Získávání zprávy od žadatele o tiketu z MS Outlook

Pokud žadatel odešle zprávu do vaší osobní poštovní schránky, která obsahuje další informace k existujícímu tiketu, můžete použít ALVAO for Outlook - Uložit do deníku tiketu pro uložení zprávy do logu tiketu v Alvao přímo z Outlook.

Poznámka

Pokud odesílaná zpráva nemá předmět, zástupný text "(bez titulku)" se používá pro název tiketu nebo "(bez předmětu)" pro zprávu těla tiketu. Citace v zástupných textech nejsou součástí řetězců.