zpráv a analýz.
Pokud není uvedeno jinak, jsou data zobrazena v systémovém jazyce ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu
Datum detekce posledního HW (UTC)datetime, nullDatum a čas detekce posledního HW
Datum detekce posledního HW - začátek měsíce (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce HW.
Datum poslední SW detekce (UTC)datetime, nullDatum a čas poslední SW detekce
Poslední SW datum detekce - začátek měsíce (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena poslední detekce SW.
Poslední HW věk detekcenvarchar(17), ne nullPoslední věk detekce HW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Poslední věk detekce SWnvarchar(17), ne nullPoslední věk detekce SW. Sloupec může mít tyto hodnoty: „neobjevené“, „1 týden“, „1 měsíc“, „3 měsíce“, „1 rok“ a „starší než 1 rok“ (v češtině).
Metoda detekce poslední HWnvarchar(64), nullMetoda detekce poslední HW
Poslední metoda detekce SWnvarchar(64), nullPoslední metoda detekce SW

Query.ObjectLogCsy

Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu.
Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Id objektuint, nullIdentifikační číslo objektu spojené s záznamem.
Nadpisnvarchar(max), nullNázev záznamu
Zprávanvarchar(max), nullNahrát text
Datum záznamu (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření záznamu
Datum záznamu - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - Rokint, nullRok vytvoření záznamu
Datum záznamu - Měsícint, nullMěsíc vytvoření záznamu.
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která záznam vytvořila.
Druh záznamunvarchar(max), nullTyp záznamu

Query.ObjectLogDeu

Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu.
Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Objekt Idint, nullIdentifikační číslo objektu spojené s záznamem.
Titelnvarchar(max), nullNázev záznamu
Nachrichtnvarchar(max), nullNahrát text
Aufnahmedatum (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření záznamu
Aufnahmedatum - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl záznam vytvořen.
Datum des Eintrags - Woche seit (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byl záznam vytvořen.
Datum des Eintrags - Jahrint, nullRok vytvoření záznamu
Datum des Eintrags - Monatint, nullMěsíc vytvoření záznamu.
Benutzernvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která záznam vytvořila.
Aufzeichnungstypnvarchar(max), nullTyp záznamu

Query.ObjectLogEnu

Přihlášení objektů ve správě ALVAO aktiv, viz WebApp - Objekt - karta protokolu.
Záznamy skrytých nebo smazaných objektů se nezobrazují. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID objektuint, nullIdentifikační číslo objektu spojené s záznamem.
Hlava 1 – Celkemnvarchar(max), nullNázev záznamu
Zprávanvarchar(max), nullNahrát text
Datum záznamu (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření záznamu
Datum záznamu - začátek měsíce (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - začátek týdne (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byl záznam vytvořen.
Datum záznamu - rokint, nullRok vytvoření záznamu
Datum záznamu - měsícint, nullMěsíc vytvoření záznamu.
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která záznam vytvořila.
Typ záznamunvarchar(max), nullTyp záznamu

Dotaz.ObjectPersonRead

Oprávnění uživatelů ke čtení objektů registrovaných v ALVAO. Každý řádek zastupuje jednoho uživatele, který má pro vybraný objekt oprávnění ke čtení.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
PersonIdint, nullIdentifikační číslo osoby, viz Query.PersonEnu.id
ObjectIdint, nullČíslo ID objektu, viz Query.ObjectEnu.[ID objektu]

Query.OrganizationCsy

Organizace v ALVAO Service Desk.
Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullID organizace z tabulky dbo.tAccount
Názevnvarchar(255), ne nullNázev organizace
IČOnvarchar(20), nullIdentifikační číslo společnosti – identifikační číslo společnosti
DICE:nvarchar(20), nullDIČ – identifikační číslo daně z přidané hodnoty
Telefonnvarchar(30), nullTelefon organizace
Telefon 2nvarchar(30), nullTelefon 2 organizace
E-mailnvarchar(50), nullE-mail organizace
E-mail 2nvarchar(50), nullE-mail organizace 2
Faxnvarchar(30), nullfax organizace
Webovánvarchar(50), nullWebová stránka organizace
Adresanvarchar(max), nullAdresa organizace
Adresa 2nvarchar(max), nullAdresa 2 organizace
Adresa URLnvarchar(2080), nullURL stránky organizace
AdminUrlnvarchar(2082), nullURL stránky organizace v administraci

Query.OrganizationDeu

Organizace v ALVAO Service Desk.
Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullID organizace z tabulky dbo.tAccount
Bezeichnungnvarchar(255), ne nullNázev organizace
IdNr.nvarchar(20), nullIdentifikační číslo společnosti – identifikační číslo společnosti
UID č.:nvarchar(20), nullDIČ – identifikační číslo daně z přidané hodnoty
Telefonnvarchar(30), nullTelefon organizace
Telefon 2nvarchar(30), nullTelefon 2 organizace
E-Mailnvarchar(50), nullE-mail organizace
E-mail 2nvarchar(50), nullE-mail organizace 2
Faxnvarchar(30), nullfax organizace
Webovánvarchar(50), nullWebová stránka organizace
Adressenvarchar(max), nullAdresa organizace
Adresse 2nvarchar(max), nullAdresa 2 organizace
Adresa URLnvarchar(2080), nullURL stránky organizace
AdminUrlnvarchar(2082), nullURL stránky organizace v administraci

Query.OrganizationEnu

Organizace v ALVAO Service Desk.
Zobrazuje se pouze organizace uživatele, který je připojen k databázi. Kontaktujte administrátory nebo členy skupiny kontaktů mohou vidět všechny organizace. Žádné smazané organizace se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullID organizace z tabulky dbo.tAccount
Názevnvarchar(255), ne nullNázev organizace
ID společnostinvarchar(20), nullIdentifikační číslo společnosti – identifikační číslo společnosti
VAT IDnvarchar(20), nullDIČ – identifikační číslo daně z přidané hodnoty
Telefonnvarchar(30), nullTelefon organizace
Telefon 2nvarchar(30), nullTelefon 2 organizace
E-mailnvarchar(50), nullE-mail organizace
E-mail 2nvarchar(50), nullE-mail organizace 2
Faxnvarchar(30), nullfax organizace
Webová stránkanvarchar(50), nullWebová stránka organizace
Adresanvarchar(max), nullAdresa organizace
Adresa 2nvarchar(max), nullAdresa 2 organizace
Adresa URLnvarchar(2080), nullURL stránky organizace
AdminUrlnvarchar(2082), nullURL stránky organizace v administraci

Manželství

Lidé registrovaní v ALVAO.
Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo osoby – viz dbo.tPerson.iPersonId.
Jméno a příjmenínvarchar(255), nullJméno a příjmení
Mobilnvarchar(255), nullMobilní telefon
E-mailnvarchar(255), nullE-mail
E-mail 2nvarchar(255), nullE-mail 2
Telefon do zaměstnánínvarchar(255), nullTelefon do práce
Telefon do zaměstnání 2nvarchar(255), nullTelefon 2 do práce
Další kontaktynvarchar(max), nullDalší kontakty
Oddělenínvarchar(255), nullOddělení
nvarchar(255), nullPozice
Kancelářnvarchar(255), nullKancelář
Osobní číslonvarchar(255), nullOsobní číslo
Preferovaný jazyknvarchar(255), nullNázev preferovaného jazyka osoby
Časové pásmonvarchar(64), nullNázev časového pásma
ID organizaceint, nullID organizace – viz Query.Organization{locale}.id.
ManagerPersonIdint, nullID správce - viz Query.Person{locale}.id.
Zástupce Idint, nullID náhradní osoby - viz Query.Person{locale}.id.
Zablokovánbit, není nullBlokovaný uživatel
Sdílenýbit, není nullSdílený účet
Skrytý v nabídkáchbit, není nullUživatel skryt v menu
Odstranadatetime, nullOdstraněný uživatel
AdminUrlnvarchar(2074), nullURL stránky uživatele v administraci
Adresa URLnvarchar(2079), nullURL stránky uživatele

Query.PersonDeu

Lidé registrovaní v ALVAO.
Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo osoby – viz dbo.tPerson.iPersonId.
Vorname und Namenvarchar(255), nullJméno a příjmení
Mobilnvarchar(255), nullMobilní telefon
E-Mailnvarchar(255), nullE-mail
E-mail 2nvarchar(255), nullE-mail 2
Telefon Arbeitsortnvarchar(255), nullTelefon do práce
Telefon Arbeitsort 2nvarchar(255), nullTelefon 2 do práce
Andere Kontaktenvarchar(max), nullDalší kontakty
Abteilungnvarchar(255), nullOddělení
Pozicenvarchar(255), nullPozice
Büronvarchar(255), nullKancelář
Personalnummernvarchar(255), nullOsobní číslo
Bevorzugte Sprachenvarchar(255), nullNázev preferovaného jazyka osoby
Zeitzonenvarchar(64), nullNázev časového pásma
ID organizaceint, nullID organizace – viz Query.Organization{locale}.id.
ManagerPersonIdint, nullID správce - viz Query.Person{locale}.id.
Zástupce Idint, nullID náhradní osoby - viz Query.Person{locale}.id.
Blockiertbit, není nullBlokovaný uživatel
Mitgeteiltbit, není nullSdílený účet
Verdeckt im Angebotbit, není nullUživatel skryt v menu
Entferntdatetime, nullOdstraněný uživatel
AdminUrlnvarchar(2074), nullURL stránky uživatele v administraci
Adresa URLnvarchar(2079), nullURL stránky uživatele

PersonEnu

Lidé registrovaní v ALVAO.
Zobrazují se pouze lidé ze stejné organizace jako uživatel připojený k databázi. Kontaktovat administrátory nebo členy skupiny Kontaktů mohou vidět všechny uživatele.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo osoby – viz dbo.tPerson.iPersonId.
Jméno a příjmenínvarchar(255), nullJméno a příjmení
Mobilní telefonnvarchar(255), nullMobilní telefon
E-mailnvarchar(255), nullE-mail
E-mail 2nvarchar(255), nullE-mail 2
Telefon do prácenvarchar(255), nullTelefon do práce
Telefon 2 do prácenvarchar(255), nullTelefon 2 do práce
Další kontaktynvarchar(max), nullDalší kontakty
Oddělenínvarchar(255), nullOddělení
Pozicenvarchar(255), nullPozice
Kancelářnvarchar(255), nullKancelář
Osobní číslonvarchar(255), nullOsobní číslo
Preferovaný jazyknvarchar(255), nullNázev preferovaného jazyka osoby
Časové pásmonvarchar(64), nullNázev časového pásma
ID organizaceint, nullID organizace – viz Query.Organization{locale}.id.
ManagerPersonIdint, nullID správce - viz Query.Person{locale}.id.
Zástupce Idint, nullID náhradní osoby - viz Query.Person{locale}.id.
Zakázánobit, není nullBlokovaný uživatel
Sdílenobit, není nullSdílený účet
Skryté v menubit, není nullUživatel skryt v menu
Odstraněnodatetime, nullOdstraněný uživatel
AdminUrlnvarchar(2074), nullURL stránky uživatele v administraci
Adresa URLnvarchar(2079), nullURL stránky uživatele

Query.ProcessCsy

Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo procesu - viz dbo.TicketType.id.
Názevnvarchar(255), ne nullNázev procesu
Popisnvarchar(max), nullPopis procesu
AdminUrlnvarchar(2077), nullURL stránky procesu v administraci

Query.ProcessDeu

Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo procesu - viz dbo.TicketType.id.
Bezeichnungnvarchar(255), ne nullNázev procesu
Beschreibungnvarchar(max), nullPopis procesu
AdminUrlnvarchar(2077), nullURL stránky procesu v administraci

Query.ProcessEnu

Procesy v počítači ALVAO. Jsou zobrazeny pouze procesy používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Nezobrazují se žádné odstraněné zpracované.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo procesu - viz dbo.TicketType.id.
Názevnvarchar(255), ne nullNázev procesu
L 343, 22.12.2009, s. 1).nvarchar(max), nullPopis procesu
AdminUrlnvarchar(2077), nullURL stránky procesu v administraci

