Znalostní báze

Pokud chcete změnit počet aktuálních servisních zpráv zobrazených v katalogu služeb, upravte tabulku tVlastnosti v databázi Alvao a vložte nebo upravte řádek, kde je hodnota ve sloupci sVlastnosti: ServiceDesk.ServiceCatalog.NewsCount a do sloupce iPropertyValue vložte počet aktuálních zobrazených servisních zpráv. Ve výchozím nastavení jsou zobrazeny 3 zprávy o aktuální službě.

Přidání řádku do databáze:

vložit do hodnot tProperty (sVlastnost, iPropertyValue) ('ServiceDesk.ServiceCatalogue.NewsCount', 3);

Upravit řádek v databázi:

sada aktualizace tProperty iPropertyValue = 3, kde sProperty = 'ServiceDesk.ServiceCatalogue.NewsCount';

Pokud chcete změnit počet zobrazených znalostí pro službu v katalogu služeb, upravte tabulku tVlastnosti v databázi Alvao a vložte nebo upravte řádek, kde je hodnota ve sloupci sVlastnosti: ServiceDesk.ServiceCatalog.KnowledgeCount a do sloupce iPropertyValue vložte počet zobrazených znalostí služby. Ve výchozím nastavení se zobrazuje 5 informací o službě.

Přidání řádku do databáze:

vložit do hodnot tProperty(sVlastnost, iPropertyValue) ('ServiceDesk.ServiceCatalogue.KnowledgeCount', 3);

Upravit řádek v databázi:

sada aktualizace tProperty iPropertyValue = 3, kde sProperty = 'ServiceDesk.ServiceCatalogue.KnowledgeCount';