Získávání zprávy od žadatele o požadavku z MS Outlook

Pokud žadatel odešle do vaší osobní schránky e-mailovou zprávu, která obsahuje doplňující informace k existujícímu tiketu, můžete použít příkaz ALVAO pro Outlook - Uložit do protokolu tiketu a uložit zprávu do protokolu tiketu v aplikaci Alvao přímo z aplikace Outlook.

Poznámka

Pokud odeslaná zpráva nemá předmět, použije se pro název tipu zástupný text "(bez názvu)" nebo "(bez předmětu)" pro tělo zprávy tipu. Citace v zástupných textech nejsou součástí řetězců.