Řízení zaměstnanců
Základní procesy v řízení zaměstnanců jsou:
- Zapojení nového zaměstnance
- Cílem procesu je zajistit, aby všechny pracovní zdroje (např. desk, počítač, přístupové karty, ...) jsou připraveny včas. pro nového zaměstnance tak, aby nový zaměstnanec mohl plně pracovat od prvního dne. In addition, during the first few weeks after the new employee's arrival (i.e. during the adaptation period), ensure that the new employee is trained and that all legal obligations (occupational safety courses, health checks, etc.) jsou splněny.
- Odchod zaměstnance
- Cílem procesu je vytvořit všechny dokumenty nezbytné k tomu, aby formálně ukončila pracovní poměr se zaměstnancem, zrušit všechna jejich přístupová práva k informačním systémům a fyzickým prostorům (klíče, přístup k kartám a převzetí všech svěřených pracovních zdrojů od zaměstnance (počítač, mobilní telefon, . .).
- Změna údajů zaměstnance
- Cílem tohoto procesu je včas aktualizovat všechny záznamy obsahující osobní údaje zaměstnance. . když je bankovní účet zaměstnance změněn pro posílání platů atd.
Tyto procesy obvykle vyžadují koordinovanou spolupráci mnoha týmů, zejména vysokého představitele, IT, řízení zařízení atd. Ve společnosti Alvao vzniká letenka nebo sada pro každý tým za účelem dokončení konkrétních kroků v tomto procesu, jako příprava fyzické práce, příprava počítače, pravidelné hodnotící rozhovory se zaměstnancem během jejich zapojení atd. Každý tiket má očekávané datum rozlišení a je automaticky přesměrován na konkrétní implementační tým.
Nastavení procesu
- V Administrace - Servisní stole - Services, přejděte na výchozí službu Lidské zdroje a zkontrolujte její podřízené služby.
- Pro dané služby přiřaďte žadatelům o úrovni poskytovaných služeb a vytvořte tým služeb oprávnění.
- Pro automatizaci rozdělení tiketu použijte ALVAO Advanced Workflows , konkrétně funkci Automatické vytváření tiketu.
Tip
Pro pokročilejší automatizaci procesu použijte ALVAO Service Desk Custom Apps .