Query.Request2Csy

Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Žádné smazané požadavky se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo požadavku - viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId.
Značka požadavkunvarchar(255), nullIdentifikační značka požadavku
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle
Interní cíl - Termín (UTC)datetime, nullInterní cíl termínu
Vytvořeno (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření požadavku
Způsob podání požadavkunvarchar(255), nullMetoda odeslání požadavku, např. e-mail, telefon, formulář.
Hrubý stavnvarchar(10), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted).
URL požadavkunvarchar(2072), nullURL požadavku v ALVAO WebApp
Pozastavení SLA (hodiny v provozní době)float, nullPočet hodin v provozní době pozastavení SLA (kvůli čekání na žadatele nebo stav požadavku).
Pozastaveno SLA (hodiny v provozní době)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách během provozní doby (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (hodiny v provozní době)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (hodiny v provozní době)float, nullPočet probíhajících hodin v provozních hodinách čekání na žadatele
První reakce (UTC)datetime, nullDatum a čas první odpovědi
První reakce - Termín (UTC)datetime, nullDatum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
První reakce - Zbývá do termínu (hodiny v provozní době)float, nullčas v hodinách, který představuje čas do doby první odezvy v provozních hodinách. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
První reakcenvarchar(9), nullHodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
První reakce - Doba do reakce (hodiny v provozní době)float, nullPočet hodin v provozní době od vytvoření požadavku po první odpověď. Pokud nebyla první odpověď splněna, hodnota je nula.
První reakce - Překročení termínu (hodiny v provozní době)float, nullO kolik hodin během provozní doby byla překročena první lhůta pro odezvu zaručená SLA.
První reakce - Splnění termínu (hodiny v provozní době)float, nullKolik hodin dříve v provozních hodinách bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
ID prvního požadavku na odpověďint, nullID události, které dokončilo první odpověď, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordIdint, nullID události, které spustilo událost k dokončení první odpovědi viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Vyřešeno (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Vyřešení - Termín (UTC)datetime, nullDatum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Vyřešení - Zbývá do termínu (hodiny v provozní době)float, nullčas v hodinách, který představuje čas do doby vyřešení požadavků v provozních hodinách. V případě, že datum pro vyřešení požadavku není zaručeno nebo požadavek již byl vyřešen, hodnota je nula.
Vyřešenínvarchar(9), null„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro vyřešení požadavků. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta vyřešení požadavku nebo pokud požadavek nebyl vyřešen a lhůta vyřešení podle SLA ještě není překročena.
Vyřešení - Doba do vyřešení (hodiny v provozní době)float, nullHodiny od vytvoření požadavku až po vyřešení požadavku během provozní doby služby.
Vyřešení - Překročení termínu podle SLA (hodiny v provozní době)float, nullKolik hodin v provozních hodinách bylo překročeno termín pro vyřešení požadavku na SLA.
Vyřešení - Splnění termínu podle SLA (hodiny v provozní době)float, nullKolik hodin dříve během provozních hodin byl požadavek vyřešen než limit SLA.
Vyřešení - Překročení termínu (hodiny v provozní době)float, nullO kolik hodin během provozních hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku (Ticketový čas/Termín termínu).
Vyřešení - Splnění termínu (hodiny v provozní době)float, nullKolik hodin dříve během provozních hodin byl požadavek vyřešen, než je hodnota uvedená v položce Datum požadavku/Termín splatnosti.
ID rezolutionRequestLogRecordIdint, nullPoslední vyřešené ID události požadavku, viz Query.requestLogRecord{locale}.id.
Uzavřeno (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
ID RootRequestdint, nullNejvyšší ID požadavku, viz Query.Request2{locale}.id.
ID požadavkuint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
SolverPersonIdint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Řešitelská skupinanvarchar(255), nullNázev skupiny řešitelů, ke které je požadavek přiřazen.
RequestedForPersonIDint, není nullID uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen - viz Query.Person{locale}.id.
ID sekceint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SlaIdint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
RelatedOrganizationIdint, nullSpřízněná organizace ID požadavku (související položka organizace), viz Query.Organization{locale}.id.
ID žádostiint, není nullČíslo aktuálního stavu požadavku - viz Query.RequestState{locale}.id.
Id startRequestLogRecorddint, nullID události vytvářející požadavek - viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority
Dopadnvarchar(max), nullNázev dopadu
Naléhavostnvarchar(max), nullNaléhavost
Náklady (hodiny)float, nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Náklady - Práce (hodiny)float, nullPočet odpracovaných hodin v souvislosti s požadavkem.
Náklady - Cesta (hodiny)float, nullPočet hodin strávených na cestě v souvislosti s požadavkem.
Náklady - Cesta (km)float, nullPočet kilometrů nahlášených ve vztahu k požadavku.
Poznámkanvarchar(max), nullPoznámky k požadavku
Skupinanvarchar(255), nullSkupina
Číslo zařízenínvarchar(255), nullČíslo zařízení
Dotazník spokojenosti - Celková spokojenostnvarchar(max), nullCelková spokojenost žadatele
Dotazník spokojenosti - Rychlost řešenínvarchar(max), nullRychlost řešení požadavků z pohledu žadatele
Dotazník spokojenosti - Profesionalitanvarchar(max), nullProfesionalismus týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Dotazník spokojenosti - Odbornostnvarchar(max), nullOdborná způsobilost týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Dotazník spokojenosti - Komentáře a poznámkynvarchar(max), nullPřipomínky a poznámky žadatele, pokud jde o zjišťování spokojenosti
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null

Query.Request2Deu

Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Žádné smazané požadavky se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo požadavku - viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId.
Kennung der Anfragenvarchar(255), nullIdentifikační značka požadavku
Name der Anfragenvarchar(1024), nullNázev požadavku
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle
Internes Ziel - Termin (UTC)datetime, nullInterní cíl termínu
Erstellt (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření požadavku
Methode der Anfragestellungnvarchar(255), nullMetoda odeslání požadavku, např. e-mail, telefon, formulář.
Gesamtstatusnvarchar(13), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted).
URL der Anfragenvarchar(2072), nullURL požadavku v ALVAO WebApp
SLA-Aussetzung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullPočet hodin v provozní době pozastavení SLA (kvůli čekání na žadatele nebo stav požadavku).
SLA ausgesetzt (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách během provozní doby (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Warten auf den Anfragesteller (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullPočet probíhajících hodin v provozních hodinách čekání na žadatele
Erste Reaktion (UTC)datetime, nullDatum a čas první odpovědi
Erste Reaktion - Termin (UTC)datetime, nullDatum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Erste Reaktion - Zeit bis zum Termin (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullčas v hodinách, který představuje čas do doby první odezvy v provozních hodinách. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
Erste Reaktionnvarchar(13), nullHodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Erste Reaktion - Zeit bis zur Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullPočet hodin v provozní době od vytvoření požadavku po první odpověď. Pokud nebyla první odpověď splněna, hodnota je nula.
Erste Reaktion - Überschreitung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullO kolik hodin během provozní doby byla překročena první lhůta pro odezvu zaručená SLA.
Erste Reaktion - Einhaltung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullKolik hodin dříve v provozních hodinách bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
ID prvního požadavku na odpověďint, nullID události, které dokončilo první odpověď, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordIdint, nullID události, které spustilo událost k dokončení první odpovědi viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Gelöst (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Erledigung - Termin (UTC)datetime, nullDatum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Bearbeitet - Zeit bis zum Termin (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullčas v hodinách, který představuje čas do doby vyřešení požadavků v provozních hodinách. V případě, že datum pro vyřešení požadavku není zaručeno nebo požadavek již byl vyřešen, hodnota je nula.
Lösungnvarchar(13), null„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro vyřešení požadavků. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta vyřešení požadavku nebo pokud požadavek nebyl vyřešen a lhůta vyřešení podle SLA ještě není překročena.
Bearbeitet - Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullHodiny od vytvoření požadavku až po vyřešení požadavku během provozní doby služby.
Bearbeitet - Überschreitung des Termins gem. SLA (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullKolik hodin v provozních hodinách bylo překročeno termín pro vyřešení požadavku na SLA.
Bearbeitet - Einhaltung des Termins gem. SLA (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullKolik hodin dříve během provozních hodin byl požadavek vyřešen než limit SLA.
Erledigung - Überschreitung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullO kolik hodin během provozních hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku (Ticketový čas/Termín termínu).
Erledigung - Einhaltung des Termins (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullKolik hodin dříve během provozních hodin byl požadavek vyřešen, než je hodnota uvedená v položce Datum požadavku/Termín splatnosti.
ID rezolutionRequestLogRecordIdint, nullPoslední vyřešené ID události požadavku, viz Query.requestLogRecord{locale}.id.
Geschlossen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
ID RootRequestdint, nullNejvyšší ID požadavku, viz Query.Request2{locale}.id.
ID požadavkuint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
SolverPersonIdint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Bearbeitergruppenvarchar(255), nullNázev skupiny řešitelů, ke které je požadavek přiřazen.
RequestedForPersonIDint, není nullID uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen - viz Query.Person{locale}.id.
ID sekceint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SlaIdint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
RelatedOrganizationIdint, nullSpřízněná organizace ID požadavku (související položka organizace), viz Query.Organization{locale}.id.
ID žádostiint, není nullČíslo aktuálního stavu požadavku - viz Query.RequestState{locale}.id.
Id startRequestLogRecorddint, nullID události vytvářející požadavek - viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority
Auswirkungnvarchar(max), nullNázev dopadu
Dringlichkeitnvarchar(max), nullNaléhavost
Aufwand (in Stunden)float, nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Arbeitsaufwand (in Stunden)float, nullPočet odpracovaných hodin v souvislosti s požadavkem.
Aufwand - Reisezeit (in Stunden)float, nullPočet hodin strávených na cestě v souvislosti s požadavkem.
Aufwand - Reisezeit (in km)float, nullPočet kilometrů nahlášených ve vztahu k požadavku.
Anmerkungnvarchar(max), nullPoznámky k požadavku
Gruppenvarchar(255), nullSkupina
Gerätenummernvarchar(255), nullČíslo zařízení
Zufriedenheitsbefragung - Gesamtzufriedenheitnvarchar(max), nullCelková spokojenost žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Schnelligkeit der Bearbeitungnvarchar(max), nullRychlost řešení požadavků z pohledu žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Professionalitätnvarchar(max), nullProfesionalismus týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Fachkompetenznvarchar(max), nullOdborná způsobilost týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zufriedenheitsbefragung - Kommentare und Anmerkungennvarchar(max), nullPřipomínky a poznámky žadatele, pokud jde o zjišťování spokojenosti
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null

Query.Request2Enu

Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Žádné smazané požadavky se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo požadavku - viz dbo.tHdTicket.iHdTicketId.
Požádat o značkunvarchar(255), nullIdentifikační značka požadavku
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle
Interní cíl - Termín (UTC)datetime, nullInterní cíl termínu
Vytvořeno (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření požadavku
Žádost o způsob podánínvarchar(255), nullMetoda odeslání požadavku, např. e-mail, telefon, formulář.
Celkový stavnvarchar(8), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted).
Požadovat URLnvarchar(2072), nullURL požadavku v ALVAO WebApp
Pozastavit SLA (hodiny v provozních hodinách)float, nullPočet hodin v provozní době pozastavení SLA (kvůli čekání na žadatele nebo stav požadavku).
SLA pozastaveno (hodiny v provozních hodinách)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách během provozní doby (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (hodiny během provozní hodiny)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (hodiny během provozní hodiny)float, nullPočet probíhajících hodin v provozních hodinách čekání na žadatele
První odpověď (UTC)datetime, nullDatum a čas první odpovědi
První odpověď - Termín (UTC)datetime, nullDatum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
První odpověď - Zbývající (hodiny v provozních hodinách)float, nullčas v hodinách, který představuje čas do doby první odezvy v provozních hodinách. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
První odpověďnvarchar(13), nullHodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
První odpověď - čas na odpověď (hodiny během provozních hodin)float, nullPočet hodin v provozní době od vytvoření požadavku po první odpověď. Pokud nebyla první odpověď splněna, hodnota je nula.
První odpověď - překročení termínu (v hodinách operace)float, nullO kolik hodin během provozní doby byla překročena první lhůta pro odezvu zaručená SLA.
První odpověď - schůzka termínu (v hodinách operace)float, nullKolik hodin dříve v provozních hodinách bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
ID prvního požadavku na odpověďint, nullID události, které dokončilo první odpověď, viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
FirstReactionTriggeredByRequestLogRecordIdint, nullID události, které spustilo událost k dokončení první odpovědi viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Vyřešeno (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Vyřešení - termín (UTC)datetime, nullDatum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Vyřešení - Zbývající (hodiny během provozních hodin)float, nullčas v hodinách, který představuje čas do doby vyřešení požadavků v provozních hodinách. V případě, že datum pro vyřešení požadavku není zaručeno nebo požadavek již byl vyřešen, hodnota je nula.
Vyřešenínvarchar(13), null„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro vyřešení požadavků. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta vyřešení požadavku nebo pokud požadavek nebyl vyřešen a lhůta vyřešení podle SLA ještě není překročena.
Vyřešení - čas k vyřešení (hodiny během provozních hodin)float, nullHodiny od vytvoření požadavku až po vyřešení požadavku během provozní doby služby.
Vyřešení - SLA porušeno (hodiny během provozních hodin)float, nullKolik hodin v provozních hodinách bylo překročeno termín pro vyřešení požadavku na SLA.
Vyřešení - SLA musí splňovat (hodiny v provozních hodinách)float, nullKolik hodin dříve během provozních hodin byl požadavek vyřešen než limit SLA.
Vyřešení – překročení termínu (hodiny v provozních hodinách)float, nullO kolik hodin během provozních hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku (Ticketový čas/Termín termínu).
Usnesení - zasedání termínu (hodiny v provozních hodinách)float, nullKolik hodin dříve během provozních hodin byl požadavek vyřešen, než je hodnota uvedená v položce Datum požadavku/Termín splatnosti.
ID rezolutionRequestLogRecordIdint, nullPoslední vyřešené ID události požadavku, viz Query.requestLogRecord{locale}.id.
Uzavřeno (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
ID RootRequestdint, nullNejvyšší ID požadavku, viz Query.Request2{locale}.id.
ID požadavkuint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
SolverPersonIdint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Skupina řešitelůnvarchar(255), nullNázev skupiny řešitelů, ke které je požadavek přiřazen.
RequestedForPersonIDint, není nullID uživatele, pro kterého byl požadavek vytvořen - viz Query.Person{locale}.id.
ID sekceint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SlaIdint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
RelatedOrganizationIdint, nullSpřízněná organizace ID požadavku (související položka organizace), viz Query.Organization{locale}.id.
ID žádostiint, není nullČíslo aktuálního stavu požadavku - viz Query.RequestState{locale}.id.
Id startRequestLogRecorddint, nullID události vytvářející požadavek - viz Query.RequestLogRecord{locale}.id.
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority
Dopadnvarchar(max), nullNázev dopadu
Naléhavostnvarchar(max), nullNaléhavost
Náklady (v hodinách)float, nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Náklady - práce (hodiny)float, nullPočet odpracovaných hodin v souvislosti s požadavkem.
Náklady - urazil čas (hodiny)float, nullPočet hodin strávených na cestě v souvislosti s požadavkem.
Náklady - ujetá vzdálenost (km)float, nullPočet kilometrů nahlášených ve vztahu k požadavku.
Poznámkanvarchar(max), nullPoznámky k požadavku
Skupinanvarchar(255), nullSkupina
Číslo zařízenínvarchar(255), nullČíslo zařízení
Zjišťování spokojenosti - Všeobecná spokojenostnvarchar(max), nullCelková spokojenost žadatele
Zjišťování spokojenosti - rychlost vyřešenínvarchar(max), nullRychlost řešení požadavků z pohledu žadatele
Zjišťování spokojenosti - Profesionalismusnvarchar(max), nullProfesionalismus týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zjišťování spokojenosti - odbornostnvarchar(max), nullOdborná způsobilost týmu pro řešení krize z hlediska žadatele
Zjišťování spokojenosti – komentáře a poznámkynvarchar(max), nullPřipomínky a poznámky žadatele, pokud jde o zjišťování spokojenosti
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null

