Získávání zprávy od žadatele o požadavku z MS Outlook

Pokud žadatel odešle e-mailovou zprávu na vaši osobní schránku, která obsahuje dodatečné informace k existujícímu požadavku, můžete použít příkaz ALVAO for Outlook - Uložit do deníku požadavku k uložení zprávy do deníku požadavku v Alvao přímo z Outlooku.

Poznámka

Pokud odeslaná zpráva nemá předmět, použije se pro název požadavku zástupný text "(bez názvu)" nebo "(bez předmětu)" pro tělo zprávy požadavku. Citace v zástupných textech nejsou součástí řetězců.