Nastavení vnitřního termínu vypršení platnosti požadavku

Pole Interní cíl požadavku můžete použít ke splnění důležitých interních termínů při řešení požadavku. Chcete-li nastavit interní cíl ticketu, použijte Tickets - Upravit - Interní cíl.

Tip

V tabulce požadavků zobrazte sloupce Aktuální cíl, Aktuální cíl (termín) a Aktuální cíl (zbývající hodiny), podle kterých lze požadavky třídit a filtrovat.

Poznámka

Pole interního cíle musí být povoleno v procesu služby jako ticketové pole.