Query.RequestChangeCsy

Průběh řešení požadavků v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Id službyint, nullService ID (tHdSection.iHdSectionId).
IDint, nullID stavu (TicketState.id).
Id řešiteleint, nullSolver ID (tPerson.iPersonId).
Řešitelská skupinanvarchar(255), nullNázev skupiny řešitelů, ke které je požadavek přiřazen.
Id SLAint, nullSLA ID (tSla.iSlaId).
Začátek (UTC)datetime, nullDatum změny výkonnosti.
Konec (UTC)datetime, nullZměnit datum ukončení = datum, kdy byla provedena další změna.
Doba trvání (hodiny)float, nullPočet hodin, kdy se změní took.
Doba trvání v provozní době (hodiny)float, ne nullPočet hodin, kdy se změní took. Vypočítává se v provozních hodinách SLA, která byla v té době aktuální.
Spuštěno SLA (hodiny)float, ne nullPočet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž SLA běžela v průběhu doby trvání změny.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
Pozastaveno SLA (hodiny)float, ne nullPočet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž byla SLA pozastavena během doby trvání změny.

Query.RequestChangeDeu

Průběh řešení požadavků v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Id des Serviceint, nullService ID (tHdSection.iHdSectionId).
Id des Statusint, nullID stavu (TicketState.id).
ID des Bearbeitersint, nullSolver ID (tPerson.iPersonId).
Bearbeitergruppenvarchar(255), nullNázev skupiny řešitelů, ke které je požadavek přiřazen.
Id der SLAint, nullSLA ID (tSla.iSlaId).
Beginn (UTC)datetime, nullDatum změny výkonnosti.
Ende (UTC)datetime, nullZměnit datum ukončení = datum, kdy byla provedena další změna.
Dauer (Stunden)float, nullPočet hodin, kdy se změní took.
Betriebszeitdauer (Stunden)float, ne nullPočet hodin, kdy se změní took. Vypočítává se v provozních hodinách SLA, která byla v té době aktuální.
Laufendes SLA (Stunden)float, ne nullPočet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž SLA běžela v průběhu doby trvání změny.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
SLA ausgesetzt (Stunden)float, ne nullPočet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž byla SLA pozastavena během doby trvání změny.

Query.RequestChangeEnu

Průběh řešení požadavků v adresáři služby ALVAO. Každá trať odpovídá změně stavu, služby, SLA nebo solveru. Zobrazí se pouze záznamy pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
ID službyint, nullService ID (tHdSection.iHdSectionId).
ID stavuint, nullID stavu (TicketState.id).
ID řešiteleint, nullSolver ID (tPerson.iPersonId).
Skupina řešitelůnvarchar(255), nullNázev skupiny řešitelů, ke které je požadavek přiřazen.
SLA IDint, nullSLA ID (tSla.iSlaId).
Začátek (UTC)datetime, nullDatum změny výkonnosti.
Konec (UTC)datetime, nullZměnit datum ukončení = datum, kdy byla provedena další změna.
Doba trvání (v hodinách)float, nullPočet hodin, kdy se změní took.
Doba trvání v provozních hodinách (v hodinách)float, ne nullPočet hodin, kdy se změní took. Vypočítává se v provozních hodinách SLA, která byla v té době aktuální.
Běh SLA (v hodinách)float, ne nullPočet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž SLA běžela v průběhu doby trvání změny.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
SLA pozastaveno (v hodinách)float, ne nullPočet hodin v provozních hodinách SLA, během nichž byla SLA pozastavena během doby trvání změny.

Query.RequestContinualResponseCsy

Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešitele v požadavcích v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich požadavky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Resitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Termín (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Mezicilnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internicil (termin) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Datum (UTC)datetime, nullDatum odeslání zprávy.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, kdy byla zpráva odeslána.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána.
Rok (UTC)int, nullrok, ve kterém byla zpráva odeslána.
Ctvrtleti (UTC)int, nullČtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc odeslání zprávy (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden, kdy byla zpráva odeslána (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23).
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Informovalnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Doba (hodiny)float, ne nullČas uplynulý od odeslání předchozí zprávy od dodavatele k odeslání této zprávy, v hodinách.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Id žadateleint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id službyint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLAint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadateleint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestContinualResponseDeu

Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešitele v požadavcích v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich požadavky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Name der Anfragenvarchar(1024), nullNázev požadavku
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Termin (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Datum (UTC)datetime, nullDatum odeslání zprávy.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, kdy byla zpráva odeslána.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána.
Jahr (UTC)int, nullrok, ve kterém byla zpráva odeslána.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1–4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc odeslání zprávy (1-12).
Woche (UTC)int, nullTýden, kdy byla zpráva odeslána (1–53).
Stunde (UTC)int, nullHodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23).
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Informiert durchnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Zeit (Stunden)float, ne nullČas uplynulý od odeslání předchozí zprávy od dodavatele k odeslání této zprávy, v hodinách.
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Id des Anfragestellersint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeitersint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Serviceint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLAint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellersint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestContinualResponseEnu

Nepřetržité informování žadatele ze strany týmu řešitele v požadavcích v oboru služby ALVAO. Průběžné oznámení je zpráva odesílaná od prodejců zákazníkovi během řešení jejich požadavky; tyto zprávy nejsou reakcemi na předchozí zprávu od zákazníka. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Due date (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Date (UTC)datetime, nullDatum odeslání zprávy.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, kdy byla zpráva odeslána.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byla zpráva odeslána.
Year (UTC)int, nullrok, ve kterém byla zpráva odeslána.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí, ve kterém byla zpráva odeslána (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc odeslání zprávy (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden, kdy byla zpráva odeslána (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byla zpráva odeslána (0-23).
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Informovánonvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Čas (v hodinách)float, ne nullČas uplynulý od odeslání předchozí zprávy od dodavatele k odeslání této zprávy, v hodinách.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
ID zadavateleint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID službyint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA IDint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadujícíint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestLogRecordCsy

Záznamy v záznamech požadavku v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy požadavků ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo události - viz dbo.tAct.iActId.
Vytvořeno (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření záznamu v deníku požadavku
Předmětnvarchar(max), nullPředmět záznamu v protokolu
Náklady (hodiny)float, nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty), v hodinách
Náklady - Práce (hodiny)float, nullNahlášená práce v hodinách
Náklady - Cesta (hodiny)float, nullNahlášený čas strávený při jízdě v hodinách
Náklady - Cesta (km)float, nullNahlášená vzdálenost v kilometrech
Druh událostinvarchar(255), nullNázev typu záznamu (e-mail, poznámka, ...)
Nefakturovatbit, není nullOznačení "Vyloučit z faktury do žadatele"
URL událostinvarchar(2075), nullURL události v ALVAO WebApp
Operacenvarchar(255), nullNázev operace, viz dbo.Actation.Name
Dvojnásobná škálovatelnostint, není nullUveďte, zda se jedná o důležitou událost.
Řešení požadavkuint, není nullUveďte, zda událost obsahuje řešení požadavku.
FrompersonIDint, není nullAktuální ID autora události požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID žádostiint, nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
Poslední změna (UTC)datetime, nullDoba, kdy byl záznam změněn.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestLogRecordDeu

Záznamy v záznamech požadavku v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy požadavků ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo události - viz dbo.tAct.iActId.
Erstellt (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření záznamu v deníku požadavku
Betreffnvarchar(max), nullPředmět záznamu v protokolu
Aufwand (in Stunden)float, nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty), v hodinách
Arbeitsaufwand (in Stunden)float, nullNahlášená práce v hodinách
Aufwand - Reisezeit (in Stunden)float, nullNahlášený čas strávený při jízdě v hodinách
Aufwand - Reisezeit (in km)float, nullNahlášená vzdálenost v kilometrech
Ereignistypnvarchar(255), nullNázev typu záznamu (e-mail, poznámka, ...)
Nicht in Rechnung stellenbit, není nullOznačení "Vyloučit z faktury do žadatele"
URL des Ereignisesnvarchar(2075), nullURL události v ALVAO WebApp
Operacenvarchar(255), nullNázev operace, viz dbo.Actation.Name
Wichtiges Ereignisint, není nullUveďte, zda se jedná o důležitou událost.
Lösung der Anfrageint, není nullUveďte, zda událost obsahuje řešení požadavku.
FrompersonIDint, není nullAktuální ID autora události požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID žádostiint, nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
Poslední změna (UTC)datetime, nullDoba, kdy byl záznam změněn.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestLogRecordEnu

Záznamy v záznamech požadavku v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze záznamy požadavků ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Žádné smazané záznamy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.
Poznámka: Zobrazují se pouze události z tabulky Takt. Žádné události z dbo.tHdTicketapproval a dbo.tHdTicketApprovalItem. tabulky jsou zobrazeny.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo události - viz dbo.tAct.iActId.
Vytvořeno (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření záznamu v deníku požadavku
Předmětnvarchar(max), nullPředmět záznamu v protokolu
Náklady (v hodinách)float, nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty), v hodinách
Náklady - práce (hodiny)float, nullNahlášená práce v hodinách
Náklady - urazil čas (hodiny)float, nullNahlášený čas strávený při jízdě v hodinách
Náklady - ujetá vzdálenost (km)float, nullNahlášená vzdálenost v kilometrech
Typ záznamu protokolunvarchar(255), nullNázev typu záznamu (e-mail, poznámka, ...)
Vyloučit z fakturybit, není nullOznačení "Vyloučit z faktury do žadatele"
URL záznamu záznamunvarchar(2075), nullURL události v ALVAO WebApp
Operacenvarchar(255), nullNázev operace, viz dbo.Actation.Name
Označeno jako důležitéint, není nullUveďte, zda se jedná o důležitou událost.
Požádat o řešeníint, není nullUveďte, zda událost obsahuje řešení požadavku.
FrompersonIDint, není nullAktuální ID autora události požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID žádostiint, nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
Poslední změna (UTC)datetime, nullDoba, kdy byl záznam změněn.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestObjectCsy

Propojení mezi požadavky na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu
Výhodynvarchar(255), ne nullNázev procesu
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno
Hrubý stavnvarchar(9), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Id objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu
Název objektunvarchar(255), nullNázev objektu
Druh objektunvarchar(max), nullTyp objektu
Cesta ve stromunvarchar(1024), nullCesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestObjectDeu

Propojení mezi požadavky na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku
Name der Anfragenvarchar(1024), nullNázev požadavku
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu
Prozessnvarchar(255), ne nullNázev procesu
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno
Gesamtstatusnvarchar(11), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Objekt Idint, není nullIdentifikační číslo objektu
Objektnamenvarchar(255), nullNázev objektu
Objekttypnvarchar(max), nullTyp objektu
Pfad im Objektbaumnvarchar(1024), nullCesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestObjectEnu

Propojení mezi požadavky na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem řešícího týmu, nebo čtečka a pouze objekty a hodnoty vlastností, které má uživatel připojený k databázi právo na čtení. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, e.g. "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu
Procesnvarchar(255), ne nullNázev procesu
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno
Celkový stavnvarchar(8), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
ID objektuint, není nullIdentifikační číslo objektu
Název objektunvarchar(255), nullNázev objektu
Typ objektunvarchar(max), nullTyp objektu
Cesta ve stromunvarchar(1024), nullCesta ve stromu (bez názvu objektu). Obsahuje prázdný řetězec pro kořenové objekty.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestObjectation

Propojení mezi požadavky na ALVAO Service Desk a objekty ve správě majetku ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, pokud je uživatel připojen k databázi členem vysílacího týmu, nebo čtečka a pouze objekty, které uživatel připojil k databázi, mají právo na čtení. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné požadavky. Žádné smazané odkazy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádostiint, není nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
ObjectIdint, není nullID objektu - viz Query.ObjectCsy{locale}.[ID objektu].

