Katalogy služeb
Výchozí katalog služeb průběžně aktualizujeme. Výchozí katalog byl při vytvoření vaší instance Alvao automaticky nahrán do stromu služeb a poté se již automaticky neaktualizuje.
Aktuální katalogy služeb
Nejnovější výchozí katalog služeb (25. 9. 2025, verze 25.3):
| Jazyk | Stáhnout |
|---|---|
| Anglické | AlvaoDefaultServiceCatalogEn.xml |
| Česky | AlvaoDefaultServiceCatalogCs.xml |
Aktualizace stromu služeb
- Přejděte do Správa – Service Desk – Služby.
- V kořeni vytvořte novou službu a pojmenujte ji např. Nový katalog služeb.
- Vyberte nově vytvořenou službu a pomocí příkazu Import načtěte nový katalog. Zvolte jazykovou verzi odpovídající vašemu Jazyku systému Alvao.
- Vyberte nové služby, které chcete používat, a přesuňte je do svého aktivního katalogu služeb.
- Nakonfigurujte řešitelské týmy služeb a žadatele nových služeb.
- Vyberte službu Nový katalog služeb a odstraňte ji.