Skip Navigation LinksALVAO 7.1ALVAO Asset ManagementImplementace systému v organizaciZnámé problémy Skip Navigation Links. Skip Navigation Links Skip Navigation Links.


Známé problémy

Na této stránce jsou uvedeny dosud známé problémy s produktem a návody k jejich řešení.

Problém Vyřešeno ve verzi
T26826ALVAO SD Portál - Chyba: Prostředek nebyl nalezen - HdTicket_SendMsg.aspx 7.1.202
T27111ALVAO SD MR - Neodesílají se emaily na nezabezpečený SMTP server 7.1.207
T27112ALVAO AM - Při každém stažení knihovny SwLib se zduplikují součásti některých balíků produktů 7.0.162
T27413ALVAO SD Portal - Deník - Předat dál - Přílohy načtené z deníku se neukládají do DB 7.1.212
T27663ALVAO SD - po upgrade na verzi 7.1 je posunut čas u vlastních položek typu Datum a čas v Service Desku 7.1.224
T27957ALVAO AM Console - do vlastnosti "Název v síti" není možné zadat některé znaky 7.1.227
T27622ALVAO SD, MR - Zprávy z EWS se vyčítají s posunutým časem 7.1.229
T28314ALVAO AM Portál - Pokud není uživatel v Adminovi (jen v AM), při výběru počítače v "Můj svěřený majetek" se zobrazuje chyba "Object reference not set to an instance of an object" 7.1.231
T26894ALVAO SD Console - plánování do kalendáře - chyba "Could not find stored procedure `spHdTicketSolverAppointment`" 7.1.1068
T27445ALVAO SD - operátor nemůže znovuotevřít uzavřený tiket - hlásí, že nemá práva 7.1.1068
T27660ALVAO AM Console - Inventura - neimportuje se soubor ze čtečky, majetek zůstává beze změn 7.1.1012
T28030ALVAO SD Console - Poslat zprávu - Při chybě dotazu dojde k uzavření okna 7.1.1068
T28349ALVAO ALVAO - GridCtrl - problémy při seskupování podle sloupce typu "Datum a čas" 7.1.1068
T28695ALVAO SD Portál - Odkaz není nastaven na instanci objektu 7.1.1068
T28843ALVAO Mon WS - po instalaci při přistupu vrací 401 - Unauthorized 7.1.1068
T28996ALVAO SD Portal - při odeslání zprávy žadatelem se ignorují nastavení notifikace o přijetí nové zprávy 7.1.1068
T28882ALVAO SD Console - Odpovědět - email se pošle v kopii jiné osobě, než která je skutečně uvedena v poli "Kopie" 7.1.237
T29242ALVAO SD MR - Aplikování pravidla pro odstranění požadavku skončí chybou " removing request #nnn ends with error: Incorrect syntax near '='." 7.1.1068
T29442ALVAO Mon - Pokud se nepodaří získat URL z FF, zapíše se http://dummy 7.1.84
T29489ALVAO SD MR - Při změně SLA podle pravidel (přesun do jiné služby) se neupraví termín 7.1.1068
T29126ALVAO SD WS - NotifyUserOnOpenRejected - notifikace o odmítnutí otevření požadavku žadatelem se neodešle 7.1.237
T29612ALVAO AM Portál - lze se přihlásit libovolným heslem 7.1.1068
T27159ALVAO Po hibernaci padá SD konzole 7.1.1091
T23397ALVAO SD Console - HdTicketUser_details není definováno 7.1.2022
T26640ALVAO Admin, SD Console - Velká prodleva při startu aplikace 7.1.1060
T29484ALVAO SD - Načtené zprávy, které nejsou od žadatele nebo nejsou určeny žadateli, mají nastaven příznak "Zobrazit žadateli" 7.1.1068
T31171ALVAO AM - pokud se provozuje na SQL2005, v různých částech systému jsou pomalé odezvy 7.1.1097
T31538ALVAO AM - Detekce - pokud je na počítači nainstalován Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, počítač nelze detekovat 7.1.1097
T31563ALVAO SD MR - Pokud je žadatelem neregistrovaný uživatel, nenačte se k požadavku žádný e-mail 7.1.1098
T31603ALVAO SD Portal - Funkce poslat zprávu umožňuje žadateli otevřít požadavek i po uplynutí lhůty 7.1.2022
T31679ALVAO SD - Při vytvoření požadavku načtením zprávy z Outlooku, je čas vytvoření požadavku posunutý oproti zprávě o několik hodin 7.1.1100
T31719ALVAO Admin - V okně Vlastní položky se zobrazuje upozornění "User don't have apropirate rights on SQL server on this database..." 7.1.2022
T29714ALVAO ALVAO (WiX) - Při upgrade web aplikace se vždy vybere cílová složka první web site 7.1.1053
T28007ALVAO MON - Při vypnutí PC v Soukromém režimu se tento režim nikdy nezaznamená 7.1.1020
T29786ALVAO AM - Automatické přidělení licence - Automatické odebírání licencí nefunguje správně 7.1.1097
T31017ALVAO AM - Detekce - CD klíč u Windows 8 se nedetekuje správně 7.1.1097
T32314ALVAO AM Console - PLAI - pokud se filtruje na konkrétní středisko, načtení horní tabulky trvá dlouho 7.1.1109
T32358ALVAO WiX - Po upgrade nefungují zástupci na aplikace 8.0.1151
T32362ALVAO ALVAO (WiX) - při spuštění instalace se zobrazí varování o neznámém vydavateli 7.1.1109
T32645ALVAO AM Collector - pořád dokola provádí detekce vypnutých počítačů 7.1.1109
T32850ALVAO AM Portál - po přihlášení, nebo zobrazení stránky "Můj svěřený majetek" nastane timeout SQL serveru 7.1.1109
T33129ALVAO SD Portal - Stránka, která obsahuje prvek pro nahrání přílohy, nefunguje ve Firefox 22 7.1.2022
T33383ALVAO SD Portal - Správa týmu - Pokud má manažer více jak 10 podřízených, zobrazí se pouze prvních 10 7.1.2022
T33340ALVAO Mon Portal - V některých situacích se špatně zobrazuje rozdíl v časové zóně 8.0.1151
T35102ALVAO AM Console - pokud je cesta ve stromu delší než 255 znaků, při vytváření nového/vložení ze schránky/odstranění objektu se zobrazí chyba 7.1.2022
T35111ALVAO SD - Zobrazení detailu požadavku skončí chybou "String or binary data would be truncated." 8.0.1151
T36033ALVAO SD Console - při změně stavu požadavku na "Uzavřeno" může dojít k nastavení prázdného stavu 7.1.2035
T36450ALVAO AM - Detekce software - nedetekuje Windows 8.1 7.1.2035
T36954ALVAO AM Collector - pokud dojde při aktualizaci knihovny SwLib k chybě, AM Collector "zatuhne" 7.1.2037
T38353ALVAO AM - Detekce software - nová detekce nevyhodnotí změnu verze v rámci jednoho produktu 8.0.1013
T40893ALVAO AM - SAM upozornění - upozorňuje i v případě, že je instalace kryta sdílenou licencí, nebo speciální instalací 8.0.1151

Hledání ve starších problémech

 

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.