Query.RequestOperationCsy

Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s požadavky v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, nullIdentifikační číslo požadavku.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného požadavku.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Oddělení (řešitel)nvarchar(255), nullNázev oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)nvarchar(255), nullNázev oddělení žadatele.
nvarchar(255), nullNázev pracovního titulu solveru.
nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Skupinanvarchar(255), nullSkupina
Termín (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority.
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Operacenvarchar(10), ne nullProvedená operace (vytvořena, odstraněna, vyřešena, uzavřena).
Změna počtu otevřených požadavkůint, není nullZměna počtu otevřených požadavků po provedení operace (+1, -1)
Datum (UTC)datetime, nullDatum operace.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne operace.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce operace.
Rok (UTC)int, nullRok operace.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletní období, v němž byla operace provedena (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc provedení operace (1–12).
Týden (UTC)int, nullTýden operace (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byla operace provedena (0-23).
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Id žadateleint, nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id službyint, nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLAint, nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadateleint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestOperationDeu

Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s požadavky v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, nullIdentifikační číslo požadavku.
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného požadavku.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Name der Anfragenvarchar(1024), nullNázev požadavku
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Abteilung (Bearbeiter)nvarchar(255), nullNázev oddělení solveru.
Abteilung (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev oddělení žadatele.
nvarchar(255), nullNázev pracovního titulu solveru.
nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Gruppenvarchar(255), nullSkupina
Termin (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority.
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Operacenvarchar(11), ne nullProvedená operace (vytvořena, odstraněna, vyřešena, uzavřena).
Änderung der Anzahl der offenen Anfragenint, není nullZměna počtu otevřených požadavků po provedení operace (+1, -1)
Datum (UTC)datetime, nullDatum operace.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne operace.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce operace.
Jahr (UTC)int, nullRok operace.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletní období, v němž byla operace provedena (1–4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc provedení operace (1–12).
Woche (UTC)int, nullTýden operace (1–53).
Stunde (UTC)int, nullHodina, ve které byla operace provedena (0-23).
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Id des Anfragestellersint, nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeitersint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Serviceint, nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLAint, nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellersint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestOperationEnu

Základní operace (vytvořeny, smazány, nalezeny, uzavřeny) s požadavky v Alvao Service Desk v průběhu času. Zobrazují se pouze operace pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, nullIdentifikační číslo požadavku.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného požadavku.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Departement (solver)nvarchar(255), nullNázev oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)nvarchar(255), nullNázev oddělení žadatele.
Pracovní titulek (samostatný)nvarchar(255), nullNázev pracovního titulu solveru.
Název zakázky (žadatel)nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Skupinanvarchar(255), nullSkupina
Due date (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority.
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Operacenvarchar(8), ne nullProvedená operace (vytvořena, odstraněna, vyřešena, uzavřena).
Změna počtu otevřených požadavkůint, není nullZměna počtu otevřených požadavků po provedení operace (+1, -1)
Date (UTC)datetime, nullDatum operace.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne operace.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce operace.
Year (UTC)int, nullRok operace.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletní období, v němž byla operace provedena (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc provedení operace (1–12).
Týden (UTC)int, nullTýden operace (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byla operace provedena (0-23).
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
ID zadavateleint, nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID službyint, nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA IDint, nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadujícíint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestPersonRead

Oprávnění uživatelů vidět požadavky registrované v ALVAO. Každý řádek zastupuje jednoho uživatele, který se může podle svých aktuálních oprávnění podívat na daný požadavek. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
PersonIdint, nullIdentifikační číslo osoby, viz Query.PersonEnu.id
ID žádostiint, nullIdentifikační číslo požadavku - viz Query.Request2Enu.id
Požadavek uzavřen (UTC)datetime, nullDatum a čas uzavření požadavku.

Query.RequestRelationCsy

Propojení mezi požadavky na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné požadavky. Žádné smazané odkazy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádostiint, není nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
RelatedRequestIDint, není nullID propojeného požadavku - viz Query.Request2{locale}.id.
Typ vazbynvarchar(30), ne nullNázev typu odkazu

Query.RequestRelationDeu

Propojení mezi požadavky na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné požadavky. Žádné smazané odkazy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádostiint, není nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
RelatedRequestIDint, není nullID propojeného požadavku - viz Query.Request2{locale}.id.
Typ der Verknüpfungnvarchar(30), ne nullNázev typu odkazu

Query.RequestRelationEnu

Propojení mezi požadavky na webu ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze odkazy mezi požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Nejsou zobrazeny žádné odkazy na odstraněné požadavky. Žádné smazané odkazy se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
ID žádostiint, není nullID požadavku - seeQuery.Request2{locale}.id.
RelatedRequestIDint, není nullID propojeného požadavku - viz Query.Request2{locale}.id.
Link typenvarchar(30), ne nullNázev typu odkazu

Query.RequestReopenCsy

Opětovné otevření požadavků na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Vyřešilnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který vyřešil požadavek.
Termín (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Datum (UTC)datetime, nullDatum opětovného otevření požadavku.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek znovu otevřen.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen.
Rok (UTC)int, nullRok opětovného otevření požadavků.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletní období, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen (1-4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden opětovného otevření požadavků (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl požadavek znovu otevřen (0-23).
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Vyřešeno (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Znovu otevřeno (UTC)datetime, nullDatum a čas opětovného otevření požadavku.
Doba vyřešení (hodiny)float, ne nullČas uplynulý v hodinách od řešení až po opětovné otevření požadavku.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Id žadateleint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id službyint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLAint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadateleint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestReopenDeu

Opětovné otevření požadavků na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Name der Anfragenvarchar(1024), nullNázev požadavku
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Gelöst vonnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který vyřešil požadavek.
Termin (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Datum (UTC)datetime, nullDatum opětovného otevření požadavku.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek znovu otevřen.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen.
Jahr (UTC)int, nullRok opětovného otevření požadavků.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletní období, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen (1-4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-12).
Woche (UTC)int, nullTýden opětovného otevření požadavků (1–53).
Stunde (UTC)int, nullHodina, ve které byl požadavek znovu otevřen (0-23).
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Gelöst (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Wieder geöffnet (UTC)datetime, nullDatum a čas opětovného otevření požadavku.
Lösungszeit (Stunden)float, ne nullČas uplynulý v hodinách od řešení až po opětovné otevření požadavku.
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Id des Anfragestellersint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeitersint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Serviceint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLAint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellersint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestReopenEnu

Opětovné otevření požadavků na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Vyřešenonvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který vyřešil požadavek.
Due date (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Date (UTC)datetime, nullDatum opětovného otevření požadavku.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek znovu otevřen.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen.
Year (UTC)int, nullRok opětovného otevření požadavků.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletní období, ve kterém byl přepravní doklad znovu otevřen (1-4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc, ve kterém byl požadavek znovu otevřen (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden opětovného otevření požadavků (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl požadavek znovu otevřen (0-23).
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Vyřešeno (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Znovu otevřeno (UTC)datetime, nullDatum a čas opětovného otevření požadavku.
Doba vyřešení (v hodinách)float, ne nullČas uplynulý v hodinách od řešení až po opětovné otevření požadavku.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
ID zadavateleint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID službyint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA IDint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadujícíint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestStateCsy

Stav požadavku na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešitele nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo stavu požadavku - viz dbo.TicketState.id.
Názevnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku
Popis pro žadatelenvarchar(max), nullPopis stavu viditelného pro žadatele.
Schvalováníbit, není nullSchválení požadavku se provádí při tomto stavu.
Pozastaveno SLAbit, není nullSLA je pozastaveno v tomto stavu.
Mimořádný stavint, není nullNouzový stav
Pořadí v postupu řešeníint, není nullPořadí statusu v rámci postupu řešení krize procesu
ProcessIdint, nullID procesu, ve kterém je stav v procesu řešení - viz Query.Process{locale}.id.
AdminUrlnvarchar(2141), nullAdresa URL stavové stránky požadavku ve správě.

Query.RequestStateDeu

Stav požadavku na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešitele nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo stavu požadavku - viz dbo.TicketState.id.
Bezeichnungnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku
Beschreigung für den Anfragestellernvarchar(max), nullPopis stavu viditelného pro žadatele.
Freigabebit, není nullSchválení požadavku se provádí při tomto stavu.
SLA ausgesetztbit, není nullSLA je pozastaveno v tomto stavu.
Außerordentlicher Statusint, není nullNouzový stav
Reihenfolge im Lösungsablaufint, není nullPořadí statusu v rámci postupu řešení krize procesu
ProcessIdint, nullID procesu, ve kterém je stav v procesu řešení - viz Query.Process{locale}.id.
AdminUrlnvarchar(2141), nullAdresa URL stavové stránky požadavku ve správě.

Query.RequestStateEnu

Stav požadavku na základě procesu v počítači ALVAO Service Desk. Pouze stavy z procesů jsou přiřazeny ke službám, kde byl uživatel připojen k databázi členem řešitele nebo čtenářem je zobrazen. Žádné smazané stavy nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo stavu požadavku - viz dbo.TicketState.id.
Názevnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku
Popis pro žadatelenvarchar(max), nullPopis stavu viditelného pro žadatele.
Schvalováníbit, není nullSchválení požadavku se provádí při tomto stavu.
SLA pozastavenobit, není nullSLA je pozastaveno v tomto stavu.
Nouzový stavint, není nullNouzový stav
Řazení v procesu řešeníint, není nullPořadí statusu v rámci postupu řešení krize procesu
ProcessIdint, nullID procesu, ve kterém je stav v procesu řešení - viz Query.Process{locale}.id.
AdminUrlnvarchar(2141), nullAdresa URL stavové stránky požadavku ve správě.

Query.RequestSubsequentResponseCsy

Následné reakce řešitele na požadavky v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Termín (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Datum (UTC)datetime, nullDatum následné reakce.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne následné reakce.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce následné reakce.
Rok (UTC)int, nullRok následné reakce.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí reakce (1 - 4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc následné reakce (1–12).
Týden (UTC)int, nullTýden následné reakce (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina následné reakce (0–23).
Reagovalnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Doba do reakce (hodiny)float, ne nullHodiny až do následné reakce.
Překročení SLA (hodiny)float, nullKolik hodin bylo překročeno období SLA do první reakce.
Splnění SLA (hodiny)float, nullO kolik hodin dříve se reakce splnila, než je požadováno limitem SLA.
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Id žadateleint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id službyint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id SLAint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id organizace žadateleint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestSubsequentResponseDeu

Následné reakce řešitele na požadavky v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Name der Anfragenvarchar(1024), nullNázev požadavku
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Termin (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Datum (UTC)datetime, nullDatum následné reakce.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne následné reakce.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce následné reakce.
Jahr (UTC)int, nullRok následné reakce.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletí reakce (1 - 4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc následné reakce (1–12).
Woche (UTC)int, nullTýden následné reakce (1–53).
Stunde (UTC)int, nullHodina následné reakce (0–23).
Reagiertnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Zeit bis zur Reaktion (Stunden)float, ne nullHodiny až do následné reakce.
Überschreitung der SLA (Stunden)float, nullKolik hodin bylo překročeno období SLA do první reakce.
Erfüllung von SLA (Stunden)float, nullO kolik hodin dříve se reakce splnila, než je požadováno limitem SLA.
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Id des Anfragestellersint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID des Bearbeitersint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
Id des Serviceint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
Id der SLAint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
Id der Organisation des Anfragestellersint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestSubsequentResponseEnu

Následné reakce řešitele na požadavky v prostorách ALVAO Service Desk. Následnou reakcí je první zpráva od dodavatele zaslaná zákazníkovi od přijetí jakékoli zprávy od zákazníka v průběhu zpracování přepravního dokladu. Reakce jsou zobrazeny pouze pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtenářem. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), nullNázev požadavku
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Due date (UTC)datetime, nullDatum vypršení požadavku.
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, nullInternal target date.
Date (UTC)datetime, nullDatum následné reakce.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne následné reakce.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce následné reakce.
Year (UTC)int, nullRok následné reakce.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí reakce (1 - 4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc následné reakce (1–12).
Týden (UTC)int, nullTýden následné reakce (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina následné reakce (0–23).
Odpovědělnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který zprávu odeslal.
Čas do odpovědi (v hodinách)float, ne nullHodiny až do následné reakce.
Dohoda o úrovni poskytovaných služeb byla porušena (hodiny)float, nullKolik hodin bylo překročeno období SLA do první reakce.
Čas do porušení SLA (v hodinách)float, nullO kolik hodin dříve se reakce splnila, než je požadováno limitem SLA.
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
ID zadavateleint, není nullID žadatele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID řešiteleint, nullAktuální číslo řešitele požadavku - viz Query.Person{locale}.id.
ID službyint, není nullID služby - viz Query.Section{locale}.id.
SLA IDint, není nullČíslo SLA ID - viz Query.Sla{locale}.id.
ID organizace vyžadujícíint, nullID organizace žadatele - viz Query.Organization{locale}.id.
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RoleMembershipLog

Poskytuje seznam změn v členství uživatelů a skupin ve skupinách.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítkodatetime, není nullDatum a čas provedení změny.
Typ členstvínvarchar(50), nullUživatel nebo skupina.
Člennvarchar(255), ne nullUživatelské jméno nebo jméno skupiny.
Operacenvarchar(50), nullOperace - přidána nebo odebrána.
Skupinanvarchar(255), ne nullNázev skupiny, ve které se členství změnilo.
Upravilnvarchar(255), ne nullJméno uživatele, který změnu provedl.

