Odeslat odpověď

Pro komunikaci s žadatelem použijte příkaz Tickets - Odpovědět žadateli, který odpoví na poslední zprávu přijatou od žadatele nebo odeslanou žadateli jako součást požadavku.

Pokud chcete odpovědět na konkrétní zprávu v komunikaci tiketu (Tiket - záložka Komunikace), použijte příkaz v nabídce dané zprávy - Odpovědět.