Skip Navigation Links Skip Navigation Links.

Známé problémy

Problém
T9833ALVAO MR - operátorovi se přiřadí požadavek na základě automatické odpovědi v nepřítomnosti
T13403ALVAO Hd Console - Při načtení zprávy z MS Outlook se nenačte e-mailová adresa žadatele
T13431ALVAO AM Console - Čtečka - Při hromadném vytváření objektů se nedodržuje nastavení vlastností
T22632ALVAO SD MR - přeposílá řešiteli e-maily, které mu byly už původně poslány
T23170ALVAO AM Console - PLaI - Horní pohled zobrazuje jiný počet sdílených licencí nebo speciálních instalací než spodní pohled
T23740ALVAO SD MR vyčítá přílohy jako winmail.dat a to nejde otvírat
T24055ALVAO Portal - nezobrazuje se obsah menu
T24094ALVAO AM - Při HW i SW detekci se nehlásí kolize s jiným stejným HW, pokud je detekovaný PC pod sestavou a kolizní HW v počítači mimo sestavu a naopak
T24899ALVAO SD - Notifikace o odmítnutí požadavku se zobrazuje vždy v EN a CZ
T25151ALVAO SD Console - nelze uložit/obnovit nastavení konzole se zapnutým UAC
T25960ALVAO SD Console - Nový požadavek - Výběr uživatele
T26087ALVAO SD konzole - nelze načíst mail z outlooku jako nový tiket do všech služeb
T26496ALVAO ALVAO - Pokud je v průběhu spuštěné Console změněna časová zóna (nebo letní/zimní čas), Console vytváří nové záznamy ve staré zóně
T26750ALVAO AM Console - Licence – chybné přidělování licencí s historickým upgrade
T26826ALVAO SD Portál - Chyba: Prostředek nebyl nalezen - HdTicket_SendMsg.aspx
T26875ALVAO OA- Náhledové okno - Nejde zapsat mezera " "
T26894ALVAO SD Console - plánování do kalendáře - chyba "Could not find stored procedure `spHdTicketSolverAppointment`"
T26902ALVAO AM portal - Poslední pořízený majetek - pokud nemá uživatel nastavenu roli Administrátor nebo Účetní přímo na uživateli, záložka není viditelná
T26921ALVAO AM Portal - Poslední pořízený majetek - nezobrazí údaje, ale zobrazuje se chyba "Timeout expired"
T27028ALVAO AM Collector - v logu se zobrazuje chyba "Invalid column name 'iSwLibAddUnknown'..."
T27111ALVAO SD MR - Neodesílají se emaily na nezabezpečený SMTP server
T27112ALVAO AM - Při každém stažení knihovny SwLib se zduplikují součásti některých balíků produktů
T27413ALVAO SD Portal - Deník - Předat dál - Přílohy načtené z deníku se neukládají do DB
T27445ALVAO SD - operátor nemůže znovuotevřít uzavřený tiket - hlásí, že nemá práva
T27619ALVAO SD: Chyba "Cannot insert the value NULL into column 'TicketState', table '@list';"
T27660ALVAO AM Console - Inventura - neimportuje se soubor ze čtečky, majetek zůstává beze změn
T27715ALVAO SD Portál - Docházka - pracovní intervaly se ukazují o den zpět po přechodu z letního času
T27445ALVAO SD - operátor nemůže znovuotevřít uzavřený tiket - hlásí, že nemá práva
T28030ALVAO SD Console - Poslat zprávu - Při chybě dotazu dojde k uzavření okna
T28188ALVAO SD - Vlastní notifikace o uzavření požadavku neobsahuje přílohy
T28302ALVAO SD - při předání požadavku řešiteli se v notifikaci nepošle příloha
T28349ALVAO ALVAO - GridCtrl - problémy při seskupování podle sloupce typu "Datum a čas"
T28361ALVAO SD Console - HTML deník neukazuje emaily neregistrovaných uživatelů
T28508ALVAO SD Portal - SQL 2012 - výjimka při zahájení docházky
T27622ALVAO SD, MR - Zprávy z EWS se vyčítají s posunutým časem
T27663ALVAO SD - po upgrade na verzi 7.1 je posunut čas u vlastních položek typu Datum a čas v Service Desku
T27957ALVAO AM Console - do vlastnosti "Název v síti" není možné zadat některé znaky
T28030ALVAO SD Console - Poslat zprávu - Při chybě dotazu dojde k uzavření okna
T28314ALVAO AM Portál - Pokud není uživatel v Adminovi (jen v AM), při výběru počítače v "Můj svěřený majetek" se zobrazuje chyba "Object reference not set to an instance of an object"
T29622ALVAO SD Console - záznamy v deníku požadavku se zobrazují žadateli, i když nemají nastaveno "Ukázat žadateli"
T30408ALVAO SD WS/MR - Příchozí emaily na schránku služby zakládají nové požadavky, i když obsahují správnou značku požadavku v předmětu zprávy
T30585ALVAO AM Console - zhavaruje při přepínání záložek
T31171ALVAO AM - pokud se provozuje na SQL2005, v různých částech systému jsou pomalé odezvy
T31538ALVAO AM - Detekce - pokud je na počítači nainstalován Cisco AnyConnect Secure Mobility Client, počítač nelze detekovat
T29786ALVAO AM - Automatické přidělení licence - Automatické odebírání licencí nefunguje správně
T31017ALVAO AM - Detekce - CD klíč u Windows 8 se nedetekuje správně
T32314ALVAO AM Console - PLAI - pokud se filtruje na konkrétní středisko, načtení horní tabulky trvá dlouho
T32645ALVAO AM Collector - pořád dokola provádí detekce vypnutých počítačů
T32850ALVAO AM Portál - po přihlášení, nebo zobrazení stránky "Můj svěřený majetek" nastane timeout SQL serveru
T35102ALVAO AM Console - pokud je cesta ve stromu delší než 255 znaků, při vytváření nového/vložení ze schránky/odstranění objektu se zobrazí chyba

Nenašli jste co jste hledali? Zeptejte se našeho týmu technické podpory.