Query.SearchLogCsy

Vyhledané dotazy

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Dotaznvarchar(max), nullHledaný dotaz
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která hledala dotaz
Datum vyhledání (UTC)datetime, není nullDatum a čas hledání
Datum vyhledání - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne v týdnu, ve kterém byl dotaz prohledán.
Datum vyhledání - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz prohledán
Datum vyhledání - Rok (UTC)int, nullRok hledání dotazu

Query.SearchLogDeu

Vyhledané dotazy

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Abfragenvarchar(max), nullHledaný dotaz
Benutzernvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která hledala dotaz
Datum der Suche (UTC)datetime, není nullDatum a čas hledání
Datum der Suche - Woche von (UTC)datetime, nullDatum prvního dne v týdnu, ve kterém byl dotaz prohledán.
Datum der Suche - Monat von (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz prohledán
Datum der Suche - Jahr (UTC)int, nullRok hledání dotazu

Query.SearchLogEnu

Vyhledané dotazy

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Dotaznvarchar(max), nullHledaný dotaz
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která hledala dotaz
Datum hledání (UTC)datetime, není nullDatum a čas hledání
Datum hledání - týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne v týdnu, ve kterém byl dotaz prohledán.
Datum hledání - měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, ve kterém byl dotaz prohledán
Datum hledání - rok (UTC)int, nullRok hledání dotazu

Query.SekionCsy

Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo služby – viz dbo.tHdSection.iHdSectionId.
Názevnvarchar(255), nullNázev služby
Název (včetně cesty ve stromu)nvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu
E-mailnvarchar(255), nullServisní e-mail
Telefonnvarchar(255), nullTelefon služby
Předpona značky požadavkunvarchar(255), nullPrefix tagu požadavku
Přípona značky požadavkunvarchar(255), nullPřípona štítku požadavku
Preferovaný jazyknvarchar(max), nullNázev preferovaného jazyka služby
Časové pásmonvarchar(max), nullNázev časového pásma služby
Složkabit, není nullSlužba je složka.
ParentSectionIdint, nullID nadřazené služby - viz Query.Section{locale}.id.
RootSectionIdint, nullNejvyšší ID nadřazené služby - viz Query.section{locale}.id.
ProcessIdint, není nullID procesu služby - viz Query.Process{locale}.id.
ID cíleint, nullPokud je služba zkratkou jiné služby, viz Query.Section{locale}.id.
Odkaz na hlavní stránceint, není nullSlužba je odkaz na domovské stránce.
AdminUrlnvarchar(2091), nullURL servisní stránky ve správě.
KatalogUrlnvarchar(2090), nullAdresa URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb.
Žádost o HW – cesta k katalogunvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorienvarchar(max), null
Žádost o HW - měnanvarchar(256), null

Query.SekionDeu

Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo služby – viz dbo.tHdSection.iHdSectionId.
Bezeichnungnvarchar(255), nullNázev služby
Name (einschließlich des Weges in Baumstruktur)nvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu
E-Mailnvarchar(255), nullServisní e-mail
Telefonnvarchar(255), nullTelefon služby
Präfix der Kennung der Anfragenvarchar(255), nullPrefix tagu požadavku
Suffix der Kennung der Anfragenvarchar(255), nullPřípona štítku požadavku
Bevorzugte Sprachenvarchar(max), nullNázev preferovaného jazyka služby
Zeitzonenvarchar(max), nullNázev časového pásma služby
Ordnerbit, není nullSlužba je složka.
ParentSectionIdint, nullID nadřazené služby - viz Query.Section{locale}.id.
RootSectionIdint, nullNejvyšší ID nadřazené služby - viz Query.section{locale}.id.
ProcessIdint, není nullID procesu služby - viz Query.Process{locale}.id.
ID cíleint, nullPokud je služba zkratkou jiné služby, viz Query.Section{locale}.id.
Referenz auf der Hauptseiteint, není nullSlužba je odkaz na domovské stránce.
AdminUrlnvarchar(2091), nullURL servisní stránky ve správě.
KatalogUrlnvarchar(2090), nullAdresa URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb.
Žádost o HW – cesta k katalogunvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorienvarchar(max), null
Žádost o HW - měnanvarchar(256), null

Query.SectionEnu

Služby ve službě ALVAO Jsou zobrazeny pouze služby, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Žádné smazané služby se nezobrazují.
Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo služby – viz dbo.tHdSection.iHdSectionId.
Názevnvarchar(255), nullNázev služby
Název (včetně cesty ve stromu)nvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu
E-mailnvarchar(255), nullServisní e-mail
Telefonnvarchar(255), nullTelefon služby
Požádat o předponu značkynvarchar(255), nullPrefix tagu požadavku
Požadavek na příponu značkynvarchar(255), nullPřípona štítku požadavku
Preferovaný jazyknvarchar(max), nullNázev preferovaného jazyka služby
Časové pásmonvarchar(max), nullNázev časového pásma služby
Složkabit, není nullSlužba je složka.
ParentSectionIdint, nullID nadřazené služby - viz Query.Section{locale}.id.
RootSectionIdint, nullNejvyšší ID nadřazené služby - viz Query.section{locale}.id.
ProcessIdint, není nullID procesu služby - viz Query.Process{locale}.id.
ID cíleint, nullPokud je služba zkratkou jiné služby, viz Query.Section{locale}.id.
Odkaz na domovské stránceint, není nullSlužba je odkaz na domovské stránce.
AdminUrlnvarchar(2091), nullURL servisní stránky ve správě.
KatalogUrlnvarchar(2090), nullAdresa URL stránky/formuláře služby v katalogu služeb.
Žádost o HW – cesta k katalogunvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorienvarchar(max), null
Žádost o HW - měnanvarchar(256), null

Query.SlaCsy

SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo SLA - viz dbo.tSla.iSlaId.
Názevnvarchar(255), nullSLA jméno
Popisnvarchar(max), nullPopis SLA
Provozní dobanvarchar(255), nullNázev provozního času SLA
Doba do první reakce (hodiny v provozní době)float, nullPočet hodin, do nichž je žadateli zaručena první reakce, aby bylo splněno SLA.
Doba do vyřešení (hodiny v provozní době)float, nullPočet hodin do doby, než se zaručí řešení první odpovědi pomocí této SLA.
Smlouva (číslo)nvarchar(255), nullČíslo smlouvy SLA
Index kvalityfloat, nullIndex kvality
Poznámkynvarchar(max), nullPoznámky SLA
AdminUrlnvarchar(2076), nullURL SLA ve správě

Query.SlaDeu

SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo SLA - viz dbo.tSla.iSlaId.
Bezeichnungnvarchar(255), nullSLA jméno
Beschreibungnvarchar(max), nullPopis SLA
Betriebszeitnvarchar(255), nullNázev provozního času SLA
Zeit bis zur ersten Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullPočet hodin, do nichž je žadateli zaručena první reakce, aby bylo splněno SLA.
Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullPočet hodin do doby, než se zaručí řešení první odpovědi pomocí této SLA.
Vertrag (Nummer)nvarchar(255), nullČíslo smlouvy SLA
Qualitätsindexfloat, nullIndex kvality
Anmerkungennvarchar(max), nullPoznámky SLA
AdminUrlnvarchar(2076), nullURL SLA ve správě

Query.SlaEnu

SLA v obchodě ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze SLA používané ve službách, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Žádné smazané SLA nejsou zobrazeny.
Zobrazení se používá k vytváření reportů a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
idint, není nullIdentifikační číslo SLA - viz dbo.tSla.iSlaId.
Názevnvarchar(255), nullSLA jméno
L 343, 22.12.2009, s. 1).nvarchar(max), nullPopis SLA
Provozní hodinynvarchar(255), nullNázev provozního času SLA
Čas do první odpovědi (hodiny v provozních hodinách)float, nullPočet hodin, do nichž je žadateli zaručena první reakce, aby bylo splněno SLA.
Čas k vyřešení (hodiny v provozních hodinách)float, nullPočet hodin do doby, než se zaručí řešení první odpovědi pomocí této SLA.
Smlouva (číslo)nvarchar(255), nullČíslo smlouvy SLA
Index kvalityfloat, nullIndex kvality
Poznámkynvarchar(max), nullPoznámky SLA
AdminUrlnvarchar(2076), nullURL SLA ve správě

SlaRightsLog

Zobrazit seznam změn v SLA přiřazení
Význam hodnot ve sloupcích oprávnění:
1=enable
0=refuse
NULL=nenastaveno

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítkodatetime, není nullZměna data a času výkonu (UTC)
Upravená osobanvarchar(518), ne nullJméno uživatele, který změnu provedl.
HdSekcenvarchar(1287), nullNázev služby
HdSectionoldnvarchar(1287), nullNázev původní služby
Rolenvarchar(518), nullNázev uživatelské skupiny, který je držitelem oprávnění.
RoleOldnvarchar(518), nullUživatelská skupina jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Osobanvarchar(518), nullUživatelské jméno osoby, která je držitelem povolení.
Osobanvarchar(518), nullUživatelské jméno osoby, která původně byla držitelem povolení.
Slanvarchar(518), nullSLA jméno
SlaOldnvarchar(518), nullPůvodní název SLA
Přístupbit, nullPřístupová práva
Přístupnostbit, nullPůvodní přístupová práva
Výchozíbit, nullOznačení výchozí SLA
Výchozí nastaveníbit, nullPůvodní označení výchozí SLA
Dědičnostbit, null
Dědická starostbit, null

Query.Software

Zobrazit s nainstalovanými produkty (software) na dosud nesmazaných počítačích.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Identifikátor počítačeint, nullID uzlu počítače ve stromu.
ParentNodeIdint, nullID nadřazeného objektu ve stromu.
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu.
Kategorieint, nullKategorie výrobku (např. 1 - OS).
NeedsLicenseint, není null1=produkt vyžaduje licenci.
Zjištěna první instalacedatetime, nullDatum první detekce zařízení.
Nainstalovánodatetime, nullDatum instalace.
LastDetectionDateTimedatetime, nullDatum poslední detekce.
LastdetectedProductsion (Automatic Copy)nvarchar(255), nullPoslední zjištěná verze.
LastDetectedProductNamenvarchar(255), nullPoslední nalezený název produktu.
LicenseInventoryČíslonvarchar(255), nullČíslo skladu pro licenci.
LicenseActivationKeynvarchar(255), nullAktivační číslo licence.
LicenseInvoiceČíslonvarchar(255), nullČíslo licenční faktury
LicenseCertificateNumbernvarchar(255), nullČíslo certifikátu licence.
Autorizovánobit, nullInstalace softwaru na počítači je potvrzena nebo byla tomuto počítači přidělena licence.
CDKeynvarchar(255), nullCD klíč pro softwarový produkt.
L 343, 22.12.2009, s. 1).nvarchar(max), nullPoslední poznámka při záznamu historie instalace.
Název licencenvarchar(255), nullNázev licence.
Vydavatelnvarchar(255), nullVýrobce softwaru.
SoftwarePackint, není nullProdukt pochází z balíčku SW.
Typint, nullTyp softwarového produktu 1 - komerční 2 - freeware 3 - shareware/trial 4 - nespecifikováno
Uživatelint, nullAutor instalace produktu.
Komentářnvarchar(255), nullKomentář instalace.

SwInstallationCsy

Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu
Detekovaný název produktunvarchar(255), nullZjištěný název produktu
Detekovaná verze produktunvarchar(255), nullZjištěná verze produktu
Id objektuint, není nullIdentifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci.
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno, pod kterým se počítač s instalovaným produktem nachází ve stromu objektů.
Licencenvarchar(255), nullNázev licence
Počet přidělených licencíint, není nullPočet přidělených licencí
Typ licencenvarchar(32), nullTyp licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Stav licencenvarchar(11), ne nullStav licence. Sloupec může mít následující hodnoty "Bez licence" a "S licencí" (v češtině).
Stav licence - podrobnýnvarchar(255), nullPodobný stav licence, např. "Chybějící", "Není nutné", "Přiřazeno", "Sdílet".
Stav profilunvarchar(255), nullStav profilu, např. "Vypnuto", "Volitelný", ...
Produkt nalezen (UTC)datetime, nullDatum a čas, kdy byla instalace výrobku zjištěna na počítači.
Zjištěno odinstalování (UTC)datetime, nullDatum a čas, kdy byl produkt odinstalován na počítači.
Nainstalovánodatetime, nullRučně registrované datum instalace
Odinstalovánodatetime, nullRučně registrované datum odinstalace
Produkt nalezen - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení zjištěno.
Zjištěno odinstalování - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace zjištěna.
Nainstalováno - Měsíc oddatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení ručně registrováno.
Odinstalováno - Měsíc oddatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace ručně zaregistrována.
Typ produktunvarchar(255), nullTyp výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Stav instalacenvarchar(13), ne nullStav instalace. Sloupec může mít následující hodnoty "Nainstalované" a "Odinstalováno" (v češtině).
Nákladové střediskonvarchar(255), nullCena počítačového centra
Operační systémnvarchar(3), není nullUvádí, zda se jedná o operační systém. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).

SwInstallationDeu

Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu
Detektiertes Produktnamenvarchar(255), nullZjištěný název produktu
Verze produktů Detektiertenvarchar(255), nullZjištěná verze produktu
Objekt Idint, není nullIdentifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci.
Benutzernvarchar(255), nullUživatelské jméno, pod kterým se počítač s instalovaným produktem nachází ve stromu objektů.
Lizenznvarchar(255), nullNázev licence
Anzahl der zugeteilten Lizenzenint, není nullPočet přidělených licencí
Lizenztypnvarchar(32), nullTyp licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Lizenz-Statusnvarchar(11), ne nullStav licence. Sloupec může mít následující hodnoty "Bez licence" a "S licencí" (v češtině).
Lizenz-Status - detailliertnvarchar(255), nullPodobný stav licence, např. "Chybějící", "Není nutné", "Přiřazeno", "Sdílet".
Profil-Statusnvarchar(255), nullStav profilu, např. "Vypnuto", "Volitelný", ...
Produkt gefunden (UTC)datetime, nullDatum a čas, kdy byla instalace výrobku zjištěna na počítači.
Deinstallation erkannt (UTC)datetime, nullDatum a čas, kdy byl produkt odinstalován na počítači.
Installiertdatetime, nullRučně registrované datum instalace
Deinstalliertdatetime, nullRučně registrované datum odinstalace
Produkt gefunden - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení zjištěno.
Deinstallation erkannt - Monat seit (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace zjištěna.
Installiert - Monat seitdatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení ručně registrováno.
Deinstalliert - Monat seitdatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace ručně zaregistrována.
Produkttypnvarchar(255), nullTyp výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Stav zařízenínvarchar(13), ne nullStav instalace. Sloupec může mít následující hodnoty "Nainstalované" a "Odinstalováno" (v češtině).
Kostenstellenvarchar(255), nullCena počítačového centra
Betriebssystemnvarchar(4), ne nullUvádí, zda se jedná o operační systém. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).

SwInstallationEnu

Instalace softwaru v ALVAO Asset Management - Instalační registr. Pouze objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu
Zjištěný název produktunvarchar(255), nullZjištěný název produktu
Zjištěná verze produktunvarchar(255), nullZjištěná verze produktu
ID objektuint, není nullIdentifikační číslo počítače, který obsahuje danou instalaci.
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno, pod kterým se počítač s instalovaným produktem nachází ve stromu objektů.
Licencenvarchar(255), nullNázev licence
Počet přidělených licencíint, není nullPočet přidělených licencí
Typ licencenvarchar(32), nullTyp licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Stav licencenvarchar(15), ne nullStav licence. Sloupec může mít následující hodnoty "Bez licence" a "S licencí" (v češtině).
Stav licence - detailnínvarchar(255), nullPodobný stav licence, např. "Chybějící", "Není nutné", "Přiřazeno", "Sdílet".
Stav profilunvarchar(255), nullStav profilu, např. "Vypnuto", "Volitelný", ...
Produkt nalezen (UTC)datetime, nullDatum a čas, kdy byla instalace výrobku zjištěna na počítači.
Zjištěna odinstalace softwaru (UTC)datetime, nullDatum a čas, kdy byl produkt odinstalován na počítači.
Nainstalovánodatetime, nullRučně registrované datum instalace
Odinstalovánodatetime, nullRučně registrované datum odinstalace
Datum nalezení produktu - začátek měsíce (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení zjištěno.
Zjištěna odinstalace - měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace zjištěna.
Nainstalováno - měsíc oddatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy bylo zařízení ručně registrováno.
Odinstalováno - měsíc oddatetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla odinstalace ručně zaregistrována.
Typ produktunvarchar(255), nullTyp výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Stav instalacenvarchar(11), ne nullStav instalace. Sloupec může mít následující hodnoty "Nainstalované" a "Odinstalováno" (v češtině).
Nákladové střediskonvarchar(255), nullCena počítačového centra
Operační systémnvarchar(3), není nullUvádí, zda se jedná o operační systém. Sloupec může mít následující hodnoty "Ano" a "Ne" (v češtině).

SwLicenseCsy

Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Název licencenvarchar(255), nullNázev licence
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu
Typ produktunvarchar(255), nullTyp výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Početint, nullPočet licencí. 1 pro volně plovoucí neomezené mnohovrstviny.
Stav přidělenínvarchar(18), nullStav přidělení. Sloupec může mít následující hodnoty "Přiřazeno bez důvodu", "Přiřazeno" a "zdarma" (v češtině).
Typ licencenvarchar(32), ne nullTyp licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Datum vytvoření (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření licence
Datum vytvoření - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla licence vytvořena.
Vytvořilnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která licenci vytvořila.
Platnost oddatum, není nullPlatné od
Výstupnídatum, nullPlatné do
Vylepšení/Podporadatum, nullKonečné datum aktualizace/podpory
Aktivac© klient licencenvarchar(1024), nullAktivační klíč licence
Inventární číslo licencenvarchar(255), nullČíslo inventáře licence
Licenční modelnvarchar(32), ne nullCAL/Licence, např. "pro procesor", "pro uživatele", "do zařízení", ...
Nákladové střediskonvarchar(255), ne nullNázev centra pro náklady licence
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, ke které je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači.
Počítačnvarchar(255), nullNázev počítače, ke kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přiřazena uživateli.
Id objektuint, nullIdentifikační číslo objektu, ke kterému je licence přidělena.

SwLicenseDeu

Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Lizenznamenvarchar(255), nullNázev licence
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu
Produkttypnvarchar(255), nullTyp výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Anzahlint, nullPočet licencí. 1 pro volně plovoucí neomezené mnohovrstviny.
Zuweisungsstatusnvarchar(21), nullStav přidělení. Sloupec může mít následující hodnoty "Přiřazeno bez důvodu", "Přiřazeno" a "zdarma" (v češtině).
Lizenztypnvarchar(32), ne nullTyp licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Erstellungsdatum (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření licence
Erstellungsdatum - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla licence vytvořena.
Erstellt vonnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která licenci vytvořila.
Gültig abdatum, není nullPlatné od
Gültig bisdatum, nullPlatné do
Upgrade/Podporadatum, nullKonečné datum aktualizace/podpory
Aktivierungsschlüssel der Lizenznvarchar(1024), nullAktivační klíč licence
Inventarnummer der Lizenznvarchar(255), nullČíslo inventáře licence
Lizenzmodellnvarchar(32), ne nullCAL/Licence, např. "pro procesor", "pro uživatele", "do zařízení", ...
Kostenstellenvarchar(255), ne nullNázev centra pro náklady licence
Benutzernvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, ke které je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači.
Počítačnvarchar(255), nullNázev počítače, ke kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přiřazena uživateli.
Objekt Idint, nullIdentifikační číslo objektu, ke kterému je licence přidělena.

SwLicenseEnu

Licence v ALVAO Asset Management - License Registr. Pouze licence, objekty a hodnoty vlastností jsou zobrazeny, že uživatel připojený k databázi je oprávněn ke čtení. Zobrazení se používá k vytváření zpráv a analýz. Není-li uvedeno jinak, jsou údaje uvedeny v jazyce systému ALVAO.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Název licencenvarchar(255), nullNázev licence
Produktnvarchar(1023), nullNázev produktu
Typ produktunvarchar(255), nullTyp výrobku, např. "komerční", "freeware", ...
Početint, nullPočet licencí. 1 pro volně plovoucí neomezené mnohovrstviny.
Stav přiřazenínvarchar(23), nullStav přidělení. Sloupec může mít následující hodnoty "Přiřazeno bez důvodu", "Přiřazeno" a "zdarma" (v češtině).
Typ licencenvarchar(32), ne nullTyp licence, např. "Normální", "Neomezené multilicense", "OEM", "Floating", ...
Datum vytvoření (UTC)datetime, nullDatum a čas vytvoření licence
Datum vytvoření - začátek měsíce (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla licence vytvořena.
Vytvořilnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, která licenci vytvořila.
Platné oddatum, není nullPlatné od
Platné dodatum, nullPlatné do
Upgradovat/Podpora nadatum, nullKonečné datum aktualizace/podpory
Aktivační klíč licencenvarchar(1024), nullAktivační klíč licence
Číslo inventáře licencenvarchar(255), nullČíslo inventáře licence
Model licencenvarchar(32), ne nullCAL/Licence, např. "pro procesor", "pro uživatele", "do zařízení", ...
Nákladové střediskonvarchar(255), ne nullNázev centra pro náklady licence
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno osoby, ke které je licence přidělena. NULL, pokud je licence přidělena počítači.
Počítačnvarchar(255), nullNázev počítače, ke kterému je licence přidělena. NULL, pokud je licence přiřazena uživateli.
ID objektuint, nullIdentifikační číslo objektu, ke kterému je licence přidělena.

Query.UserLogonLog

Poskytuje seznam jednotlivých uživatelských přihlašovacích inů/outů do / z konzolových aplikací.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Časové razítkodatetime, není nullDatum a čas provedení změny.
Uživatelské jménonvarchar(255), ne nullUživatelské jméno uživatele
Uživatelnvarchar(255), nullUživatelské jméno
Akcenvarchar(50), nullProvedená akce - přihlášení, odhlášení.
Žádostnvarchar(50), nullNázev žádosti, ve které opatření provedl.
Počítačnvarchar(255), nullJméno počítače, ke kterému se přihlásil.
IsAdminbit, není nullIdentifikátor zda byl uživatel přihlášen s oprávněním správce.

Query.NodeDiary

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Místo toho použijte zobrazení dotazu.ObjectCsy,
nebo Query.ObjectEnu nebo Query.ObjectDeu) Zobrazit s logem pro objekty.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
NodeIdint, nullID uzlu objektu ve stromu.
Předmětnvarchar(max), nullText názvu položky logu objektu.
Datum:datetime, nullDatum vložení záznamu.
Vlajkaint, nullPokud jde o předmět historie, obsahuje hodnotu určující stejný druh. Další informace naleznete v tblHistorii.
Textnvarchar(max), nullText položky logu objektu.
Typint, není null0=historie objektů, 1=poznámka objektu.

Query.RequestCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Skupinanvarchar(255), null
Název požadavkunvarchar(1024), null
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Oddělení (řešitel)nvarchar(255), nullNázev oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)nvarchar(255), nullNázev útvaru žadatele
nvarchar(255), nullNázev pracovního titulu solveru.
nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Mužská chuťnvarchar(255), nullMetoda odeslání požadavku, např. e-mail, telefon, formulář.
Datum (UTC)datetime, nullDatum vytvoření požadavku.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Rok (UTC)int, nullRok vytvoření požadavku.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí, ve kterém byl požadavek vytvořen (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc založení požadavku (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden vytvoření požadavku (1–53).
Den v týdnu (UTC)int, nullDen v týdnu vytvoření požadavku (1–7).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl vytvořen požadavek (0-23).
Hrubý stavnvarchar(10), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Doba otevření (hodiny v provozní době)float, ne nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do jeho zavření, nebo dokud není požadavek uzavřen.
První reakce (UTC)datetime, nullDatum a čas první odezvy
První reakce - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena první odpověď.
První reakce - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byla provedena první odpověď.
Termín první reakce (UTC)datetime, nullDatum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Doba do první reakce (hodiny v provozní době)float, nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do prvního výkonu odpovědi. V případě, že požadavek nemá první odpověď, je hodnota nula.
Plnění SLA - První reakce - Zbývá (hodiny v provozní době)float, nullDoba v hodinách, která představuje dobu do uplynutí lhůty pro první odpověď. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
Plnění SLA - První reakce - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
Plnění SLA - První reakce - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
Plnění SLA - První reakcenvarchar(9), nullHodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Vyřešeno (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Vyřešeno - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl požadavek vyřešen.
Vyřešeno - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne v týdnu, kdy byl požadavek vyřešen.
Termín vyřešení (UTC)datetime, nullDatum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Doba do vyřešení (hodiny v provozní době)float, nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do jeho vyřešení. V případě, že požadavek není vyřešen, hodnota je nula.
Plnění SLA - Vyřešení - Zbývá (hodiny v provozní době)float, nullČas v hodinách, který představuje čas do lhůty pro vyřešení požadavků. V případě, že datum pro vyřešení požadavku není zaručeno nebo požadavek již byl vyřešen, hodnota je nula.
Plnění SLA - Vyřešení - Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl včas vyřešen). Pokud není zaručeno datum pro vyřešení požadavků, hodnota je nulová.
Plnění SLA - Vyřešení - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl včas vyřešen). Pokud není zaručeno datum pro vyřešení požadavků, hodnota je nulová.
Plnění SLA - Vyřešenínvarchar(9), null„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro vyřešení požadavků. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta vyřešení požadavku nebo pokud požadavek nebyl vyřešen a lhůta vyřešení podle SLA ještě není překročena.
URL požadavkunvarchar(2072), nullURL požadavku v ALVAO WebApp.
Pozastavení SLA (hodiny)float, nullPočet hodin pozastavení SLA probíhá (kvůli čekání na žadatele nebo stav požadavku).
Pozastaveno SLA (hodiny)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (hodiny)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (hodiny)float, nullPočet hodin čekání na čekání žadatele.
Id žadateleint, není null
Id řešiteleint, null
Id službyint, není null
Id SLAint, není null
Id organizace žadateleint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestDeu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Gruppenvarchar(255), null
Name der Anfragenvarchar(1024), null
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Abteilung (Bearbeiter)nvarchar(255), nullNázev oddělení solveru.
Abteilung (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev útvaru žadatele
nvarchar(255), nullNázev pracovního titulu solveru.
nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, null
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Methode der Einreichungnvarchar(255), nullMetoda odeslání požadavku, např. e-mail, telefon, formulář.
Datum (UTC)datetime, nullDatum vytvoření požadavku.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Jahr (UTC)int, nullRok vytvoření požadavku.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletí, ve kterém byl požadavek vytvořen (1–4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc založení požadavku (1-12).
Woche (UTC)int, nullTýden vytvoření požadavku (1–53).
Wochentag (UTC)int, nullDen v týdnu vytvoření požadavku (1–7).
Stunde (UTC)int, nullHodina, ve které byl vytvořen požadavek (0-23).
Gesamtstatusnvarchar(13), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Öffnungszeit (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, ne nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do jeho zavření, nebo dokud není požadavek uzavřen.
Erste Reaktion (UTC)datetime, nullDatum a čas první odezvy
Erste Reaktion - Monat seit (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena první odpověď.
Erste Reaktion - Woche seit (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byla provedena první odpověď.
Termin der ersten Reaktion (UTC)datetime, nullDatum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Zeit bis zur ersten Reaktion (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do prvního výkonu odpovědi. V případě, že požadavek nemá první odpověď, je hodnota nula.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Verbleibend (Stunden in der Geschäftszeit)float, nullDoba v hodinách, která představuje dobu do uplynutí lhůty pro první odpověď. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktion - Woche beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Erste Reaktionnvarchar(13), nullHodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Gelöst (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Gelöst - Monat seit (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl požadavek vyřešen.
Gelöst - Woche seit (UTC)datetime, nullDatum prvního dne v týdnu, kdy byl požadavek vyřešen.
Termin für die Lösung (UTC)datetime, nullDatum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Zeit bis zur Bearbeitung (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do jeho vyřešení. V případě, že požadavek není vyřešen, hodnota je nula.
SLA-Einhaltung - Lösung - Verbleibend (Stunden in der Geschäftszeit)float, nullČas v hodinách, který představuje čas do lhůty pro vyřešení požadavků. V případě, že datum pro vyřešení požadavku není zaručeno nebo požadavek již byl vyřešen, hodnota je nula.
SLA-Einhaltung - Lösung - Monat beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl včas vyřešen). Pokud není zaručeno datum pro vyřešení požadavků, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Lösung - Woche beginnt (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl včas vyřešen). Pokud není zaručeno datum pro vyřešení požadavků, hodnota je nulová.
SLA-Einhaltung - Lösungnvarchar(13), null„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro vyřešení požadavků. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta vyřešení požadavku nebo pokud požadavek nebyl vyřešen a lhůta vyřešení podle SLA ještě není překročena.
URL der Anfragenvarchar(2072), nullURL požadavku v ALVAO WebApp.
SLA-Aussetzung (Stunden)float, nullPočet hodin pozastavení SLA probíhá (kvůli čekání na žadatele nebo stav požadavku).
SLA ausgesetzt (Stunden)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Warten auf den Anfragesteller (Stunden)float, nullPočet hodin čekání na čekání žadatele.
Id des Anfragestellersint, není null
ID des Bearbeitersint, null
Id des Serviceint, není null
Id der SLAint, není null
Id der Organisation des Anfragestellersint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestEnu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Požadavky v ALVAO Service Desk. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Skupinanvarchar(255), null
Název požadavkunvarchar(1024), null
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Departement (solver)nvarchar(255), nullNázev oddělení solveru.
Oddělení (žadatel)nvarchar(255), nullNázev útvaru žadatele
Pracovní titulek (samostatný)nvarchar(255), nullNázev pracovního titulu solveru.
Název zakázky (žadatel)nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Prioritanvarchar(max), nullNázev priority.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Způsob odeslánínvarchar(255), nullMetoda odeslání požadavku, např. e-mail, telefon, formulář.
Date (UTC)datetime, nullDatum vytvoření požadavku.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Year (UTC)int, nullRok vytvoření požadavku.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí, ve kterém byl požadavek vytvořen (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc založení požadavku (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden vytvoření požadavku (1–53).
Týden (UTC)int, nullDen v týdnu vytvoření požadavku (1–7).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl vytvořen požadavek (0-23).
Celkový stavnvarchar(8), ne nullNázev obecného statusu (Open, Resolved, Cloed, Deleted)
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Otevírací doba (hodiny v provozní době)float, ne nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do jeho zavření, nebo dokud není požadavek uzavřen.
První odpověď (UTC)datetime, nullDatum a čas první odezvy
První odpověď - měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla provedena první odpověď.
První odpověď - týden (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byla provedena první odpověď.
Lhůta pro první odpověď (UTC)datetime, nullDatum a čas první lhůty pro odpověď podle SLA. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Čas do první odpovědi (hodiny v provozních hodinách)float, nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do prvního výkonu odpovědi. V případě, že požadavek nemá první odpověď, je hodnota nula.
SLA naplňování – První odpověď – Zbývající (hodiny v provozních hodinách)float, nullDoba v hodinách, která představuje dobu do uplynutí lhůty pro první odpověď. V případě, že datum první odpovědi není zaručeno nebo první odpověď již byla provedena, je hodnota nula.
SLA naplňování - První odpověď - měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA naplňování - První odpověď - týden (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byla nebo měla být provedena první odpověď (pokud nebyla provedena včas). Pokud není zaručeno datum první odpovědi, hodnota je nulová.
SLA plnící - První odpověďnvarchar(13), nullHodnota „splněna“, pokud byla podle SLA splněna první lhůta pro odpověď. Hodnota "porušení", pokud nebyla dodržena první lhůta pro odpověď. Hodnota "null", pokud není zaručena první lhůta pro odpověď nebo pokud první odpověď nebyla provedena a lhůta podle SLA ještě není překročena.
Vyřešeno (UTC)datetime, nullDatum a čas řešení požadavku.
Vyřešeno - měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl požadavek vyřešen.
Vyřešeno - týden (UTC)datetime, nullDatum prvního dne v týdnu, kdy byl požadavek vyřešen.
Lhůta pro vyřešení (UTC)datetime, nullDatum a čas lhůty pro řešení. Pokud je SLA pozastaveno nebo není stanovena lhůta, hodnota je nula.
Čas k vyřešení (hodiny v provozních hodinách)float, nullČas v hodinách od vytvoření požadavku až do jeho vyřešení. V případě, že požadavek není vyřešen, hodnota je nula.
SLA plnění – vyřešení – Zbývající (hodiny v provozních hodinách)float, nullČas v hodinách, který představuje čas do lhůty pro vyřešení požadavků. V případě, že datum pro vyřešení požadavku není zaručeno nebo požadavek již byl vyřešen, hodnota je nula.
SLA naplňování - vyřešení - měsíc od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne měsíce, kdy byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl včas vyřešen). Pokud není zaručeno datum pro vyřešení požadavků, hodnota je nulová.
SLA naplňování - Vyřešení - Týden od (UTC)datetime, nullDatum prvního dne týdne, kdy byl nebo měl být požadavek vyřešen (pokud nebyl včas vyřešen). Pokud není zaručeno datum pro vyřešení požadavků, hodnota je nulová.
SLA plnící - vyřešenínvarchar(13), null„splněná“ hodnota, pokud byla podle SLA dodržena lhůta pro vyřešení požadavků. „Porušená“ hodnota, pokud nebyla dodržena lhůta pro řešení. Hodnota "null", pokud není zaručena lhůta vyřešení požadavku nebo pokud požadavek nebyl vyřešen a lhůta vyřešení podle SLA ještě není překročena.
Požadovat URLnvarchar(2072), nullURL požadavku v ALVAO WebApp.
SLA pause (hours)float, nullPočet hodin pozastavení SLA probíhá (kvůli čekání na žadatele nebo stav požadavku).
SLA pozastaveno (v hodinách)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čekáno na žadatele (v hodinách)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Čekání na žadatele (v hodinách)float, nullPočet hodin čekání na čekání žadatele.
ID zadavateleint, není null
ID řešiteleint, null
ID službyint, není null
SLA IDint, není null
ID organizace vyžadujícíint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestFirstReactionCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešitele v požadavcích v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), null
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Datum (UTC)datetime, nullDatum první reakce.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne první reakce.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce první reakce.
Rok (UTC)int, nullRok první reakce.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí první reakce.
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc první reakce.
Týden (UTC)int, nullTýden první reakce.
Hodina (UTC)int, nullHodina první reakce.
Termín (UTC)datetime, null
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Doba do reakce (hodiny)float, nullHodiny do první reakce.
Překročení SLA (hodiny)float, nullKolik hodin byla překročena lhůta první reakce SLA.
Splnění SLA (hodiny)float, nullKolik hodin dříve bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení aktuálního prodejce.
Reagovalnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který dokončil první reakci.
Reagoval (oddělení)nvarchar(255), nullNázev oddělení řešitele, který dokončil první reakci.
nvarchar(255), nullNázev zaměstnání řešitele, který dokončil první reakci.
Reagoval (organizace)nvarchar(255), nullNázev organizace řešitele, který dokončil první reakci.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Id žadateleint, není null
Id řešiteleint, null
Id službyint, není null
Id SLAint, není null
Id organizace žadateleint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestFirstReactionDeu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešitele v požadavcích v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného požadavku.
Name der Anfragenvarchar(1024), null
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Datum (UTC)datetime, nullDatum první reakce.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne první reakce.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce první reakce.
Jahr (UTC)int, nullRok první reakce.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletí první reakce.
Monat (UTC)int, nullMěsíc první reakce.
Woche (UTC)int, nullTýden první reakce.
Stunde (UTC)int, nullHodina první reakce.
Termin (UTC)datetime, null
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, null
Zeit bis zur Reaktion (Stunden)float, nullHodiny do první reakce.
Überschreitung der SLA (Stunden)float, nullKolik hodin byla překročena lhůta první reakce SLA.
Erfüllung von SLA (Stunden)float, nullKolik hodin dříve bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení aktuálního prodejce.
Reagiertnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který dokončil první reakci.
Reagiert (Abteilung)nvarchar(255), nullNázev oddělení řešitele, který dokončil první reakci.
nvarchar(255), nullNázev zaměstnání řešitele, který dokončil první reakci.
Reagiert (Organisation)nvarchar(255), nullNázev organizace řešitele, který dokončil první reakci.
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Id des Anfragestellersint, není null
ID des Bearbeitersint, null
Id des Serviceint, není null
Id der SLAint, není null
Id der Organisation des Anfragestellersint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestFirstReactionEnu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). První odpověď řešitele v požadavcích v oboru služeb ALVAO. První odpověď je první zpráva, kterou prodejce služby předal zákazníkovi při přijetí požadavku. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového propojeného nadřazeného požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), null
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Date (UTC)datetime, nullDatum první reakce.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne první reakce.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce první reakce.
Year (UTC)int, nullRok první reakce.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletí první reakce.
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc první reakce.
Týden (UTC)int, nullTýden první reakce.
Hodina (UTC)int, nullHodina první reakce.
Due date (UTC)datetime, null
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Čas do odpovědi (v hodinách)float, nullHodiny do první reakce.
Dohoda o úrovni poskytovaných služeb byla porušena (hodiny)float, nullKolik hodin byla překročena lhůta první reakce SLA.
Čas do porušení SLA (v hodinách)float, nullKolik hodin dříve bylo dosaženo první reakce, než je vyžadováno limitem SLA.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení aktuálního prodejce.
Odpovědělnvarchar(255), nullJméno a příjmení řešitele, který dokončil první reakci.
Odpověď (oddělení)nvarchar(255), nullNázev oddělení řešitele, který dokončil první reakci.
Odpověď (poloha)nvarchar(255), nullNázev zaměstnání řešitele, který dokončil první reakci.
Odpověděl (organizace)nvarchar(255), nullNázev organizace řešitele, který dokončil první reakci.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
ID zadavateleint, není null
ID řešiteleint, null
ID službyint, není null
SLA IDint, není null
ID organizace vyžadujícíint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestLogCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech požadavku v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), null
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)datetime, nullDatum vytvoření záznamu.
Datum účinnosti (UTC)datetime, nullV případě záznamů se zpětným vyřešením požadavek uvádí tento sloupec datum zpětného vyřešení. U ostatních záznamů je stejná hodnota uvedena ve sloupci Datum (UTC).
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen.
Rok (UTC)int, nullRok vzniku záznamů.
Čtvrtletí (UTC)int, nullčtvrtletí, v němž byl záznam vytvořen (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden vytváření záznamů (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23).
Treska obecnánvarchar(255), nullJméno a příjmení osoby, která záznam vytvořila.
Čas celkem (hodiny)float, ne nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Oddělení (žadatel)nvarchar(255), nullNázev oddělení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Pracovní pozice (žadatel)nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Práce (hodiny)float, nullNahlášená práce v hodinách.
Čas na cestě (hodiny)float, nullNahlášený čas strávený na jízdě v hodinách.
Vzdálenost (km)float, nullOhlášená vzdálenost v km.
Druhnvarchar(255), nullTyp záznamu (e-mail, poznámka, ...).
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Nefakturovatbit, není nullOznačení "Vyloučit z faktury do žadatele".
Předmětnvarchar(max), nullPředmět záznamu v záznamu.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Termín (UTC)datetime, null
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Id žadateleint, není null
Id řešiteleint, null
Id službyint, není null
Id SLAint, není null
Id organizace žadateleint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestLogDeu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech požadavku v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Name der Anfragenvarchar(1024), null
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)datetime, nullDatum vytvoření záznamu.
Datum der Wirksamkeit (UTC)datetime, nullV případě záznamů se zpětným vyřešením požadavek uvádí tento sloupec datum zpětného vyřešení. U ostatních záznamů je stejná hodnota uvedena ve sloupci Datum (UTC).
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen.
Jahr (UTC)int, nullRok vzniku záznamů.
Quartal (UTC)int, nullčtvrtletí, v němž byl záznam vytvořen (1–4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12).
Woche (UTC)int, nullTýden vytváření záznamů (1–53).
Stunde (UTC)int, nullHodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23).
Vonnvarchar(255), nullJméno a příjmení osoby, která záznam vytvořila.
Zeit gesamt (Stunden)float, ne nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Abteilung (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev oddělení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Arbeitsposition (Anfragesteller)nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Arbeit (Stunden)float, nullNahlášená práce v hodinách.
Fahrzeit (Stunden)float, nullNahlášený čas strávený na jízdě v hodinách.
Entfernung (km)float, nullOhlášená vzdálenost v km.
Typnvarchar(255), nullTyp záznamu (e-mail, poznámka, ...).
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Nicht in Rechnung stellenbit, není nullOznačení "Vyloučit z faktury do žadatele".
Betreffnvarchar(max), nullPředmět záznamu v záznamu.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Termin (UTC)datetime, null
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, null
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Id des Anfragestellersint, není null
ID des Bearbeitersint, null
Id des Serviceint, není null
Id der SLAint, není null
Id der Organisation des Anfragestellersint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestLogEnu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestLogRecordCsy). Záznamy v záznamech požadavku v adresáři ALVAO Service Desk. Zobrazí se pouze záznamy pro požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), null
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Date (UTC)datetime, nullDatum vytvoření záznamu.
Efective date (UTC)datetime, nullV případě záznamů se zpětným vyřešením požadavek uvádí tento sloupec datum zpětného vyřešení. U ostatních záznamů je stejná hodnota uvedena ve sloupci Datum (UTC).
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl záznam vytvořen.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl záznam vytvořen.
Year (UTC)int, nullRok vzniku záznamů.
Čtvrtletí (UTC)int, nullčtvrtletí, v němž byl záznam vytvořen (1–4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc, ve kterém byl záznam vytvořen (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden vytváření záznamů (1–53).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl záznam vytvořen (0-23).
Odnvarchar(255), nullJméno a příjmení osoby, která záznam vytvořila.
Celkový čas (v hodinách)float, ne nullCelkový zaznamenaný čas (práce + doba cesty) v hodinách.
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Oddělení (žadatel)nvarchar(255), nullNázev oddělení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Název zakázky (žadatel)nvarchar(255), nullJméno žadatele o zaměstnání.
Práce (v hodinách)float, nullNahlášená práce v hodinách.
Čas ujetý (hodiny)float, nullNahlášený čas strávený na jízdě v hodinách.
Vzdálenost (km)float, nullOhlášená vzdálenost v km.
Druhnvarchar(255), nullTyp záznamu (e-mail, poznámka, ...).
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Vyloučit z fakturybit, není nullOznačení "Vyloučit z faktury do žadatele".
Předmětnvarchar(max), nullPředmět záznamu v záznamu.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Due date (UTC)datetime, null
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
ID zadavateleint, není null
ID řešiteleint, null
ID službyint, není null
SLA IDint, není null
ID organizace vyžadujícíint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestResolutionCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení požadavků na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), null
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Žadatelnvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)datetime, nullDatum vyřešení požadavku.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen.
Rok (UTC)int, nullRok vyřešení požadavku.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletní období, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc vyřešení požadavku (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden vyřešení požadavku (1–53).
Den v týdnu (UTC)int, nullDen v týdnu řešení požadavku (1–7).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl požadavek vyřešen (0-23).
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Čekáno na žadatele (hodiny)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
Pozastaveno SLA (hodiny)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Doba do vyřešení (hodiny)float, ne nullHodiny od vytvoření požadavku až po vyřešení požadavku během provozní doby služby.
Termín (UTC)datetime, null
Interní cílnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Překročení SLA (hodiny)float, nullKolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku na SLA.
Splnění SLA (hodiny)float, nullKolik hodin dříve byl požadavek vyřešen než limit SLA.
Překročení termínu (hodiny)float, nullO kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku (Ticket čas/Termín splatnosti).
Splnění termínu (hodiny)float, nullKolik hodin dříve byl požadavek vyřešen, než je hodnota uvedená v položce „Čas požadavku/termín platby“.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Rychlost řešenífloat, nullZjišťování spokojenosti - Vyřešení rychlostního pole.
Profesionalitafloat, nullZjišťování spokojenosti - oblast profesionalismu.
Odbornostfloat, nullZjišťování spokojenosti - odborná oblast.
Komentáře a poznámkynvarchar(max), nullZjišťování spokojenosti – pole Poznámky a poznámky.
Celková spokojenostfloat, nullZjišťování spokojenosti – oblast všeobecné spokojenosti.
Id žadateleint, není null
Id řešiteleint, null
Id službyint, není null
Id SLAint, není null
Id organizace žadateleint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW - katalogová cesta (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - kategorie (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW - měna (služba)nvarchar(256), null

Query.RequestResolutionDeu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení požadavků na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Name der Anfragenvarchar(1024), null
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Anfragestellernvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organisation (Anfragesteller)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Bearbeiternvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Datum (UTC)datetime, nullDatum vyřešení požadavku.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen.
Jahr (UTC)int, nullRok vyřešení požadavku.
Quartal (UTC)int, nullČtvrtletní období, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-4).
Monat (UTC)int, nullMěsíc vyřešení požadavku (1-12).
Woche (UTC)int, nullTýden vyřešení požadavku (1–53).
Wochentag (UTC)int, nullDen v týdnu řešení požadavku (1–7).
Stunde (UTC)int, nullHodina, ve které byl požadavek vyřešen (0-23).
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Höchste Anfrageint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Höchster Servicenvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Gewartet auf den Anfragesteller (Stunden)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
SLA ausgesetzt (Stunden)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Zeit bis zur Lösung (Stunden)float, ne nullHodiny od vytvoření požadavku až po vyřešení požadavku během provozní doby služby.
Termin (UTC)datetime, null
Internes Zielnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Internes Ziel (Termin) (UTC)datetime, null
Überschreitung der SLA (Stunden)float, nullKolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku na SLA.
Erfüllung von SLA (Stunden)float, nullKolik hodin dříve byl požadavek vyřešen než limit SLA.
Überschreitung des Termins (Stunden)float, nullO kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku (Ticket čas/Termín splatnosti).
Erfüllung des Termins (Stunden)float, nullKolik hodin dříve byl požadavek vyřešen, než je hodnota uvedená v položce „Čas požadavku/termín platby“.
Zugehörige Organisationennvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Schnelligkeit der Bearbeitungfloat, nullZjišťování spokojenosti - Vyřešení rychlostního pole.
Professionalitätfloat, nullZjišťování spokojenosti - oblast profesionalismu.
Fachkompetenzfloat, nullZjišťování spokojenosti - odborná oblast.
Kommentare und Anmerkungennvarchar(max), nullZjišťování spokojenosti – pole Poznámky a poznámky.
Gesamtzufriedenheitfloat, nullZjišťování spokojenosti – oblast všeobecné spokojenosti.
Id des Anfragestellersint, není null
ID des Bearbeitersint, null
Id des Serviceint, není null
Id der SLAint, není null
Id der Organisation des Anfragestellersint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta katalogu (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (Service)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (Service)nvarchar(256), null

Query.RequestResolutionEnu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.Request2Csy). Řešení požadavků na servisní ploše ALVAO. Zobrazují se pouze požadavky ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Název požadavkunvarchar(1024), null
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
SLAnvarchar(255), nullSLA jméno.
Objednávkanvarchar(255), nullJméno a příjmení žadatele.
Organizace (žadatel)nvarchar(255), nullNázev organizace žadatele.
Řešitelnvarchar(255), nullJméno a příjmení jedince.
Date (UTC)datetime, nullDatum vyřešení požadavku.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vyřešen.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vyřešen.
Year (UTC)int, nullRok vyřešení požadavku.
Čtvrtletí (UTC)int, nullČtvrtletní období, ve kterém byl požadavek vyřešen (1-4).
Měsíc (UTC)int, nullMěsíc vyřešení požadavku (1-12).
Týden (UTC)int, nullTýden vyřešení požadavku (1–53).
Týden (UTC)int, nullDen v týdnu řešení požadavku (1–7).
Hodina (UTC)int, nullHodina, ve které byl požadavek vyřešen (0-23).
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Nejvyšší požadavekint, nullIdentifikační číslo kořenového nadřazeného požadavku.
Nejvyšší službanvarchar(1024), nullNázev kořenové služby ve stromu služeb.
Čekáno na žadatele (v hodinách)float, nullCelková čekací doba pro žadatele během celého řešení požadavku v hodinách během provozní doby služby.
SLA pozastaveno (v hodinách)float, nullCelková doba pozastavení SLA v rámci specifického požadavku v hodinách (včetně aktuálně spuštěné SLA pozastavení).
Čas k vyřešení (v hodinách)float, ne nullHodiny od vytvoření požadavku až po vyřešení požadavku během provozní doby služby.
Due date (UTC)datetime, null
Internal targetnvarchar(255), nullNázev interního cíle.
Interní cíl (termín) (UTC)datetime, null
Dohoda o úrovni poskytovaných služeb byla porušena (hodiny)float, nullKolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku na SLA.
Čas do porušení SLA (v hodinách)float, nullKolik hodin dříve byl požadavek vyřešen než limit SLA.
Překročení termínu (v hodinách)float, nullO kolik hodin byla překročena lhůta pro vyřešení požadavku (Ticket čas/Termín splatnosti).
Splnění termínu splatnosti (v hodinách)float, nullKolik hodin dříve byl požadavek vyřešen, než je hodnota uvedená v položce „Čas požadavku/termín platby“.
Související organizacenvarchar(255), ne nullNázev organizace, pro kterou je požadavek vytvořen.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
Rychlost vyřešenífloat, nullZjišťování spokojenosti - Vyřešení rychlostního pole.
Profesionalismusfloat, nullZjišťování spokojenosti - oblast profesionalismu.
Odborná přípravafloat, nullZjišťování spokojenosti - odborná oblast.
Poznámky a poznámkynvarchar(max), nullZjišťování spokojenosti – pole Poznámky a poznámky.
Celková spokojenostfloat, nullZjišťování spokojenosti – oblast všeobecné spokojenosti.
ID zadavateleint, není null
ID řešiteleint, null
ID službyint, není null
SLA IDint, není null
ID organizace vyžadujícíint, null
Problémový kandidátbit, null
Kód pro uzavření incidentunvarchar(max), null
Příznakynvarchar(max), null
Diagnostické aktivitynvarchar(max), null
Kořenová příčinanvarchar(max), null
Pracovní kolonvarchar(max), null
Způsob řešenínvarchar(max), null
Kód problémového uzavřenínvarchar(max), null
Pět Whysnvarchar(256), null
Změnit konec (naplánováno)datetime, null
Změnit začátek (naplánováno)datetime, null
Úroveň riziknvarchar(max), null
Změnit konec (skutečný)datetime, null
Změnit začátek (skutečné)datetime, null
Popis rizikanvarchar(256), null
Úspěšná změnabit, null
Okno proti změněbit, null
Odjezddatetime, null
Vrátit sedatetime, null
Účel cestynvarchar(256), null
Dopravní prostředeknvarchar(256), null
Názevnvarchar(256), null
Příjmenínvarchar(256), null
Oddělenínvarchar(max), null
Název pozicenvarchar(max), null
Správceint, null
Stránkanvarchar(max), null
Obdobínvarchar(max), null
Počet měsícůnvarchar(max), null
První dendatum, null
Standardní sada notebooků (včetně dokovací stanice, displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní stolní sada (včetně displeje, sluchátek, ergomouse)bit, null
Standardní sada mobilních telefonů (včetně SIM karty)bit, null
Automobil společnostibit, null
Ostatní školenínvarchar(256), null
Popište možné specifické požadavkynvarchar(max), null
Mobilní balíčeknvarchar(max), null
URLnvarchar(256), null
Žádost o HW – cesta k katalogu (služba)nvarchar(max), null
Žádost o HW – kategorie (služby)nvarchar(max), null
Žádost o HW – měna (služby)nvarchar(256), null

Query.RequestStatusCsy

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se pouze změny stavu požadavků ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo požadavkuint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Značka a název požadavkunvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Službanvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Výhodynvarchar(255), nullNázev procesu.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
PrĂechod do stavu (UTC)datetime, nullDatum, kdy byl požadavek přesunut do stavu.
Přechod ze stavu (UTC)datetime, nullDatum, kdy požadavek přešel ze stavu.
Týden od (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Měsíc od (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Rok (UTC)int, nullRok vytvoření požadavku.
Doba ve stavu (hodiny)float, nullČas v hodinách, pro který byl požadavek ve stavu.
Doba ve stavu (hodiny v provozní době)float, ne nullČas v hodinách, kdy byl požadavek ve stavu v provozní době.

Query.RequestStatusDeu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se pouze změny stavu požadavků ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Anfrage-Nummerint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Zeichen und Name der Anfragenvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Prozessnvarchar(255), nullNázev procesu.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Übergang in den Status (UTC)datetime, nullDatum, kdy byl požadavek přesunut do stavu.
Übergang aus dem Status (UTC)datetime, nullDatum, kdy požadavek přešel ze stavu.
Woche seit (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Monat seit (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Jahr (UTC)int, nullRok vytvoření požadavku.
Zeit in dem Status (Stunden)float, nullČas v hodinách, pro který byl požadavek ve stavu.
Zeit in dem Status (Stunden innerhalb der Betriebszeit)float, ne nullČas v hodinách, kdy byl požadavek ve stavu v provozní době.

Query.RequestStatusEnu

Zastaralé (zobrazení bude odstraněno v následujících verzích ALVAO). Použít zobrazení dotazu místo dotazu.RequestChangeCsy). Vstupy do jednotlivých stavů požadavků. Zobrazují se pouze změny stavu požadavků ze služeb, kde byl uživatel připojen k databázi členem týmu řešitele nebo čtečkou. Tento názor se používá k vytváření zpráv a analýz.

SloupecTypL 343, 22.12.2009, s. 1).
Číslo žádostiint, není nullIdentifikační číslo požadavku.
Žádost o štítek a názevnvarchar(1282), nullTag and name of the ticket, např.: "T123456COMPANY Request for a new tiskárna".
Servisnvarchar(1024), nullNázev služby včetně trasy ve stromu.
Procesnvarchar(255), nullNázev procesu.
Stavnvarchar(64), ne nullNázev stavu požadavku.
Přechod na status (UTC)datetime, nullDatum, kdy byl požadavek přesunut do stavu.
Přechod ze stavu (UTC)datetime, nullDatum, kdy požadavek přešel ze stavu.
Týden zahájení (UTC)datetime, nullDatum začátku týdne, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Měsíc začátku (UTC)datetime, nullDatum začátku měsíce, ve kterém byl požadavek vytvořen.
Year (UTC)int, nullRok vytvoření požadavku.
Čas stavu (v hodinách)float, nullČas v hodinách, pro který byl požadavek ve stavu.
Čas ve stavu (hodiny v provozních hodinách)float, ne nullČas v hodinách, kdy byl požadavek ve stavu v provozní době.